Salesforce werkt samen met OpenAI om Einstein GPT AI te lanceren voor rivaal ChatGPT

Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf Salesforce (NYSE: CRM) heeft zich aangesloten bij een groeiende lijst van bedrijven die de AI-ruimte (kunstmatige intelligentie) betreden. Salesforce werkt samen met Open AI en staat op het punt van lancering Einstein GPT om zijn softwareactiviteiten te ondersteunen.

Salesforce general manager Clara Shih zegt tijdens een persbriefing dat de potentiële use cases voor Einstein GPT enorm zijn. Volgens Shih zullen alle aspecten van de Salesforce-business profiteren van verbeterde service met Einstein:

“Wij geloven dat de waarde die generatieve AI aan ondernemingen kan leveren enorm is. Einstein GPT combineert de eigen AI-modellen van Salesforce met doorgelichte externe generatieve AI. Het wordt geïntegreerd in elke Salesforce-cloud, evenals in Mulesoft, Tableau en Slack, en zal elke verkoop-, service-, marketing- en e-commerce-ervaring transformeren.”

Salesforce werkt al een paar jaar met kunstmatige intelligentie. In 2016 lanceerde het bedrijf Einstein AI, een tool die is gemaakt om marketing en verkoop te helpen verwerken, naast het stimuleren van klantrelatiebeheer (CRM). Een paar jaar later, in 2020, kwam Salesforce aangekondigd dat het elke dag meer dan 80 miljard AI-aangedreven voorspellingen leverde. Gespecificeerde begunstigden van Einstein waren marketing, commercie, service en verkoop.

Hoe Salesforce zijn Einstein GPT AI-software uitvoert

Salesforce senior vice president voor AI/ML Jayesh Govindarajan legde Einstein GPT uit tijdens de persconferentie. Govindarajan zegt dat Einstein voorspellingen doet door generatieve AI-modellen te combineren met klantgegevens. Hij zei dat de AI natuurlijke taalverwerking (NLP) gebruikt om te begrijpen wat een organisatie of gebruiker nodig heeft. Het helpt dan om deze taken te volbrengen met behulp van geleerde kennis.

Govindarajan voegde eraan toe dat het gebruik van het GPT-model van OpenAI Salesforce helpt bij het creëren van een groot taalmodel (LLM), zodat het bedrijf verschillende informatielagen kan hebben die Einstein GPT geleidelijk zullen verfijnen terwijl het wordt gebruikt. De benodigde finetuning of aanpassingen voor de AI zullen ook worden beïnvloed door de content van de organisatie of gebruiker die is opgeslagen in de Salesforce Cloud.

Naast alle geautomatiseerde processen zal Salesforce ook een menselijk element toevoegen. Volgens Govindarajan kan elke organisatie die Einstein GPT gebruikt, menselijke experts om feedback vragen voordat de AI de tekst genereert of aan klanten levert.

Kunstmatige intelligentie Bots in opkomst

De aankondiging van Salesforce komt omdat veel bedrijven hard werken aan het bouwen en ook lanceren van AI-tools voor hun activiteiten. De lancering van ChatGPT in november 2022 leidde tot de recente hype rond AI-voorspellingen en -generatie. De AI heeft nu miljoenen gebruikers en heeft een abonnement voor het produkt. Abonnees profiteren onder andere van snellere en geprioriteerde reacties en verbeterde betrouwbaarheid, vooral tijdens piekuren.

Kopen Google Reviews heeft ook lanceerde Bard, een programma voor kunstmatige intelligentie dat grote taalmodellen probeert te verbeteren. Volgens ceo Sundar Pichai, gebruikt Bard Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), een groep neurale gesprekstaalmodellen die Google twee jaar geleden heeft ontwikkeld.

volgende

Zakennieuws, Marktnieuws, Nieuws

Tolu is een liefhebber van cryptocurrency en blockchain, gevestigd in Lagos. Hij demystificeert crypto-verhalen tot de basis, zodat iedereen het kan begrijpen zonder al te veel achtergrondkennis.
Als hij niet diep in cryptoverhalen zit, geniet Tolu van muziek, zingt hij graag en is hij een fervent filmliefhebber.