5 mythes over empathie die je moet vermijden

Empathie is trending, met letterlijk miljoenen mensen die erover lezen, erover praten, erover posten en, belangrijker nog, proberen meer empathie te tonen.

Is empathie belangrijker dan in het verleden? Misschien. Of het is mogelijk dat mensen meer op de hoogte zijn van wat anderen doormaken. Een van de krachtigste manieren waarop mensen zich binden, is door samen moeilijke tijden door te maken. En de pijn en de uitdagingen van de afgelopen jaren zijn op veel manieren gedeeld. Veel mensen hebben gemeld dat hun vermogen tot empathie is toegenomen op basis van hun eigen ervaringen en hun erkenning van de pijn van anderen. En het is aantoonbaar dat empathie iets is geworden waar mensen graag over praten - op basis van het melden van lichamelijke en geestelijke gezondheidsproblemen of de toegenomen aandacht voor welzijn door mensen en organisaties.

Wat de reden ook is, empathie neemt toe, en dit is een goede zaak voor sociale systemen en collectief welzijn. Maar met zijn opkomst komen verkeerde benamingen over empathie. Dit is wat empathie is niet- de mythen van empathie die je moet vermijden, zodat je je best doet om meer empathisch te zijn.

#1 - Empathie is niet pluizig

Empathie is geen softe nice-to-have, maar eerder een significante bijdrage aan allerlei positieve uitkomsten voor mensen, bedrijven en organisaties. Onderzoek heeft aangetoond dat empathie de drijvende kracht is achter geestelijke gezondheid, innovatie, betrokkenheid, retentie, inclusiviteit, vervulling van werk en privéleven en samenwerking. Hoewel mensen empathie eerder misschien als zachtaardig of niet-kritisch voor het bedrijfsleven beschouwden, tonen harde gegevens aan dat het een praktijk is met op feiten gebaseerde resultaten.

#2 - Empathie is geen gebrek aan verantwoordelijkheid

Hoewel ze toegewijd zijn aan empathie, maken sommige managers zich zorgen dat meer empathie zal resulteren in een gebrek aan verantwoordelijkheid voor teams en organisaties. Ze vragen zich af: als leiders zachtaardig of begripvol zijn tegenover werknemers, gaat dit dan niet te ver – en resulteren in een gebrek aan prestaties, wat de bedrijfsresultaten belemmert? Maar empathie en verantwoordelijkheid zijn geen tegenpolen. Sterker nog, ze komen vaak samen voor. Wanneer leiders empathie tonen, zijn werknemers doorgaans meer betrokken, wat verband houdt met het bijdragen aan discretionaire inspanningen en betere prestaties.

Daarnaast willen mensen verantwoordelijk worden gehouden. Wanneer leiders duidelijke verwachtingen stellen en erop rekenen dat werknemers geweldig werk leveren, geeft dat de boodschap af dat een werknemer wordt gewaardeerd. Mensen hebben een instinct om ertoe te doen - en ze hunkeren ernaar om hun talenten en vaardigheden bij te dragen. Verantwoordelijk gehouden worden is geen negatieve, maar een positieve manier waarop leiders en teams communiceren dat ze alles waarderen wat een medewerker de groep en de organisatie te bieden heeft. Grote leiders begrijpen wat werknemers uniek goed doen en creëren de voorwaarden voor hen om het beste uit zichzelf te halen, zodat ze kunnen bijdragen aan de resultaten van de organisatie. Empathie en verantwoordelijkheid gaan hand in hand.

#3 – Empathie is niet alleen voor leiders

Hoewel empathie een cruciale vaardigheid is voor leiders, is het niet de enige vaardigheid die leiders nodig hebben. Bovendien is het niet alleen een vaardigheid voor leiders. In feite is empathie het krachtigst wanneer het wijdverspreid is binnen een organisatie – aangetoond door mensen op alle niveaus, in alle afdelingen en binnen alle teams.

Wanneer mensen het gevoel hebben dat anderen hen begrijpen en hun specifieke situaties respecteren en om hen geven, draagt ​​dit bij aan een cultuur van empathie. Probeer culturen te creëren waarin verschillende standpunten worden gewaardeerd en mensen elkaar waarderen, waar mensen fouten kunnen maken, samen kunnen leren en samen kunnen slagen. Dit zullen de organisaties zijn waar mensen willen zijn - en waar ze niet meer weg willen.

#4 - Empathie is geen aannames maken

Een valkuil van empathie is het maken van aannames of het uitbreiden van vooroordelen. Hoewel het van cruciaal belang is om je voor te stellen wat mensen denken (cognitieve empathie) of voelen (emotionele empathie), is de gouden standaard in constructieve relaties het stellen van vragen en echt luisteren naar wat mensen doormaken.

Maak niet de fout om te generaliseren (je weet wat je zus, die een alleenstaande moeder is, doormaakt, dus je gaat ervan uit dat je weet waar alle alleenstaande moeders mee te maken hebben). Vermijd ook de fout om aannames te doen op basis van je eigen ervaring (je hebt iets meegemaakt en denkt dat alle anderen die het doormaken dezelfde problemen hebben als jij).

Hoewel het toepassen van eerdere kennis en jezelf verplaatsen in de schoenen van anderen geweldige uitgangspunten zijn voor empathie, kun je het beste stoppen met het maken van aannames of overgeneralisatie. Stel vragen om de mensen om je heen echt te begrijpen.

#5 - Empathie is niet passief

Echte empathie is niet passief, want als je iemands uitdagingen begrijpt, zul je gedwongen worden om op de een of andere manier actie te ondernemen. Sommige theorieën suggereren dat compassie de actieve vorm van empathie is, en misschien is dit onderscheid nuttig, maar het is niet essentieel. Gebruik de termen die het meest voor u betekenen, maar weet ook dat u, wanneer u zich inleeft, in wezen mensen wilt bereiken, hulp wilt bieden of actie wilt ondernemen in uw gemeenschap om de omstandigheden te beïnvloeden die het welzijn van mensen ondersteunen.

Sommige mensen maken zich zorgen dat ze een hogere graad in sociaal werk moeten hebben om de juiste vragen te stellen of de juiste input te leveren, maar dat is niet het geval. Mensen laten weten dat je om ze geeft, aanwezig zijn en ze vervolgens in contact brengen met deskundige bronnen kunnen allemaal krachtige manieren zijn om je in te leven en te ondersteunen, waarvoor geen uitgebreide opleiding of diepgaande expertise nodig is - het zijn gewoon belangrijke manieren om menselijkheid en zorgzaamheid uit te drukken. Je kunt fouten maken of iemand benaderen op een manier die niet perfect is, maar laten zien dat je om hem geeft, is een geweldige eerste stap.

In Sum

Uiteindelijk is empathie het juiste om te doen voor de mensen om je heen. Maar ironisch genoeg is empathie ook goed voor je. Als je het gevoel hebt dat je belangrijk bent voor iemand anders, als je je verbonden voelt met anderen en als je bijdraagt ​​aan de mensen in je gemeenschap, dragen deze ook bij aan je eigen geluk.

Wees dus empathisch omdat het goed is voor mensen, of omdat het goed is voor het bedrijfsleven. Maar omarm ook de boost die je zelf krijgt, omdat je eraan wordt herinnerd dat je een belangrijk onderdeel bent van een verbonden gemeenschap. Wanneer je empathie voor anderen toont, zul je op je beurt kunnen waarderen wanneer iemand anders jou hetzelfde aanbiedt.