De metaverse, een onderdeel van blockchain-technologie, lijkt de aanhoudende bearmarktstorm te hebben overleefd. Uit rapporten blijkt dat meer mensen interesse tonen in de metaverse. EEN klanttevredenheid door Capgemini, adviseur bedrijfs- en technologiestrategie, onthulde dat meer dan drie op de vier klanten transacties in de metaverse willen uitvoeren.
Naarmate de wereld verder digitaliseert, wordt virtual reality steeds populairder. Gezien het nut ervan als alternatief voor een fysieke bedrijfslocatie, vinden klanten het handig omdat het hen in staat stelt om altijd en overal transacties uit te voeren.
Meer bedrijven verhuizen naar de metaverse vanwege het potentieel om de bedrijfskosten te verlagen, aangezien ze een virtuele bedrijfslocatie kunnen hebben.
Evenzo geloven zeven van de tien organisaties dat de metaverse en meeslepende ervaringen de markt een boost zullen geven in termen van klantervaring. Voor het onderzoek werden 10 klanten en 8,000 organisaties in 1,000 landen in verschillende sectoren ondervraagd. Het doel was om inzicht te krijgen in het potentieel van virtual reality en hoe dit het leven van mensen kan beïnvloeden.
Details van het onderzoek
Tijdens het onderzoek waren 380 klanten het erover eens dat ze een virtual reality-ervaring hadden. Driekwart van de 380 klanten zegt actieve metaverse deelnemers te zijn. Uit het rapport bleek dat 93% van de geïnterviewde klanten geïnteresseerd is in virtual reality. Van de 93% zei 51% dat ze klaar zijn om de metaverse te gebruiken wanneer deze voor hen toegankelijk wordt.
Capgemini's leider op het gebied van meeslepende ervaringen, Charlton Monsanto, gaf commentaar op de noodzaak om de toegankelijkheid van virtual reality te vergroten. In zijn verklaring zei Monsanto dat de consumentgerichte virtual reality uitdagingen, zoals toegankelijkheid en privacy, moet aanpakken om vooruit te komen. Monsanto zei dat de metaverse transformerend is en een grote nieuwsgierigheid van de klant behoudt.
Bewustwording, toegankelijkheid en consumenteneducatie zijn de sleutels tot de algemene acceptatie van nieuwe technologieën. Helaas blijven deze factoren de belangrijkste uitdagingen die effectieve communicatie tussen technisch onderlegde merken en klanten in de weg staan.
Het onderzoek bestudeerde het soort interacties dat klanten willen. Op basis daarvan zei 43% van de respondenten dat ze uitkijken naar interactie met familie en vrienden in virtual reality. Bovendien zei 39% dat ze graag met collega's zouden willen communiceren, 33% noemde game-ervaringen en 28% was geïnteresseerd in commerciële activiteiten op de metaverse.
Metaverse kan een spiegel zijn van vandaag voor morgen
Metaverse ontwikkeling is in de loop van de tijd toegenomen vanwege de nadruk op connectiviteit, waardoor mensen tijdens concerten en festivals met elkaar kunnen communiceren. Bovendien zijn sommige landen begonnen met het adopteren van de metaverse om hun cultureel erfgoed te behouden voor toekomstige generaties om met elkaar om te gaan.
Uit rapporten van november bleek dat Tuvalu, een eilandnatie, aangekondigd is van plan zijn cultuur en samenleving te behouden met Web3-technologie. De eilandnatie Tuvalu zou door vloed haar cultureel erfgoed kunnen verliezen en de regering probeert het te redden met virtual reality-technologie.
De metaverse ontwikkelaar Animoca Brands heeft onlangs plannen aangekondigd om een ontwikkelingsfonds van een miljard dollar te lanceren voor startups in de ruimte.
Uitgelichte afbeelding van Pixabay, grafiek van TradingView.com
Bron: https://bitcoinist.com/90-of-consumers-interested-in-metaverse-experience/