NEW YORK – Ruim tien jaar lang heeft de US Bank haar werknemers onder druk gezet om valse rekeningen te openen op de naam van hun klanten om onrealistische verkoopdoelen te bereiken, zei het Consumer Financial Protection Bureau donderdag, in een zaak die sterk lijkt op de verkooppraktijken. schandaal dat afgelopen decennium bij Wells Fargo werd ontdekt.
Het CFPB beweerde dat de Amerikaanse bank
USB,
hebben toegang gekregen tot kredietrapporten van consumenten om betaal- en spaarrekeningen, creditcards en kredietlijnen te openen zonder hun toestemming. Medewerkers werden hiertoe aangemoedigd om te voldoen aan de doelstellingen van de bank om meerdere producten aan elke klant bij de bank te verkopen.
De omvang van het neprekeningenschandaal van de US Bank werd niet onmiddellijk bekendgemaakt door het CFPB, maar de bank werd gedwongen 37.5 miljoen dollar aan boetes en straffen te betalen en zal klanten alle kosten moeten terugbetalen die ze voor de neprekeningen hebben betaald.
“Al meer dan tien jaar wist US Bank dat zijn werknemers misbruik maakten van zijn klanten door zich consumentengegevens onrechtmatig toe te eigenen en zo fictief te creëren. rekeningen”, aldus CFPB-directeur Rohit Chopra in een verklaring.
Een woordvoerder van de US Bank zei dat de slechte verkooppraktijken een oud probleem bij de bank waren dat teruggaat tot 2016, en dat de bank sindsdien aanzienlijke verbeteringen heeft aangebracht in haar verkooppraktijken. Het toestemmingsbevel dat met het CFPB is bereikt, erkent dat US Bank de afgelopen jaren verbeteringen heeft aangebracht in haar verkooppraktijken, waaronder het niet langer koppelen van betalingen aan geopende rekeningen en het vereisen van toestemming van klanten om nieuwe diensten te openen.
“Met de actie van het CFPB wordt een (ruim vijf jaar) onderzoek afgesloten. We zijn blij dat we deze zaak achter ons kunnen laten”, zegt Lee Henderson, woordvoerder van de bank.
Wells Fargo's
WFC,
Het schandaal over de verkooppraktijken deed de financiële wereld een half decennium geleden op zijn grondvesten schudden, toen bleek dat de bank werknemers had aangemoedigd miljoenen neprekeningen te openen om verkoopdoelen te bereiken. Het schandaal verwoestte Wells Fargo's reputatie als goed geleide bank tijdens de Grote Recessie, leidde tot miljarden dollars aan boetes tegen de bank en leidde vrijwel onmiddellijk tot het aftreden van de CEO van de bank en uiteindelijk van de raad van bestuur.
Wells staat sinds het uitbreken van het schandaal onder streng toezicht van de Federal Reserve, waardoor de bank niet groter kan worden totdat de bedrijfscultuur is hersteld. Er zijn geen tekenen dat de Fed van plan is Wells op korte termijn van haar toezichthoudende leiband te bevrijden.
US Bank, gevestigd in Minneapolis, is momenteel bezig met de overname van de retailbankactiviteiten van de Japanse bankgigant MUFG
MUFG,
een deal die ruim een jaar geleden werd aangekondigd. De transactie duurt langer dan verwacht en beide banken verwachten nu dat deze ergens in de tweede helft van het jaar zal worden afgerond.
De aandelen van US Bancorp daalden met 4.3% naar $46.12.
Bron: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo