Het rapport van Akeneo laat zien hoe De metaverse in de detailhandel stimuleert de digitale vraag naar productinformatie.
De metaverse in de detailhandel en het onderzoek van Akeneo in Groot-Brittannië
Volgens Akeneo's 'B2022C-onderzoek 2: tevredenheid over productervaringen over de hele wereld' verslag, die onderzocht ruim 1800 consumenten, het komt voor dat in Groot-Brittannië zou 32% voice commerce-technologie willen gebruiken om meer te weten te komen over de goederen en diensten die ze willen kopen.
Dat niet alleen, de onderzoeksresultaten melden dat ook 37% zou openstaan voor het gebruik van chatbots in de toekomst als onderdeel van productontdekking tijdens hun winkeltraject.
Dit is de metaverse in de detailhandel, een sector die ook ziet toenemende vraag naar productinformatie met behulp van Augmented Reality (AR).
In feite stelt het Akeneo-rapport dat 72% van de respondenten zegt dat ze meerdere bronnen en kanalen gebruiken bij het onderzoeken van een product en het beslissen wat ze willen kopen, en nog een 81% is in de winkel naar een product gaan zoeken en heeft het vervolgens online gekocht.
Het belang van productinformatie
In Groot-Brittannië lijkt de vraag naar informatie als onderdeel van het aankooptraject van de consument te groeien. Dit betekent dat retailers in de metaverse moeten een manier vinden om de informatie goed te krijgen.
62% van de Britten zegt een aankoop te zullen staken vanwege slechte productinformatie en 65% zou stoppen met het kopen van een merk vanwege slechte productinformatie, waarbij ze zeiden dat ze het vertrouwen in die detailhandelaar zouden verliezen.
Op basis van deze gegevens, Jawad Ashraf, CEO van Terra Virtua, een bedrijf dat zijn eigen metaverse bouwt, maakte de volgende opmerking:
“Het nieuws van vandaag van Akeneo benadrukt echt de veranderende verwachtingen van de Britse consument. Het is duidelijk dat technologie zoals augmented reality en de metaverse hun ervaring kunnen verbeteren; het veranderen van de manier waarop we winkelen en het bieden van nieuwe kansen voor individuen en merken die nooit eerder mogelijk waren. Waar de metaverse zal verschillen van traditionele winkelervaringen, is dat je ook digitale items kunt kopen, en niet alleen fysieke items, zoals kleding voor avatars. Het zal gewoon een spelverandering zijn”.
Heineken en de presentatie van Zilverbier in Milaan en Decentraland
In Italië heeft het Nederlandse bierbedrijf Heineken, geopend zijn tijdelijke winkel genaamd Metabar op Piazza Sempione van 6 tot 10 april, een presentatie van zijn metaverse gekoppeld aan het nieuwe Silver-bier.
Een soort fysieke presentatie van wat je in de virtuele dimensie tegenkomt. Zilver bier, in feite was gelanceerd in Decentraland metaverse en bleek een bier zonder calorieën, zonder verborgen ingrediënten en... geen bier.
Om dit nieuwe bier uit de metaverse naar het publiek te brengen, Heineken organiseerde een evenement in Decentraland met de avatar van Bram Westnbrink, mondiaal hoofd van Heineken.
Het Zilverbier is gemaakt met pixels, code en nachten van onvermoeibaar programmeren door de ontwikkelaars. Dit betekent dat Het virtuele product van Heineken is niet gemaakt met de missie om te behagen vanwege de smaak, maar om mensen op één plek samen te brengen en te socialiseren.
Bron: https://en.cryptonomist.ch/2022/04/14/metaverse-retail-growing-digital-demand-information/