Zelle heeft misschien geen eigen kledinglijn of suggereert emoji's wanneer je je vriend betaalt, maar de peer-to-peer-betalingsservice maakt serieus geld over, en dat lijkt tegenwoordig de wenkbrauwen te fronsen.
Sen. Elizabeth Warren heeft zich gericht op Zelle - en de grote banken erachter - omdat ze niet genoeg doen om consumenten te beschermen tegen fraude op het platform. Ze kauwde bankdirecteuren uit op een... Congres hoorzitting in september en meer specifiek verlicht in Wells Fargo & Co.
WFC,
op donderdag door te zeggen dat het bedrijf heeft hogere percentages Zelle-fraude dan andere banken.
(Zelle zei in een persbericht dat de "recente verklaringen met betrekking tot de fraude- en zwendelcijfers van Wells Fargo onnauwkeurig zijn" en dat meer dan 99.9% van de betalingen op het bredere Zelle-netwerk worden verzonden zonder te worden gemeld voor fraude of oplichting.)
Door al deze aandacht hebben sommige consumenten blijkbaar ook naar Zelle gekeken, waarbij een Twitter-gebruiker benadrukte dat Zelle vorig jaar $ 490 miljard aan volume verwerkte, vergeleken met $ 230 miljard voor PayPal Holdings Inc.
PYPL,
Venmo en $ 15 miljard voor Block Inc.'s
SQ,
Cash-app.
In tegenstelling tot Venmo en de Cash-app is Zelle geen popcultuurfenomeen. Misschien was dat de reden waarom een Twitter-gebruiker verrast leek door de relatieve schaal van het platform.
"Ik ken niemand die Zelle gebruikt..maar het verwerkt 2x Venmo en Cash App gecombineerd", las een Twitter-bericht van donderdag dat meer dan 5,200 keer werd geliket. "Wild."
De sterke volumes van Zelle zouden echter geen al te grote schok moeten zijn, aangezien de service een belangrijk voordeel heeft. Het wordt gerund door Early Warning Services LLC, dat eigendom is van de grote banken. Die banken behoren tot de ruim 1,700 financiële instellingen die hun klanten de dienst eenvoudig via hun eigen platformen laten gebruiken.
"Mensen gebruiken dat veel vaker alleen omdat ze niet een hele nieuwe app hoeven te downloaden", zegt Bill Hardekopf, de belangrijkste industrieanalist bij Moneycrashers.com. "Dat kan sommige mensen ervan weerhouden om PayPal of Venmo te gebruiken."
Peer-to-peer-platforms zijn afhankelijk van netwerkeffecten en de plaats van Zelle binnen bank-apps geeft het een voorsprong. De persoon die u wilt betalen heeft misschien niet de Cash App, maar bankiert waarschijnlijk bij een van de partnerinstellingen van Zelle.
Matt Schulz, hoofd kredietanalist bij LendingTree, merkte op dat bankvertegenwoordigers Zelle actief noemden tijdens recente bezoeken aan filialen. "Dit is zeker iets dat veel mensen gebruiken en dat wordt gepusht door de financiële instellingen, maar uiteindelijk zijn er nog steeds veel risico's verbonden aan het gebruik van deze dingen," zei hij.
Twitter-gebruikers gaven verschillende andere redenen voor de indrukwekkende volumecijfers van Zelle, waarbij sommigen Zelle zagen als de service bij uitstek voor grotere overschrijvingen zoals huurbetalingen of deposito's voor huisverbetering, terwijl gebruikers mogelijk geneigd zijn Venmo meer te gebruiken voor het splitsen van een dinercheque. Grotere transactiebedragen scheeftrekken volumecijfers, ongeacht hoeveel mensen een bepaald platform gebruiken - en hoe vaak.
"Logisch, want ik gebruik Zelle voor huur en Venmo voor al het andere," een Twitter-gebruiker schreef. Nog een antwoordde eenvoudigweg: "Huisbazen."
De originele poster nam de feedback ter harte. "Veel meer mensen gebruiken Zelle dan Venmo/Cash dan ik me ooit heb gerealiseerd... en mensen lijken ook veel om het gebruik van Zelle te geven", schreef hij.
Het ingebouwde karakter van Zelle's service kan ook helpen om oudere gebruikers aan te spreken die zich vooral zorgen maken over de veiligheid van hun financiële informatie online. Hoewel Venmo en de Cash-app populair zijn bij veel jongere gebruikers, wordt aangenomen dat Zelle het oudere publiek wat meer aanspreekt.
"Zelle die in veel banksystemen in het banksysteem is ingebouwd, geeft het een voorsprong op het gebied van waargenomen veiligheid", zei Hardekopf.
Bron: https://www.marketwatch.com/story/why-zelle-moves-twice-as-much-money-as-venmo-and-cash-app-combined-11665773334?siteid=yhoof2&yptr=yahoo