Xcel duikt diep in livestream-winkelen; Combineert media en detailhandel in direct-to-consumer-benadering

Robert D'Loren wil je laten weten dat direct-to-consumer livestream-shopping the next big thing is. De voorzitter en CEO van Xcel Brands Inc. heeft lang en diep nagedacht over de beste manier om klanten te binden en te behouden, en hij gelooft dat het een live shoppingshow is. Er zijn twee giganten in de multi-brandindustrie die al in deze ruimte spelen - QVCQVCA
en HSN – en D'Loren werkt eraan om Xcel-merken naar beide netwerken te brengen.

Xcel-merken hebben de afgelopen 4 jaar $ 12 miljard aan livestreaming-detailhandel gegenereerd via lineaire tv en digitale kleine schermen. De merken van het bedrijf doen samen $ 500 miljoen aan jaarlijkse omzet. "We hebben meer dan 10,000 uur programmeertijd, dus we weten veel, zo niet meer, dan de meeste over livestreaming, wat werkt in termen van showproductie en, belangrijker nog, wat nodig is om publiek op te bouwen," zei D'Loren.

"Er zijn verschillende redenen waarom het hier in de VS niet werkt, zoals in Azië, waar het met de dag dramatisch groeit, en dat is omdat de meeste retailers die ermee experimenteren niet begrijpen dat ze om te denken als een mediabedrijf en tegelijkertijd te handelen als een retailer,” voegde D'Loren toe.

Xcel begon in juli 2020 met Longaberger, lanceerde een nieuw gedigitaliseerd bedrijfsmodel voor de ambachtelijke en handgemaakte woninginrichting die het in 2019 verwierf, en transformeerde het traditionele platform met meerdere niveaus van het merk in een ultramodern, peer-to- peer social commerce community met uitgebreide huis- en lifestyle-categorieën.

Nu geeft Xcel Halston en C. Wonder, twee merken waarvan het de handelsmerken verwierf in respectievelijk 2019 en 2015, de livestreambehandeling. H by Halston en H Halston werden eerder in 2014 overgenomen.

Xcel heeft talent aangeboord om de twee merken te besturen. Voormalig Neiman Marcus fashion director Ken Downing leidt de lancering van Halston en H Halston. C. Wonder van Christian Siriano zal worden aangestuurd door de ontwerper, die zijn eigen gelijknamige merk zal behouden. Downing en Siriano zullen hun respectievelijke merken op QVC, HSN en het eigen platform van Xcel presenteren. Xcel is ook eigenaar van Judith Ripka, het sieradenmerk en LOGO van Lori Goldstein, en heeft ook een minderheidsbelang in Isaac Mizrahi.

Siriano's looks zijn gedragen door onder meer FLOTUS Dr. Jill Biden, voorbij FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande en Cardi B. Siriano zal zijn kenmerkende gepolijste uitbundigheid naar C. Wonder by Christian Siriano's moderne confectie- en accessoirecollecties brengen, waaronder het verschijnen op de uitzend- en streamingdienst van HSN in 2023.

"Dit is echt een geheel nieuwe manier om mensen te bereiken," zei D'Loren. “Het is een nieuwe manier om klanten te werven en een publiek op te bouwen. De rest komt met de ervaring om te weten dat niet alle [tijdslots] gelijk zijn gemaakt, net als in baksteen en mortel, niet alle deuren gelijk gemaakt, niet alle locaties in winkels zijn gelijk gemaakt. U moet dat weten over tijdvakken en u moet begrijpen hoe cruciaal het is om een ​​bestemming te bouwen. Daarmee bedoel ik, creëer een reden voor mensen om op een bepaald moment af te stemmen.”

Xcel heeft deze strategie gebruikt met Judith Ripka en zal een site met meerdere merken creëren voor al zijn kleding- en accessoirelabels. “We hebben er nog geen definitieve naam voor, maar het zal iets zijn dat eenvoudig en gemakkelijk te onthouden is voor mensen, en natuurlijk zullen de merken die we lanceren Ken Downing voor Halston en Christian Siriano voor C. Wonder bevatten. en dan natuurlijk onze andere merken. Zeer waarschijnlijk zullen we daar ook het merk Judith Ripka bij betrekken, dus we verwateren onze marketinguitgaven niet.

"We verwachten binnenkort twee nieuwe programma's aan te kondigen bij QVC met soortgelijk talent," zei D'Loren. “We hebben de talentkant hiervan getekend en we zijn nu met QVC aan het afronden hoe die bedrijven eruit zullen zien, maar een van hen is een Amerikaans icoon. Hopelijk komt de aankondiging snel en zullen we de livestreaming op QVC en HSN uitvoeren via interactieve televisie in hun livestreamingplatform en vervolgens rechtstreeks naar de consument op ons eigen platform.”

D'Loren zei dat Xcel is opgericht met de missie om winkelen, entertainment en sociale media opnieuw uit te vinden. "Twaalf jaar geleden wisten mensen niet waar we het over hadden en nu begrijpt iedereen precies wat dat betekent", zei hij over livestreaming. “Wij zijn van mening dat de uitdagingen die zich voordoen bij het werven van klanten via bestaande digitale marketing en advertenties tweeledig zijn. Het is duur vanwege de privacyregels die zijn veranderd, waardoor het moeilijk is om je klant te volgen. Ook zijn mensen verveeld met statische afbeeldingen en video is wat iedereen wil. Het is net als elk sociaal platform, of het nu Tiktok of YouTube is, videogestuurd. Daar brengen mensen hun tijd door.”

De CEO zei dat Xcel gevestigde merken wil verwerven die in opkomst zijn of merken die een aantal uitdagingen hebben ondervonden waarvoor de expertise van Xcel nodig is om de moeilijkheden te overwinnen.

Er zijn in het verleden veel pogingen gedaan om Halston nieuw leven in te blazen. Iedereen van RevlonREV
aan Harvey Weinstein was eigenaar van het label, maar niemand was in staat om het merk met succes een nieuw leven te geven. C. Wonder werd in 2011 opgericht door miljardair Christopher Burch, die het merk te snel uitbreidde en noodgedwongen alle 32 winkels moest sluiten.

"Ik denk dat mijn benadering met zowel Halston als C. Wonder is dat ik wil dat Ken en Christian vooruitkijken en nadenken over wat de consument van vandaag wil, denken aan de trends van vandaag," zei D'Loren. "Verander de kern niet, filter gewoon alles wat er in de tijdgeest van vandaag gebeurt door die kern."