2 manieren waarop leiders het kunnen herbouwen

Er is veel voor nodig om als leider succesvol te zijn, niet in de laatste plaats het vermogen om vertrouwen op te bouwen, te behouden en te behouden. Een nieuwe studie bevestigt hoe kritisch vertrouwen is, maar ook dat vertrouwen aan het afbrokkelen is.

Vertrouwen bouw je het snelst en gemakkelijkst op met nabijheid, wanneer je iemand vaker ziet en regelmatiger contact hebt. Maar met de komst van hybride werk, afstand kan een belemmering zijn voor het opbouwen van vertrouwen. Het nieuwe werklandschap vereist meer intentie en meer investering van tijd en energie om vertrouwen tot stand te brengen.

Hier zijn de overwegingen voor het opbouwen van vertrouwen, ongeacht waar u werkt.

De vertrouwensplicht

Mensen hebben de voorkeur om anderen te vertrouwen en hebben de neiging om vertrouwen als uitgangspunt te nemen. Dit is goed nieuws als je een relatie met iemand aan het opbouwen bent. Vertrouwen ontwikkelt zich met een grotere nabijheid. Als je iemand meer ziet, jij hebben de neiging om ze beter te begrijpen en je hebt meer gegevens over wat er achter hun gedrag en keuzes zou kunnen zitten. Dit zorgt voor leesbaarheid. Mensen hebben de neiging om degenen te vertrouwen die voorspelbaar, gemakkelijk te lezen en logisch in hun acties zijn.

Nauw verwant hiermee is het blootstellingseffect. Of het nu om kunst, eten of mensen gaat, als je vaker aan iets of iemand wordt blootgesteld, heb je de neiging om zowel acceptatie als - in het geval van mensen - empathie te ontwikkelen. En elk van deze hangt ook nauw samen met vertrouwen.

Het vertrouwensprobleem

Helaas lijdt het vertrouwen. Dat blijkt uit een recent onderzoek van videocommunicatiebedrijf mmhmm, gaf 74% van de mensen aan zich gewantrouwd te voelen door hun werkgever. En dit maakte een groot verschil voor hen: 71% vond het 'heel belangrijk' en 95% vond het belangrijk voor hen om vertrouwd te worden en autonomie te hebben in hun werk.

En vertrouwen is niet zomaar een soft issue zonder gevolgen voor het bedrijfsleven. Maar liefst 88% van de mensen heeft een baan verlaten of zou een baan verlaten als ze zich niet vertrouwd voelden.

Krachtdynamiek

Als leider is uw vermogen om vertrouwen op te bouwen gedeeltelijk gerelateerd aan de macht die u over anderen heeft - de macht om te evalueren, te betalen, te promoveren of te straffen. Als mensen naar je kijken, willen ze zowel competentie als mededogen zien. Ze willen weten dat je capabel bent als leider, en ook dat je om ze geeft en ze eerlijk zult behandelen.

Bovendien suggereren sommige stromingen dat wanneer mensen nadenken over hun relatie met jou en hun mate van vertrouwen, ze zichzelf drie vragen stellen. Ten eerste: "In hoeverre heeft deze persoon mijn beste bedoelingen in gedachten?" Ten tweede: "In hoeverre voelt deze persoon zich positief of negatief over mij?" En tot slot: "In hoeverre heeft deze persoon de macht om iets aan een van beide te doen (om mij te helpen of om mij pijn te doen)?" Wees je bewust van deze zorgen en gedraag je op een manier die de beste antwoorden geeft.

De aard van vertrouwen

Je kunt op twee manieren aan vertrouwen denken: relatievertrouwen en taakvertrouwen. Of, in een kernachtige versie, je kunt pizza en een hond overwegen.

Relatievertrouwen is wanneer u iemand uw geheimen toevertrouwt. Je aarzelt niet om te praten over wat je dwars zit en hoe je rondkomt. Dit is de persoon met wie je graag pizza eet. Je kunt gemakkelijk met elkaar omgaan, openlijk praten en je waakzaamheid laten verslappen, wetende dat ze je zullen steunen, om je geven en je beschermen.

Aan de andere kant is taakvertrouwen een situatie waarin u op iemand kunt vertrouwen om dingen voor elkaar te krijgen, hun beloften na te komen en na te komen. Dit is de persoon die u vertrouwt om voor uw hond te zorgen als u weg bent. Ze komen opdagen, zijn verantwoordelijk en komen door.

Het is mogelijk om geweldige relaties te hebben als je maar één soort vertrouwen hebt. Je houdt ervan om samen met een collega te lunchen, maar je vermijdt om ze veel verantwoordelijkheid te geven op een gedeeld project. Of je hebt een collega die nooit een stap overslaat en je vertrouwt in hoge mate op hem om dingen voor elkaar te krijgen, maar je zou niet noodzakelijkerwijs je dromen of loopbaanambities naar hen.

Het krachtigste vertrouwen is natuurlijk als je beide hebt: je hebt een collega die altijd doorkomt en doet wat ze zeggen - en bij wie je kwetsbaar kunt zijn, wetende dat ze je vertrouwen zullen behouden en achter je zullen staan.

#1 - Taakvertrouwen

Vertrouwen wordt zelden opgebouwd door te praten, maar eerder door gedrag. U kunt op verschillende manieren taakvertrouwen met uw teamleden opbouwen en koesteren.

• Geef mensen keuzes. Een van de manieren waarop je laat zien dat je mensen vertrouwt, is door mensen zoveel mogelijk autonomie te geven. Niet elke baan leent zich voor flexibiliteit, maar geef mensen zoveel mogelijk de mogelijkheid om te kiezen waar en wanneer ze willen werken, binnen de grenzen van het team en de organisatie. Geef mensen de mogelijkheid om te kiezen aan wat voor soort projecten ze werken, of het leren dat ze willen nastreven voor hun loopbaanontwikkeling.
• Zet mensen in hun kracht bij het nemen van beslissingen. Delegeer ook verantwoordelijkheden en beslissingen, waarmee u uw vertrouwen toont. In het mmhmm-onderzoek wilde 67% van de mensen dat hun werkgever vertrouwen toonde door hen de macht te geven om beslissingen te nemen. Bied geen autonomie met overgave - laat mensen gewoon botsen - maar zorg voor ontwikkeling, coaching en back-up terwijl mensen hun vleugels uitstrekken om steeds meer verantwoordelijkheid en besluitvorming op zich te nemen. Beheerders hebben een grote invloed op de geestelijke gezondheid van mensen- meer dan zelfs hun dokters of therapeuten, en wanneer mensen de macht hebben om beslissingen te nemen, zelfs in stressvolle banen, draagt ​​dat bij aan hun welzijn.
• Vermijd micromanagement. Weinig dingen zijn zo ontmoedigend als micromanagement, en in het mmhmm-onderzoek voelde 57% van de werknemers een gebrek aan vertrouwen wanneer hun werkgever hen micromanagde. Geef mensen de vrijheid om dingen zo goed mogelijk voor elkaar te krijgen en controleer in zonder te controleren up op hen. Geef het einddoel en de timing en vraag mensen vervolgens om het resultaat te bereiken zoals zij dat willen. Geef mensen steeds meer vrijheid en minder checkpoints op basis van hun volwassenheid en capaciteiten.

#2 - Relatievertrouwen

U kunt ook een vertrouwensrelatie opbouwen met een aantal belangrijke gedragingen.

• Deel openlijk en wees kwetsbaar. Vertrouwen wordt opgebouwd met wederkerigheid. Je deelt iets, en dan deelt iemand anders, en dit wordt in de loop van de tijd herhaald met een grotere mate van openheid. Wanneer je als leider vertrouwen ontwikkelt, is het krachtig om kwetsbaar te zijn. Vermijd de mythe dat je alle antwoorden moet hebben. Vraag om input en toon bereidheid om te luisteren naar de ideeën, suggesties en expertise van mensen. Je bouwt geloofwaardigheid op als je blijk geeft van professionele nederigheid – niet alle antwoorden hoeft te hebben of de slimste persoon in de kamer hoeft te zijn.
• Neem verantwoording. U kunt ook vertrouwen in een relatie opbouwen als u verantwoordelijkheid neemt. Geef fouten toe en houd uzelf aan hoge normen van integriteit, eerlijkheid en het oplossen van problemen wanneer deze zich voordoen.
• Inschakelen. het is ook krachtig om op te letten. Kijk hoe het met mensen gaat en stel vragen over hun werk, hun betrokkenheid en hun carrièrewensen. Beheer werklasten zodat ze redelijk en niet overweldigend zijn. Reageer wanneer mensen hulp nodig hebben en bied empathie en middelen om hen te ondersteunen.

Kortom, zijn toegankelijk en responsief kan aanzienlijk bijdragen aan het opbouwen van zowel een sterk taak- als relatievertrouwen. Je bouwt positiviteit op wanneer je mensen snel antwoordt op hun vragen. Je maakt een positieve indruk als je betrouwbaar beschikbaar bent en transparant bent over wanneer je afwezig of onbereikbaar bent.

Voorwaartse beweging

Geen enkele interactie is neutraal, en elke interactie is een kans om vertrouwen op te bouwen en relaties. Mensen verwachten niet dat je perfect bent, maar als ze zien dat je moeite doet en oprecht probeert positieve ervaringen te creëren, ben je op weg naar vertrouwen en motivatie - voor teamleden en ook voor jezelf.