Vital Proteins verdiept zijn duurzaamheidsmissie met B Corp-certificering

In minder dan een decennium, collageenmerk Vitale eiwitten is snel uitgegroeid tot de leider in zijn categorie in de VS, met brede bijval van zowel gewone consumenten als fans van beroemdheden zoals Jennifer Aniston, de Chief Creative Officer van het bedrijf.

Nu met een wereldwijde voetafdruk in meer dan 25 internationale markten en een groeiend productportfolio, gaat Vital Proteins het volgende hoofdstuk in. Onder leiding van Tracey Warner Halama, die sinds de oprichting bij Vital Proteins werkt en dit jaar CEO werd, wil het merk een modern bedrijf worden door het welzijn van werknemers te bevorderen, terug te geven aan de gemeenschap en duurzaamheidsinitiatieven te bevorderen.

Halama besprak met mij hoe ze op een missie is om Vital Proteins om te vormen tot een merk dat mensen er niet alleen op hun best uit laat zien, bewegen en voelen, maar ook goed doet voor de wereld. Deze inzet is in lijn met trends die laten zien dat merken steeds meer behoefte hebben om meer te doen om hun positieve impact op een meetbare, authentieke manier aan te tonen.

Sommige onderzoeken tonen bijvoorbeeld aan dat consumenten meer dan 4 keer meer geneigd zijn om het bedrijf te vertrouwen als ze denken dat een merk een sterk doel heeft, volgens een wereldwijde studie van de Zeno-groep. Bovendien willen werknemers werken voor bedrijven die hun persoonlijke waarden delen. Als belangrijke stap in de reis van Vital Proteins heeft het bedrijf onlangs aangekondigd B Corp-gecertificeerd worden na een grondige evaluatie van de impact ervan op werknemers, klanten, de gemeenschap en het milieu.

Ik ging zitten met Warner Halama om meer te weten te komen over hoe Vial Proteins een doel verankert in zijn cultuur, de kernwaarden die het bedrijf leiden en de stappen die het merk neemt om een ​​verschil te maken.

Christopher Marquis: Vertel me over Vital Proteins. Er zijn tegenwoordig veel andere supplementmerken op de markt. Waarom ben je bij Vital Proteins gekomen en wat onderscheidt het bedrijf en zijn producten van concurrenten?

Tracey Warner Halama: Vital Proteins is een toonaangevend gezondheids- en welzijnsbedrijf dat hoogwaardige, op collageen gebaseerde producten aanbiedt om mensen te helpen bewegen, er op hun best uit te zien en zich goed te voelen. Sinds de oprichting van Vital Proteins, bijna tien jaar geleden, zijn we uitgegroeid tot het toonaangevende collageenmerk in de VS en zijn we opgeschaald om massadistributie te bereiken met een groeiende wereldwijde voetafdruk in 32 internationale markten en er komen er nog steeds bij.

Hoewel de organisatie tijdens mijn 9-jarige dienstverband zeker is geëvolueerd, blijft één ding hetzelfde: Vital biedt producten die werken. En het was eigenlijk mijn persoonlijke ervaring met wat ons vlaggenschipproduct zou worden, Collagen Peptides, die me wegleidde van mijn veilige, voorspelbare, multi-decennium leiderschapsaanwezigheid in de technische sector.

In 2011 nam een ​​vriend van mij - Kurt Seidensticker en oprichter van Vital Proteins - contact met me op met het verzoek om opneembaar collageen of collageenpeptiden te proberen. Nadat hij het product zelf regelmatig had geconsumeerd en zijn eigen gunstige wellness-ervaring had opgemerkt, wilde hij de mijne ook.

Zes maanden eerder had ik mijn schouderlabrum gescheurd tijdens CrossFit. Na zes maanden revalidatie had ik nog steeds aanzienlijke mobiliteitsbeperkingen, tot het punt waarop ik mijn koffer niet meer in de bagageruimte van het vliegtuig kon tillen. Na bijna drie weken collageen aan mijn dagelijkse koffie of smoothie toe te voegen, kreeg ik een openbaring toen ik een schaal uit mijn kast ging halen en ik mijn arm zonder pijn boven mijn hoofd kon strekken. Het was echt een levensveranderend moment voor mij en als collageen mijn leven in slechts drie weken positief zou kunnen beïnvloeden, hoeveel andere mensen zouden er dan van profiteren? Ik nam een ​​loonsverlaging van 70%, nam een ​​aanzienlijk risico om een ​​geheel nieuwe branche te betreden en volgde mijn ware passie.

Sinds de toetreding tot Vital Proteins is de categorie collageen drastisch veranderd. Het competitieve landschap is snel uitgebreid naarmate de interesse in collageen is gegroeid en meer mainstream is geworden. In 2015 waren er vijf merken die collageensupplementen verkochten. Vandaag zijn dat er 227.

Ondanks deze instroom behoudt Vital Proteins 52% van alle aankopen van collageensupplementen. En we weten dat deze loyaliteit verder gaat dan producttevredenheid. Door Vital te kopen, zetten consumenten zich niet alleen in voor collageen. Ze sluiten zich aan bij een gemeenschap van individuen die investeren in hun welzijn met een merk dat ze vertrouwen. Sinds het begin hebben drie waarden - transparantie, kwaliteit en schone labels - onze bedrijfspraktijken geleid, merkloyaliteit bevorderd en ons geholpen het leidende collageenmerk te worden.

Markies: Je werkt al bij Vital Proteins sinds de begindagen van het merk en werd dit jaar CEO. Waarom denk je dat het belangrijk is om doelbewust te leiden nu Vital Proteins aan het volgende hoofdstuk begint?

Warner Halama: Zoals je je kunt voorstellen, ben ik ongelooflijk trots op het succes van Vital. Of ik nu SVP, CRO, President of, nu, CEO ben, ik heb gezien dat deze organisatie voortdurend verandering omarmt en zich aanpast, zodat we ons voordeel en onze leidende positie in een zeer competitieve markt kunnen behouden.

En hoewel verandering nodig is, kan het moeilijk zijn. Het kan eng zijn en een element van onzekerheid introduceren. Daarom is het belangrijk dat ik mijn organisatie een stevige basis geef van dienend leiderschap. Als ik ze ga vragen om te draaien om te voldoen aan de steeds veranderende behoeften van het bedrijf, is het absoluut noodzakelijk dat ik ze een veilige, ondersteunende, inspirerende en waarderende omgeving bied waarin ze dat kunnen doen.

Markies: Wat doet Vital Proteins om een ​​meer verantwoord merk te zijn en hoe past dat in uw langetermijnvisie voor het bedrijf?

Warner Halama: We hebben een drievoudige bottom-linebenadering van organisatorisch succes omarmd en meten onze prestaties aan de hand van onze bijdragen op het gebied van milieu, maatschappij, welzijn en economie.

Markies: Waarom denk je dat de triple bottom line belangrijk is voor bedrijven om vandaag te floreren?

Warner Halama: Ik zou eigenlijk verder willen gaan door te zeggen dat het niet alleen belangrijk is, maar ook bedrijfskritisch. Wanneer u zich richt op het drievoudige resultaat, is de kans groter dat u nieuwe consumenten aantrekt, merkloyaliteit met uw huidige gemeenschap bevordert en uw personeelsbestand optimaliseert met toptalent dat op zoek is naar werk bij een organisatie die een product en geloofssysteem biedt waarin ze geloven.

Vital Proteins heeft onlangs schepjes uit haar producten gehaald om wat minder plastic te gebruiken. Wat doet Vital Proteins nog meer om zijn toewijding aan duurzaamheid te verdiepen?

Het verwijderen van het plastic schepje uit onze jerrycans is het meest recente duurzaamheidsinitiatief, maar zeker niet het eerste. Een inspanning die al sinds het begin is geleverd, is het gebruik van collageen, ons belangrijkste ingrediënt. Collageenpeptiden zijn afgeleid van delen van het dier die vaak worden weggegooid als bijproducten van verschillende industrieën, dus consumenten kunnen zich goed voelen wetende dat ze een functioneel ingrediënt consumeren dat anders misschien verloren zou zijn gegaan.

Elke dag blijven we elk onderdeel van ons bedrijf evalueren om te zien hoe we onze impact op het milieu kunnen verbeteren. Door gebruik te maken van platforms voor gegevensbeheer, zoals Sustainabase, hebben we onze grootste kansen kunnen identificeren en de voortgang van onze inspanningen kunnen volgen. We zijn van plan onze verzendpraktijken te optimaliseren om de uitstoot te verminderen, prioriteit te geven aan partnerschappen met op duurzaamheid gerichte leveranciers van ingrediënten en verpakkingen, en 100% van het elektriciteitsverbruik in onze NSF-gecertificeerde productiefaciliteit te compenseren met compensaties voor hernieuwbare energie.

Markies: Hoe bouw je vertrouwen en merkloyaliteit op bij consumenten?

Warner Halama: Zoals ik al zei, onze inzet voor transparantie, kwaliteit en schone labels heeft vanaf het begin bijna tien jaar lang als onze North Star gediend. En hoewel deze principes als vangrails blijven dienen bij productontwikkeling, zijn er andere toezeggingen die we dagelijks doen die ons helpen onderscheiden van andere merken op de markt, vertrouwen en merkloyaliteit opbouwen.

In de eerste plaats bieden we consumenten producten die werken. Naast investeringen in robuuste marketing- en educatieve campagnes, zijn het de positieve mond-tot-mondreclame van consumenten die onze naamsbekendheid blijven stimuleren en ons bedrijf laten groeien. Vanaf vandaag hebben we een beoordeling van 4.6 sterren verdiend op Amazon van meer dan 200,000 consumenten.

Ten tweede zijn we geobsedeerd door elk aspect van productontwikkeling. Elke formulering is bewust ontwikkeld om doeltreffend, gebruiksvriendelijk en aangenaam om te consumeren te zijn. We geven prioriteit aan het inkopen van hoogwaardige, doelgerichte ingrediënten, streven naar sociale, milieu- en voedingscertificeringen en leggen de lat voor testen en praktijken in de productie-industrie.

En ten slotte zijn we gepassioneerd door onze mensen. Ons merk is zo krachtig als onze organisatiecultuur sterk is. We zetten ons in voor het bouwen van een veilige, diverse en inclusieve gemeenschap waar menszijn meer gevierd wordt dan het behalen van resultaten.

Markies: Waarom was het belangrijk voor u/Vital Proteins om B Corp-certificering na te streven?

Warner Halama: Als leider op het gebied van collageen zijn we ook verantwoordelijk voor het leiden van de wereldwijde beweging voor een inclusieve, rechtvaardige en regeneratieve economie. Door B Corp-gecertificeerd te worden, kunnen we onze sociale en milieuverplichtingen communiceren aan onze gemeenschap, differentiatie creëren in een drukke markt en andere merken inspireren om de lat hoger te leggen.

Als onderdeel van de B-effectbeoordeling waarin de impact van uw bedrijfspraktijken werd beoordeeld, scoorde Vital Proteins het hoogst op de impact op werknemers en bestuur. Wat heeft Vital Proteins op deze gebieden gedaan waar andere merken van kunnen leren?

Hoewel we op beide gebieden succesvolle initiatieven hebben geïmplementeerd en uitgevoerd, is het eigenlijk onze organisatiebrede, overkoepelende toewijding om mens en planeet voorrang te geven boven winst die de moeite waard is om te imiteren. En hoewel dat een uitdagende mentaliteit kan zijn om te omarmen – vooral voor leiders die het grootste deel van hun carrière anders hebben gewerkt – is het essentieel dat iedereen op dezelfde golflengte zit, te beginnen aan de top.

Deze leidende overtuiging heeft gediend als basis voor veel van onze zakelijke, sociale en milieu-initiatieven.

We hebben bijvoorbeeld onze fitnessvergoeding voor werknemers uitgebreid met een meer holistische benadering van welzijn. Nu kunnen onze medewerkers worden vergoed voor therapiesessies, financiële coaching, voedselabonnementen en dierenartsrekeningen. We hebben het voor werkende ouders gemakkelijker gemaakt door het ouderschapsverlof uit te breiden, samen te werken met Milk Stork en ons rouwbeleid bij te werken om miskraam en mislukte IVF-overdrachten te dekken.

We hebben het ook gemakkelijker gemaakt voor onze medewerkers om hun gemeenschappen te ondersteunen. Medewerkers hebben nu twee betaalde dagen die ze kunnen besteden aan vrijwilligerswerk. Of dat nu lokaal is met Healthy Hood, het nationaal erkende The Trevor Project of iets daartussenin, onze medewerkers kunnen tijdens werktijd de gemeenschappen dienen waar ze om geven.

Ten slotte zijn we zo trots dat we B Corp Certified zijn geworden, een ongelooflijke mijlpaal die onze vroegere, huidige en toekomstige inzet om beter te worden erkent en bevestigt.

Marquis: Denkt u dat een B Corp-certificering een positieve invloed zal hebben op de bedrijfsprestaties?

Warner Halama: Hoewel ons streven naar B Corp-certificering was geworteld in altruïstische bedoelingen, ben ik er absoluut van overtuigd dat dit een positief fiscaal effect op ons bedrijf zal hebben. Tegenwoordig willen werknemers werken voor een bedrijf waar ze trots op zijn. Consumenten proberen merken te steunen die hun persoonlijke waarden delen. B Corp-gecertificeerd zijn motiveert huidige werknemers, bevordert merkloyaliteit en trekt toptalent en nieuwe klanten aan die deel willen uitmaken van een merk waar ze om geven.