Traditionele banken moderniseren interne en klantgerichte technologieën om te kunnen concurreren met nieuwe betalings-, investerings- en kredietalternatieven, aldus ISG Provider Lens™-rapport
STOCKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$ III #AI– Banken in Scandinavië maken aanzienlijke technologische en zakelijke transities door, waarbij ze overstappen van verouderde systemen naar nieuwe cloudgebaseerde platforms en producten als reactie op nieuwe concurrentie en veranderingen in consumentenvoorkeuren, volgens een nieuw onderzoeksrapport dat vandaag is gepubliceerd door Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), een toonaangevend wereldwijd technologisch onderzoeks- en adviesbureau.
In het ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport uit 2022 voor Scandinavië wordt geconstateerd dat digitalisering een topprioriteit is voor banken in de regio, waarbij sommige zich richten op het verbeteren van hun huidige producten en diensten, terwijl andere ook op zoek zijn naar groei door middel van nieuwe aanbiedingen en aangrenzende bedrijven. Net als in andere regio's werd de huidige opschudding in het Scandinavische bankwezen deels veroorzaakt door veranderingen in het consumentengedrag tijdens de COVID-19-pandemie en deels door FinTech-startups die nieuwe soorten producten introduceerden.
"Technologische innovatie geeft bankklanten meer mogelijkheden en opent deuren naar nieuwe concurrentie, bedrijfsmodellen en inkomstenmogelijkheden voor traditionele banken", aldus Owen Wheatley, lead partner, bank- en financiële diensten bij ISG. "Deze trend is net zo sterk in Scandinavië als in elke andere markt, en in sommige opzichten zelfs sterker."
Consumenten zijn gewend geraakt aan moderne digitale toepassingen die snelle, efficiënte en naadloze gebruikerservaringen bieden en verwachten nu hetzelfde in het bankwezen, aldus het rapport. Dit heeft ertoe geleid dat banken zowel de digitalisering van naar buiten gerichte elementen, zoals producten en diensten, hebben versneld als onderliggende processen hebben vereenvoudigd. Deze inspanningen omvatten de acceptatie van nieuwe technologieën, zoals AI, blockchain, natuurlijke taalverwerking (NLP), intelligente automatisering en analyse, en de introductie van open banking-frameworks die innovatie via API's mogelijk maken.
Traditionele banken in Scandinavië, die winstgevender zijn dan de meeste van hun Europese tegenhangers, hebben nu te maken met concurrentie van nieuwe, digitale rivalen die alternatieven bieden op het gebied van onder meer consumentenleningen, hypotheken, creditcards en brokerage-investeringen, zegt ISG. Betalingsecosystemen worden ook verstoord en grote Scandinavische banken werken samen om op dit gebied te moderniseren door P27 te ontwikkelen, een systeem voor efficiënte, real-time binnenlandse en grensoverschrijdende betalingen in Scandinavië.
"Banken in Scandinavië moeten nieuwe gebruikers aantrekken voor hun betalingsplatforms en creditcards als ze willen concurreren met FinTech-startups", zegt Jan Erik Aase, partner en wereldleider, ISG Provider Lens Research. “Toonaangevende dienstverleners investeren in innovaties om dit mogelijk te maken.”
Het rapport onderzoekt ook een breed scala aan andere trends in de Noordse banksector, waaronder veranderingen in de regelgeving in Denemarken, Noorwegen en Zweden die betrekking hebben op gebieden als duurzaamheid, transparantie en keuzevrijheid voor de consument.
Het 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport voor Scandinavië evalueert de mogelijkheden van 22 providers in vier kwadranten: Core Modernization and Integration Services, Technology Transformational Services for Digital Banking, Banking Governance, Risk and Compliance Services, en Payment and Card Processing Services .
Het rapport noemt Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS en Tietoevry als leiders in alle vier de kwadranten. Het noemt Deloitte en LTI als leiders in elk twee kwadranten.
Bovendien worden Atos en LTI genoemd als Rising Stars - bedrijven met een "veelbelovende portefeuille" en "hoog toekomstpotentieel" volgens ISG's definitie - in elk twee kwadranten.
Een aangepaste versie van het rapport is beschikbaar via: Capgemini.
Het 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport voor Scandinavië is beschikbaar voor abonnees of voor eenmalige aankoop op deze website webpagina.
Over ISG-provider Lens ™ Research
De ISG Provider Lens™ Quadrant-onderzoeksreeks is de enige evaluatie van dienstverleners in zijn soort die empirisch, gegevensgestuurd onderzoek en marktanalyse combineert met de praktijkervaring en observaties van het wereldwijde adviesteam van ISG. Ondernemingen zullen een schat aan gedetailleerde gegevens en marktanalyses vinden om hen te helpen bij het selecteren van geschikte sourcingpartners, terwijl ISG-adviseurs de rapporten gebruiken om hun eigen marktkennis te valideren en aanbevelingen te doen aan de zakelijke klanten van ISG. Het onderzoek omvat momenteel providers die hun diensten wereldwijd aanbieden, in heel Europa, maar ook in de VS, Canada, Brazilië, het VK, Frankrijk, de Benelux, Duitsland, Zwitserland, Scandinavië, Australië en Singapore/Maleisië, met extra markten die zullen worden toegevoegd in de toekomst. Ga voor meer informatie over ISG Provider Lens-onderzoek naar deze: webpagina.
Een begeleidende onderzoeksreeks, de ISG Provider Lens Archetype-rapporten, bieden een eersteklas evaluatie van providers vanuit het perspectief van specifieke koperstypes.
Over ISG
ISG (Informatiedienstengroep) (Nasdaq: III) is een toonaangevend wereldwijd technologisch onderzoeks- en adviesbureau. Als vertrouwde zakenpartner voor meer dan 800 klanten, waaronder meer dan 75 van 's werelds top 100 ondernemingen, zet ISG zich in om bedrijven, organisaties in de publieke sector en dienstverleners en technologieleveranciers te helpen operationele uitmuntendheid en snellere groei te bereiken. Het bedrijf is gespecialiseerd in digitale transformatiediensten, waaronder automatisering, cloud- en data-analyse; sourcing advies; beheerde governance- en risicodiensten; netwerk carrier diensten; strategie en operationeel ontwerp; verandermanagement; marktintelligentie en technologisch onderzoek en analyse. ISG, opgericht in 2006 en gevestigd in Stamford, Conn., heeft meer dan 1,300 digitale professionals in dienst die actief zijn in meer dan 20 landen - een wereldwijd team dat bekend staat om zijn innovatief denken, marktinvloed, diepgaande branche- en technologische expertise en wereldklasse onderzoeks- en analytische capaciteiten op basis van de meest uitgebreide marktgegevens in de branche. Voor meer informatie bezoek www.isg-one.com.
Contacten
Will Thoretz, ISG
+1 203 517 3119
Julianna Sheridan, Matter Communications voor ISG
+ 1 978-518-4520
Bron: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/