Nigerianen vallen Binance aan, trends #BinanceStopScamming

De grootste crypto-uitwisseling naar handelsvolume, Binance, ligt onder vuur van zijn gebruikers in Nigeria vanwege de "onredelijke" sluiting van hun accounts te midden van andere ongepaste activiteiten die door het platform worden uitgevoerd.

Nigerianen halen uit naar Binance

Volgens een trending hashtag van Twitter Nigeria, #BinanceStopScamming, die de afgelopen 20 uur meer dan 24 tweets heeft gegenereerd, hebben verschillende gebruikers beweerd dat Binance hun accounts heeft gesloten of hun crypto-bezit heeft bevroren zonder enige verklaring voor hun acties te geven.

Binance is een van de meest gebruikte beurzen in het land vanwege de peer-to-peer (P2P) functie, waardoor cryptohandelaren de harde houding van de overheid ten opzichte van de sector kunnen omzeilen.

Een gebruiker, Ama Judy, schreef dat de beurs haar cryptobezit tien maanden lang in beslag had genomen. Ze verklaarde dat haar pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf geen positieve reactie hadden gekregen.

Het is nu 10 maanden geleden dat Binance mijn zuurverdiende crypto vasthield, ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice, tot nu toe heb ik geen tastbare reden gekregen voor deze daad @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopOplichting #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) 25 januari 2022

Toen er contact met haar werd opgenomen voor meer informatie, onthulde ze dat de uitwisseling haar vermogen om haar crypto-activa in maart 2021 voor het eerst op te nemen, blokkeerde vanwege 'risicobeheersing'. Snel vooruit naar januari van dit jaar, heeft de uitwisseling haar account uitgeschakeld omdat ze hun algemene voorwaarden heeft geschonden.

In haar woorden:

“Ik kwam erachter dat ze mijn account hadden uitgeschakeld en de opgegeven reden was dat ik hun algemene voorwaarden had geschonden door meer dan één account te hebben; dit is een grote leugen omdat ik geen ander Binance-account heb, afgezien van één, waarmee ik een probleem heb."

Andere gebruikers ook geklaagd over de kwaliteit van de reacties die de klantenservice van de uitwisseling hen gaf.

Gebruik je nog steeds binance? Veel mensen zijn al jaren, maanden en dagen vergrendeld zonder enige reden en om het nog erger te maken, zijn sommige accounts gesloten. STOP MET HET GEBRUIKEN VAN BINANCE VOOR UW EIGEN interesses.. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) 26 januari 2022

Binance voorwaarden in de spotlight

Een blik op een aantal van de antwoorden van de klantenservicemedewerker van de beurs zou onthullen dat ze een deel van de algemene voorwaarden van Binance citeerden, die hen het recht gaven om gebruikersaccounts te bevriezen zonder hun toestemming of kennisgeving.

De genoemde algemene voorwaarden in schermafbeeldingen lezen gedeeltelijk: "Binance en Binance Chain-gemeenschap behoudt zich het recht voor om de service van de site te weigeren, of transacties van of naar, of een relatie met, een gebruiker om welke reden dan ook (of voor geen reden) op elk moment.”

Binance-voorwaarden. De eerste zin bevat een clausule, en dat is krankzinnig. #BinanceStopOplichting pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) 26 januari 2022

Deze clausule heeft geleid tot kritiek op Twitter, omdat sommige gebruikers het als 'gek' hebben bestempeld.

De officiële site van Binance shows dat de exchange zegt dat het gebruikersaccounts kan opschorten als het vermoedt dat een account in strijd is met de voorwaarden, het privacybeleid en alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Binance reageert

Als reactie op de golf van beschuldigingen heeft het bedrijf een verklaring uitgegeven waarin wordt opgeroepen tot kalmte en dat het aan de problemen werkt.

Binance vroeg ook gebruikers die denken dat hun account ten onrechte is opgeschort om een ​​formulier in te vullen waarmee ze de zaak goed kunnen onderzoeken.

(1/4) Als je een Nigeriaan bent #Binance gebruiker en u denkt dat uw account ten onrechte is opgeschort, vul dan dit formulier in en wij zullen het onderzoeken.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Open dit draadje voor een uitleg van wat er aan de hand is? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

— Binance Afrika (@BinanceAfrica) 26 januari 2022

Bovendien zei de uitwisseling dat het "accounts proactief beperkt om het geld van gebruikers te beschermen. Andere keren moeten we accounts beperken op verzoek van wetshandhavers. Maar nooit zullen we accounts zonder goede reden beperken.”

Om de problemen verder aan te pakken, heeft het vandaag om 11 uur een AMA-sessie georganiseerd.