Een recent onderzoek van Decta bracht het belang van geïntegreerde financiële elementen in de moderne wereld van fintech aan het licht. Volgens de bevindingen van het onderzoek zijn enkele belangrijke drijfveren voor een naadloze klantervaring het toenemende gebruik van online aankopen en digitale betaalmethoden.
Embedded finance is een nieuwe methode voor softwaredistributie die samenwerkt met leveranciers van financiële infrastructuur om financiële diensten op te nemen in de ecosystemen van goederen die al op de markt zijn. Bankieren, lenen, verzekeren, betalen en merkcreditcards zijn enkele van de meest voorkomende vormen van geïntegreerde financiële oplossingen.
Volgens de bevindingen van het onderzoek zijn de belangrijkste factoren die bijdragen aan een positieve ervaring bij het doen van online aankopen het gemak waarmee betaald kan worden en het aantal verschillende betaalmethoden dat beschikbaar is. De primaire oorzaak van een onaangename winkelervaring is het ontbreken van een gekozen betalingsoptie of moeilijkheden tijdens het afrekenproces. Bijna 49 procent van de respondenten zei dat ze waarschijnlijk zouden stoppen met winkelen als ze op deze moeilijkheden stuitten.
Een van de belangrijkste aspecten van embedded finance is de mogelijkheid om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen, die zeer op prijs worden gesteld en kunnen worden verbeterd door zich te concentreren op bepaalde demografische categorieën. Zo gaf 54 procent van de Amerikaanse consumenten de voorkeur aan geïntegreerde add-ons zoals financiën en verzekeringen. Leden van Generatie X waren het meest blij met persoonlijke aanbiedingen, terwijl deelnemers van Generatie Z en Baby Boomer de ontvangen aanbiedingen een lager cijfer gaven.
Andere favoriete geïntegreerde functies die de goedkeuring van de respondenten kregen, zijn loyaliteitsvoordelen, naadloze betalingen en afrekenen op dezelfde pagina.
Het onderzoek geeft inzicht in klanttargeting en -acquisitie, aangezien cryptocurrency-bedrijven gestaag proberen ingebedde financiële elementen op te nemen, zoals op crypto gebaseerde creditcards of leningen. Het gebruik van blockchain-technologie is door cryptobedrijven onderzocht als een middel om traditionele bedrijven te helpen bij de implementatie van loyaliteitsprikkels en geïntegreerde financiële diensten.
Tijdens de meest recente bullmarkt kon het bitcoin-ecosysteem profiteren van toegenomen investeringen van institutionele beleggers. Als gevolg van conventionele hedgefondsen en enkele van de grootste bedrijven in de Fortune 500 die op de cryptocurrency-bandwagon springen, beginnen we een brede acceptatie van cryptocurrencies te zien.
Er is echter nog een aanzienlijke afstand te gaan met het primaire doel om cryptocurrency dagelijks bruikbaar te maken voor particuliere klanten. Het onderzoek naar ingebedde financiering kan cryptobedrijven mogelijk helpen om een hint van de mainstream te nemen en deze in praktijk te brengen met crypto-gekoppelde goederen om hun klanten een superieure ervaring te bieden.
Bron: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world