Kopen Google Reviews is de weg kwijt en zou kunnen worden neergehaald door het ontbreken van een gevoel van urgentie, betoogt een voormalige werknemer die zijn bedrijf aan de techgigant heeft verkocht.
Praveen Seshadri, wiens bedrijf AppSheet was begin 2020 overgenomen door Google, kwam kort voor de pandemie in dienst van de techgigant.
De aankoopprijs werd niet openbaar gemaakt, maar TechCrunch meldde destijds dat AppSheet een waardering had van ongeveer $ 60 miljoen.
Volgens Seshadri's LinkedIn-profiel verliet hij vorige maand Google na een driejarig dienstverband als software-engineer.
In een blogpost op dinsdag haalde Seshadri uit naar Google, met het argument dat de technologiegigant vier "culturele kernproblemen" had: geen missie, geen urgentie, waanvoorstellingen van exceptionisme en wanbeheer.
"Het zijn allemaal natuurlijke gevolgen van het hebben van een gelddrukmachine genaamd 'advertenties' die elk jaar meedogenloos is blijven groeien en alle andere zonden verbergt," zei hij.
'Eens zo'n geweldig bedrijf'
"Nu, na het verstrijken van mijn verplichte bewaarperiode van drie jaar, heb ik Google laten begrijpen hoe een eens zo groot bedrijf langzaam ophield te functioneren."
Seshadri zei dat hoewel de duizenden werknemers van Google "bekwaam en goed betaald" waren, ze als "muizen gevangen in een doolhof van goedkeuringen, lanceringsprocessen, prestatiebeoordelingen" en andere bureaucratische procedures waren.
“De muizen krijgen regelmatig hun 'kaas' (promoties, bonussen, luxe eten, speciale voordelen) en ondanks dat velen persoonlijke voldoening en impact van hun werk willen ervaren, traint het systeem hen om deze ongepaste verlangens te onderdrukken en te leren wat het eigenlijk is. betekent 'Googley' zijn - laat de boot gewoon niet schommelen, 'zei Seshadri.
Risicobeperking overtreft al het andere bij het bedrijf, zei hij, dat een werkcultuur creëerde waar goedkeuring van meerdere mensen nodig was voordat er een beslissing kon worden genomen en deadlines onnodig werden verlengd. Alle belangrijke keuzes werden gemaakt door senior leiders die niet altijd over de expertise beschikten om hun betrokkenheid te ondersteunen, beweerde ook Seshadri.
"[Leaders bij Google] beweren misschien en denken zelfs dat het beter is om langzaam te zijn en het goed te doen, maar dat betekent niet dat het goed wordt gedaan, maar het is zeker dat het langzaam wordt gedaan", voegde hij eraan toe. "Google kan niet langer succes zoeken door risico's te vermijden. De weg vooruit moet beginnen met cultuurverandering, en dat moet helemaal bovenaan beginnen.”
'Waanvoorstellingen van exceptionisme'
Waanvoorstellingen dat het bedrijf uitzonderlijk zou zijn, waren zo doordringend, waarschuwde Seshadri ook, dat ze de potentie hadden om de ondergang van Google te veroorzaken.
"Je wordt niet elke dag wakker en denkt na over hoe je het beter zou moeten doen en hoe je klanten beter verdienen en hoe je beter zou kunnen werken," zei hij. “In plaats daarvan geloof je dat dingen die je al doet zo perfect zijn dat ze de enige manier zijn om het te doen. Als er nieuwe mensen bij je bedrijf komen, indoctrineer je ze. Je staat erop dingen te doen omdat 'zo doen we het bij Google'.”
Hij stelde voor dat Google drie wijzigingen zou aanbrengen om zichzelf om te keren: leiden met een toewijding aan een missie, het middenmanagement uitschakelen en "generaals in vredestijd die te weinig beloven en te weinig leveren" afschaffen.
"Kan Google een 'zachte landing' bereiken, dat wil zeggen geleidelijk transformeren en weer een krachtpatser worden terwijl het gestaag blijft groeien?" Seshadri dacht na.
“De meeste bedrijven slagen niet voor deze test. Of ze verdorren geleidelijk en blijven dan hangen als een schaduw van zichzelf, of ze falen op spectaculaire wijze. Microsoft slaagde erin de zaken om te draaien, maar het vereiste uitzonderlijk leiderschap en geluk. Google heeft een kans, en ik zal er voor duimen.”
Google reageerde niet op Fortuin's vragen over Seshadri's blogpost.
Het bedrijf, dat momenteel bezig is met een race met Microsoft om goed presterende AI voor zijn zoekmachine te ontwikkelen, bevindt zich in een "kwetsbaar moment" dankzij de druk die uitgaat van Microsoft's recente doorbraken met populair product ChatGPT.
"De meeste mensen zien deze uitdaging langs de technologische as, hoewel er nu het knagende vermoeden is dat het een symptoom zou kunnen zijn van een diepere malaise", zei Seshadri. "[Maar] de fundamentele problemen van Google liggen langs de cultuuras, en al het andere is een weerspiegeling daarvan."
Eerder deze maand, zag Google-moederbedrijf Alphabet zo'n 100 miljard dollar van zijn waarde worden geveegd nadat zijn antwoord op het AI-chatbotfenomeen een fout had gemaakt tijdens zijn allereerste openbare optreden.
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Meer van Fortuin:
5 bijzaken waar u meer dan $ 20,000 per jaar kunt verdienen, en dat allemaal terwijl u vanuit huis werkt
Het gemiddelde vermogen van millennials: hoe de grootste werkende generatie van het land zich verhoudt tot de rest
De 5 beste manieren om passief inkomen te verdienen
Dit is hoeveel geld u jaarlijks moet verdienen om comfortabel een huis van $ 600,000 te kopen
Bron: https://finance.yahoo.com/news/google-mismanaged-delusions-exceptionalism-entrepreneur-133410423.html