Nordstrom moet van CEO veranderen

Mijn bewondering voor NordstromJWN
gaat zo'n 20 of 30 jaar terug. Ik bewonderde hoe de heer Bruce (Nordstrom) het bedrijf leidde, hoe medewerkers op vele manieren voor hun klanten zorgden, en hoe wijlen Blake Nordstrom zijn visie communiceerde en het bedrijf naar grotere successen leidde.

Tijden zijn veranderd. Door COVID-19 is een verschrikkelijke crisis ontstaan ​​en de huidige president Erik Nordstrom (59) heeft geprobeerd de uitdagingen in zijn winkels het hoofd te bieden. Hij heeft gefaald ondanks de steun die zijn managementteam hem heeft gegeven. Helaas laten de resultaten Nordstrom achter als een verzwakte staat. Eerlijk gezegd is er in deze kritieke tijd verandering op zijn plaats.

In een familiebedrijf is het moeilijk om leiderschapswisselingen door te voeren, maar de kracht van elk lid moet worden gemeten en geëvalueerd. De echte handelaar bij Nordstrom is Peter Nordstrom (61), een handelaar die zowel de timing van mode begrijpt als de noodzaak om frisse modeboodschappen te creëren. Hij begrijpt ook de noodzaak om slank en schoon te zijn van koopwaar uit het oude seizoen om nieuwe mode te introduceren. Het bedrijf moet het belang van dergelijke handelsexpertise erkennen en Pete omringen met sterke mensen die voor de winkels zullen zorgen. Het zou een heilzame verandering zijn om hem het bedrijf te laten leiden.

Onlangs zou de activistische investeerder Ryan Cohen wijzigingen willen aanbrengen in het bestuur van Nordstrom na een sterke daling van de aandelenkoers; dit volgens de Wall Street Journal. Concreet wil de heer Cohen een bestuurslid ontslaan dat onlangs CEO was van Bed Bath and Beyond. Er is geen onenigheid dat de heer Cohen gelooft dat de heer Mark Tritton heeft gefaald bij Bed Bath & BeyondBBBY
laat veel vragen onbeantwoord over een rol voor hem die een succesvolle toekomst voor Nordstrom vormgeeft. De aandeelhouders van Nordstrom stemmen tijdens de jaarvergadering over een nieuw bestuur en kunnen op dat moment passende maatregelen nemen.

De Nordstrom-hoofdkantoorwinkel in New York City is bedacht door Blake Nordstrom en wordt geleid door een team van toegewijde medewerkers. De winkel heeft zijn verkoopdoelstellingen echter niet gehaald en kwijnt weg op 57th Street als alternatief voor Bloomingdale's Saks Fifth Ave en Macy's. Er zijn geen modeshows geweest, geen kofferbakshows of speciale evenementen om een ​​bezoek aan de winkel de moeite waard te maken.

Onlangs heeft het management aangegeven meer Rack-winkels te gaan openen. Het is voor het eerst dat er een sprankje herkenning is dat klanten graag winkelen in Rack-winkels, dat ze het assortiment kleding en schoenen met korting waarderen en dat The Rack een waardevolle toevoeging is aan de keten. De winkels zijn schoon en aantrekkelijk en spreken de Nordstrom-klant aan.

Zoals hierboven vermeld, is het moeilijk om iets te veranderen in een familiebedrijf; iedereen moet akkoord gaan met de veranderingen die het karakter van het bedrijf blijvend zullen veranderen en mogelijk ook de familierelaties zullen beïnvloeden. Veel van de tradities zullen hetzelfde blijven, maar een nieuwe CEO met een visie voor toekomstige groei en toekomstige ontwikkeling kan het verkoopmomentum veranderen en meer bewustzijn creëren voor de boodschap die hij of zij wil overbrengen.

NASCHRIFT: Dit is een moeilijk bericht om te melden over een bedrijf waar we eigenlijk dol op zijn. De mensen bij Nordstrom zijn vriendelijk en warm, en ze geven om hun gezelschap. Er is veel trots onder degenen die voor het in Seattle gevestigde bedrijf werken. Maar er moeten veranderingen worden aangebracht om dit gerespecteerde merk te herstellen, en we denken na over deze veranderingen.