Microsoft is van plan om AI te gebruiken om een ​​enorm pijnpunt voor artsen op te lossen

Van de vele uitdagingen waarmee artsen worden geconfronteerd, is klinische documentatie een van de meest omslachtige. In een studie gepubliceerd door de Tijdschrift voor afgestudeerd medisch onderwijs, het bleek dat bijna 92% van de ondervraagde artsen meldde dat "documentatieverplichtingen buitensporig zijn", en 73% meldde dat klinische documentatie vaak een negatieve invloed heeft op de patiëntenzorg.

Het doel achter gedetailleerde klinische documentatie is om uiteindelijk te zorgen voor een goede administratie: in een ideale wereld stelt een uitgebreide patiëntenkaart elke behandelaar in staat om de volledige medische en behandelingsgeschiedenis van een patiënt te bekijken. Bovendien is het zorgsysteem zo gebouwd dat documentatie een cruciale administratieve rol speelt. Zorgorganisaties gebruiken patiëntendossiers om geleverde diensten te coderen en te factureren. Documentatie fungeert ook als een verslag van de reis van de patiënt, wat vooral belangrijk is geworden in het groeiende landschap van rechtszaken in de gezondheidszorg.

Voor veel zorgverleners is dit echter een van de meest uitdagende aspecten van het werk, omdat ze melden dat ze veel meer tijd besteden aan het documenteren van het bezoek van een patiënt dan aan de patiënt zelf.

Dit is een belangrijk pijnpunt waar technologiebedrijven waakzaam voor zijn, en nu werkt Microsoft aan een dynamische oplossing. Nuance Communications, dat eigendom is van Microsoft, is de leider achter Dragon, een van de populairste dicteertools voor notities in de gezondheidszorg. Het Dragon-product staat al bekend als een van de beste in zijn klasse, met "spraakherkenning die 3x sneller is dan typen met een nauwkeurigheid tot 99%", naast flexibiliteit in gebruik, met gemakkelijke synchronisatie tussen apparaten en systemen.

Microsoft wil zijn werk met AI en Chat-GPT benutten om deze tool naar een hoger niveau te tillen. In een persbericht eerder deze week sprak Nuance zijn toewijding uit om AI-gestuurde innovatie te vergroten door de aankondiging van "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, een workflow-geïntegreerde, volledig geautomatiseerde klinische documentatietoepassing die als eerste bewezen conversatie- en omgevings-AI combineert met OpenAI's nieuwste en meest capabele model, GPT-4... [als een middel om] de administratieve last te verminderen en clinici in staat te stellen meer tijd te besteden aan de zorg voor patiënten en minder tijd aan papierwerk."

Het bedrijf legt uit dat door gebruik te maken van “een unieke combinatie van conversatie-, omgevings- en generatieve AI, DAX Express automatisch en veilig binnen enkele seconden klinische aantekeningen maakt voor onmiddellijke klinische beoordeling en voltooiing na elk patiëntbezoek in de onderzoekskamer of via telehealth-patiëntgesprekken. Clinici zullen profiteren van de naadloze mogelijkheden van Dragon Medical One, DAX en DAX Express, die nauw zijn geïntegreerd in het elektronische medische dossier, vanaf het voorbezoek tot en met het naontmoeting, waardoor cognitieve belasting wordt verminderd en het plezier in het uitoefenen van de geneeskunde wordt vergroot. ”

De waarde van dit product zal worden bepaald door hoe nauwkeurig en naadloos deze voorlopige klinische aantekeningen kunnen worden gemaakt, in een poging om de workflows van artsen te vergemakkelijken. De realiteit is dat generatieve AI eigenlijk vrij nauwkeurig is in technische en objectieve zin; de ontgrendeling van de sleutel in deze ruimte is echter om ervoor te zorgen dat het gegenereerde product aanpasbaar is en gemakkelijk kan worden aangepast door de provider voor specifieke patiëntbehoeften.

Scott Guthrie, Executive Vice President van de Cloud en AI Group bij Microsoft, legt uit dat “Microsoft en Nuance vooroplopen bij het innoveren van AI-oplossingen, en grote en kleine organisaties vertrouwen al lang op onze verantwoorde, veilige applicaties en infrastructuur... Met DAX Express, we maken gebruik van de revolutionaire mogelijkheden van grootschalige AI om resultaatgerichte zorgtoepassingen op schaal te leveren.”

Als het correct wordt gedaan, hebben Nuance en Microsoft inderdaad veel te winnen. Meer dan alleen het veroveren van marktaandeel, hebben de bedrijven het potentieel om de harten en loyaliteit te winnen van miljoenen artsen die een aanzienlijk deel van hun dag alleen moeten wijden aan omslachtige documentatiepraktijken.

Experts zeggen levendig dat met de introductie van generatieve AI het volgende tijdperk van zorginnovatie voor de deur staat. Microsoft heeft ongetwijfeld een enorme kans met deze technologie en heeft het potentieel om de zorgverlening aanzienlijk te verbeteren op een zinvolle en tastbare manier.