Hoe Target, Ulta, Amazon en anderen beoordelen

Van alle schoonheidswinkelketens in de VS is er misschien maar één die ernaar streeft zowel Black-owned te zijn als een exclusieve marktplaats te zijn voor Black-owned merken. En het opent nu pas zijn flagshipstore in Chicago, in april.

Het is niet bij gebrek aan consumenten. De oprichter van The Black Beauty Collective, Leslie Roberson, wil voorzien in de langdurige behoefte aan schoonheidsproducten van Black-eigendom door middel van een ondernemend collectief van dergelijke merken onder één dak. Roberson stelt zich een winkel voor in elke grote stad, en de exponentiële kracht van de Amerikaanse zwarte markt geeft aan dat haar visie 20/20 is.

De zwarte bevolking zal dat naar verwachting doen groeien met 22% tussen 2020 en 2060, volgens NielsenNLSN
onderzoek, terwijl de blanke (niet-Spaanse) bevolking naar verwachting met 27% zal krimpen. Tegen 2024 zal de koopkracht van zwarten naar verwachting $ 1.8 biljoen bedragen, vergeleken met $ 971 miljard in 2010.

Deze verschuiving moet worden weerspiegeld in de winkelrekken. Maar als je door een willekeurig winkelpad wandelt, waar dan ook, is het onwaarschijnlijk dat een shopper een selectie van producten zal vinden die de grote, lucratieve en invloedrijke zwarte markt naar verhouding weerspiegelen.

Dit tekort is niet beperkt tot schoonheid. Inspanningen zoals die van Roberson helpen daar verandering in te brengen (net als TikTok-video's, zoals deze een van Lizzo, terwijl ze de producten van Black-eigendom die ze gebruikt uitschreeuwt).

Winkeliers zetten hun 15% of meer in

Veel detailhandelaren hebben de afgelopen jaren interne programma's geïmplementeerd om meer Black-owned labels aan hun schappen toe te voegen. Veel van deze inspanningen waren een reactie op de Black Lives Matter-beweging.

In 2020 lanceerde activist en ontwerper Aurora James de Belofte van vijftien procent, een reactie op de moord op George Floyd door de politie. Het doel van het project: detailhandelaren overtuigen om ten minste 15% van hun schapruimte toe te wijzen aan zwarte merken, een afspiegeling van het percentage van de Amerikaanse bevolking dat zwart is.

Sindsdien hebben veel detailhandelaren zich aangesloten bij de belofte, die een formeel contract is, of hebben zij soortgelijke initiatieven gelanceerd. Onder deze inspanningen:

Macy's sloot zich in 2020 aan bij de Fifteen Percent Pledge en had dat in maart 2022 gedaan vervijfvoudigde het aantal van Black-owned producten die het verkoopt (Bloomberg). Eveneens in 2022 investeerde Macy's $ 30 miljoen in een financieringsprogramma voor ondervertegenwoordigde bedrijven en bedrijven met verschillende eigendommen. Het programma, genaamd SPUR-paden, zal uiteindelijk toegang bieden tot $ 200 miljoen via partnerschappen.

In 2020 woonketen West-iep, naast het inzetten om de selectie van te stimuleren Merken in zwarte handen tot 15%, beloofde ook om de samenwerking met zwarte ontwerpers en kunstenaars, evenals het aantal zwarte werknemers in het bedrijfspersoneel, te verhogen tot ten minste 15%.

doelwitTGT
in 2021 toegezegd te investeren meer dan $ 2 miljard in Black-owned bedrijven tegen 2025. Dit omvat een doel om het aantal Black-owned merken dat het verkoopt te verdubbelen. Vanaf het voorjaar van 2022 bood Target meer dan 100 Black-eigendomsmerken aan en had verhoogde zijn investeringen met bedrijven en leveranciers in zwarte handen met meer dan 50%.

In 2021, WalmartWMT
gerichte $ 2.9 miljoen aan nieuwe subsidies aan organisaties die financiële en bedrijfseducatie bieden aan eigenaren van zwarte bedrijven, volgens Winsight Grocery Business. Walmart's "Zwart & onbeperkt”microsite is gewijd aan Black-founded-merken en hun oprichters.

Amazone
AMZN
in 2021 introduceerde zijn Zwarte bedrijfsversneller, een reeks bronnen, waaronder financiering, onderwijs en marketingondersteuning, voor bedrijven in zwarte handen die op de site verkopen. Amazon heeft in vier jaar tijd 150 miljoen dollar toegezegd om duizenden zwarte bedrijven te helpen.

Sephora was de eerste grote bedrijf

om zich te committeren aan de vijftien procent belofte, meldde het tijdschrift Glossy. Destijds telde het acht merken van Black, die het in 2022 had meer dan verdubbeld. De schoonheidsketen Ulta, die zich ook bij de Fifteen Percent Pledge had aangesloten, had dat ook het aantal merken in zwarte eigendom dat het vervoerde in 2021 meer dan verdubbeld, tot 28 van 13, meldt CNBC.

Het is in deze omgeving dat Black Beauty Collective haar spullen laat zien en een kans aangrijpt die te lang niet is herkend of genegeerd.

5 kenmerken van zwarte consumentenuitgaven

Om tegemoet te komen aan de voorkeuren en behoeften van de zwarte klant is echter meer nodig dan merken in de schappen leggen. Het vereist een investering in de gedragsanalyse van een complexe, gediversifieerde en evoluerende bevolking.

Dit is wat retailers kunnen leren van inspanningen zoals die van het Black Beauty Collective en anderen.

1. Zwarte consumenten geven gelijke steun voor steun. Van de sociale doelen die hun aankopen beïnvloeden, besteden zwarte shoppers het meest bij retailers en merken met programma's om een ​​einde te maken aan raciaal onrecht (56%), gelijkheid te bevorderen (53%) en voedselonzekerheid te verminderen (53%). Nielsen meldt:.
2. Ze willen zichzelf in de goederen zien. Zwarte consumenten zijn 162% waarschijnlijker dan de gemiddelde Amerikaanse consument zich goed voelt bij het zien van beroemdheden die hun etnische achtergrond delen, volgens een rapport van Katz Multicultural. Merken en winkelbestemmingen kunnen de representatie verbeteren, niet alleen op verpakkingen, maar ook op berichten en bewegwijzering.
3. Ze zijn minder merkgebonden. Zwarte shoppers zijn dat 25% meer kans om van merk te veranderen dan niet-zwarte consumenten, meldt McKinsey. De bevindingen suggereren dat het gebrek aan loyaliteit voortkomt uit een gevoel van verwaarlozing en onderwaardering.
4. Zwarte consumenten zijn meer geneigd om 'slim' te winkelen. Vanwege verschillen in breedbandverbindingen en computerbeschikbaarheid zijn zwarte shoppers dat wel meer "mobiel eerst" dan de rest van de bevolking, vindt McKinsey. Hierdoor is de kans groter dat ze winkelen met digitale apps, dus investeringen in marketingcommunicatie die deze kopers weerspiegelen, zijn waarschijnlijk de juiste.
5. En zwarte consumenten kopen er veel van niet-Zwarte schoonheidsproducten. Ja, zwarte shoppers geven veel geld uit aan etnisch haar en schoonheid - naar schatting $ 54 miljoen van $ 63 miljoen, volgens een Nielsen-rapport uit 2018. Maar ze besteden ook meer dan hun bevolkingsomvang aan algehele schoonheid, inclusief damesparfums (22.4% van de totale uitgaven) en herentoiletartikelen (20%).

De Black Opportunity gaat dieper dan huidskleur

De voordelen van het erkennen van de zwarte markt mogen echter niet worden gekwantificeerd in percentages of dollars. Het moet worden gewaardeerd in wat het oogst in de richting van bewustzijn. Door proactief Black-owned merken uit te nodigen om in de schappen te verschijnen, gaan retailleiders akkoord met een culturele verlichting.

Kortom, ze leren het unleren hun standaardpraktijken. Merken in zwarte handen en hun makers brengen veel meer dan alleen producten op de plank; ze brengen nieuw denken. Ze openen deuren naar een meer samenwerkende, inclusieve markt; een waar iedereen evenveel telt.