WWE en Fanatics lanceren deze zomer een e-commerceplatform

WWE is onlangs een samenwerking aangegaan met Fanatics in een uitgebreide deal die e-commerce, ruilkaarten en NFT's omvat. Deze zomer lanceert Fanatics het WWE Shop e-commerceplatform voor merchandise, accessoires en kleding van het sportentertainmentmerk.

Fanatics wordt de exclusieve aanbieder van NFT's/digitale verzamelobjecten en ruilkaarten. Michael Rubin – eigenaar van Fanatics – heeft onlangs het handelskaartenbedrijf Topps overgenomen voor $ 500 miljoen. Een acquisitie die een belangrijk onderdeel was van deze deal.

“Wij geloven dit partnerschap op meerdere platforms zal een nieuwe standaard zetten voor WWE e-commerce, kleding en merchandise, terwijl het onze fans wereldwijd meer manieren dan ooit biedt om met WWE en onze supersterren in contact te komen”, aldus Vince McMahon, voorzitter en chief executive van WWE.

Rubin voegde toe: “WWE is een van de meest bewonderde sporten en entertainmentfaciliteiten over de hele wereld, en het was volkomen logisch om veel delen van ons wereldwijde Fanatics-platform te activeren om een ​​unieke, allesomvattende fanervaring te creëren.

"Van e-commerce en gelicentieerde merchandise tot ruilkaarten en meer, we gaan een ongelooflijke reeks mogelijkheden bieden om de gepassioneerde fans van WWE over de hele wereld te helpen hun favoriete Superstars, grote evenementen en het WWE-merk in het algemeen te vieren."

De langetermijndeal zal ook een reactief element hebben waarbij Fanatics onmiddellijk grote momenten in de kunnen commercialiseren WWE universum.

Waar moet je op letten bij e-commerce?

Verwacht wordt dat in 2023 de e-commerce-aankopen in de detailhandel naar verwachting zullen stijgen van 14.1% naar 22%. Een forse toename van de sectoromvang. In 2022 zal e-commerce naar verwachting $ 5.5 biljoen aan verkopen genereren.

Activ8 Automation legde de "lawaai en rommel" van de e-commerce-ruimte uit, hoe ze zijn doorgebroken en wat ze van Fanatics kunnen verwachten.

CEO van Activ8 Automation, Taylor Andrews, zei over de sector: "De e-commerce-ruimte is zowel fascinerend als complex - het biedt kansen en een blauwe oceaan waar iedereen aan kan deelnemen, mits ze samenwerken met de juiste consultantpartner. ”

“We zijn voor velen die partner geworden en ons doel is om wijd en zijd bekend te maken dat wij de juiste partner zijn om de e-commercereis van anderen tot een zeer welvarend traject te maken. Fanatici kunnen dat zeker voor WWE. Ze hebben een sterke geschiedenis en een sterke basis, en nog beter, ze bouwen op maat gemaakte platforms om de levensvatbaarheid van het partnerschap en het daaropvolgende succes te vergroten.”

Andrews beschreef hoe elk groot partnerschap aanvankelijke groeipijnen heeft en het was niet gemakkelijk voor hen toen ze voor het eerst begonnen. Dat leidde ertoe dat het bedrijf een van de beste e-commerce-adviesbureaus werd.

"We realiseerden ons al snel dat het bieden van klantenservice met witte handschoenen van cruciaal belang is om de klanttevredenheid te behouden en organische groei te stimuleren."

"Nu we een grotere onderneming zijn, kunnen we in een vroeg stadium vaststellen dat we van onze fouten kunnen leren en dat we ons moesten concentreren op het bouwen van onze interne teams en processen om de beste klantenservice en ondersteuning in zijn klasse te creëren." Hij voegde toe.

Andrews wees ook op de noodzaak van gegevens om uw richting en besluitvorming te sturen. In samenwerking met WWE zei hij dat het belangrijk was dat Fanatics de beste worstelaars, evenementen, momenten en koopgegevens bijhield om altijd een stap voor te blijven.

Andrews vervolgt: “We zijn niet altijd begonnen met een datacentrische benadering van het opbouwen en onderhouden van ons bedrijf, maar dat is in de loop van de tijd veranderd. In het begin waren we niet bezig met het vastleggen en benutten van gegevens in ons voordeel, wat van invloed was op onze algehele bedrijfsstrategie of het gebrek daaraan.”

“Toen we ons realiseerden dat data macht is, begonnen we onze focus te verleggen, het op te nemen in onze manier van werken en onze kernwaardepropositie te ontwikkelen. Sinds die verschuiving heeft plaatsgevonden, zijn we in staat geweest om onze klanten een nog hoger niveau van premium service in deze branche te bieden – met nauwkeurigere projecties, betere statistieken en analyses, evenals een grotere klantenbinding.”

Andrews besloot door te zeggen dat aanpassingsvermogen de sleutel is en niet vast te zitten aan één plan voor e-commercesucces, en noemde de beste bedrijven snel kunnen draaien voor maximaal bereik en effect.

“De reden waarom we al deze uitdagingen het hoofd hebben kunnen bieden, is dat we wendbaar en flexibel zijn in alles wat op ons pad komt. Het is belangrijk dat Fanatics in dit openingsrelatie-element hetzelfde blijft met haar nieuwe partner om de sterkste resultaten te genereren.”