Dit is waarom cryptobedrijven zich moeten concentreren op embedded finance

nieuwe studies van Decta benadrukte het belang van embedded financiële functies in de huidige fintech-wereld. Nu online winkelen en digitale betalingen een norm worden, wees het onderzoek op enkele belangrijke drijfveren voor een naadloze klantervaring.

Embedded finance is een nieuw type softwaredistributie dat samenwerkt met aanbieders van financiële infrastructuur om financiële diensten op te nemen in de ecosystemen van reeds bestaande producten. De meest voorkomende geïntegreerde financiële aanbiedingen omvatten bankieren, leningen, verzekeringen, betalingen en merkcreditcards.

Volgens het onderzoek zijn snelle betalingen en de beschikbaarheid van een geselecteerde betalingsoptie de meest cruciale elementen voor een bevredigende online koopervaring. Het ontbreken van een geprefereerde betalingsoptie of wrijving tijdens het afrekenen is de belangrijkste reden voor een slechte winkelervaring, waarbij bijna 49% van de respondenten aangeeft dat ze waarschijnlijk zouden stoppen met winkelen als ze tegen deze problemen aanlopen.

Zie ook: Hoe Web3 een revolutie teweeg kan brengen in loyaliteitsprogramma's

Gepersonaliseerde aanbiedingen werden een van de belangrijkste kenmerken van embedded finance, wat gewaardeerd wordt en kan worden verbeterd door te focussen op verschillende demografische categorieën. Zo gaf 54% van de Amerikanen de voorkeur aan geïntegreerde add-ons zoals financiering en verzekeringen. Generatie X-deelnemers waren het meest tevreden met persoonlijke aanbiedingen, terwijl Gen-Z- en Baby Boomer-deelnemers de aanbiedingen die ze kregen een lagere beoordeling gaven.

Loyaliteitsbeloningen, probleemloze betalingen en afrekenen op dezelfde pagina waren enkele andere geprefereerde ingebouwde functies die de goedkeuring van de respondenten kregen.

Terwijl cryptobedrijven langzaamaan proberen embedded financiële functies te integreren, zij het op crypto gebaseerde creditcards of leningen, biedt het onderzoek inzicht in klanttargeting en -acquisitie. Crypto-bedrijven zijn geweest loyaliteitsbeloningen verkennen en het helpen van reguliere bedrijven bij het integreren van deze ingebedde financiële diensten met behulp van blockchain.

Het cryptocurrency-ecosysteem zag een instroom van institutionele investeringen tijdens de laatste bullmarkt. Enkele van de grootste Fortune 500-bedrijven en traditionele hedgefondsen sprong op de crypto-bandwagon, een glimp opvangen van de reguliere acceptatie van cryptovaluta. 

Er is echter nog een lange weg te gaan met de belangrijkste focus op het maken van crypto een dagelijkse driver voor retailgebruikers. De studie rond embedded finance zou cryptobedrijven kunnen helpen een voorbeeld te nemen aan de mainstream en deze te implementeren met crypto-gekoppelde producten om een ​​betere klantervaring te bieden.