getty
Zoals veel gewone consumenten die elke dag meerdere aankoopbeslissingen nemen, moet mijn man beslissen wat hij wil kopen, of hij online of in een plaatselijke winkel moet kopen, en bij welke handelaar hij het wil kopen.
Naast het verzorgen van huishoudelijke artikelen, sleutelt hij aan oude vrachtwagens, zodat zijn restauratieprojecten een schijnbaar eindeloze behoefte aan auto-onderdelen creëren.
Bij elke aankoopbeslissing moet hij bepalen welk gewicht hij op drie verschillende criteria legt: sneller, beter, goedkoper?
Wanneer hij een standaardproduct nodig heeft, is de beslissing gebaseerd op de urgentie van de vraag, omdat de prijzen concurrerend zijn en de kwaliteit bekend is. Voor onmiddellijke aankopen moet u mogelijk naar de plaatselijke winkel rennen. Of hij gebruikt Amazon Prime als hij een dag of twee kan wachten. De service biedt hem een snelle en gratis levering en hij geniet van de gemoedsrust van het probleemloos retourneren van ongewenste artikelen.
Wanneer hij gespecialiseerde of zeldzame onderdelen nodig heeft, wendt hij zich tot gespecialiseerde auto-onderdelenwinkels - sommige zijn misschien in de buurt, maar de meeste zijn online. Voor online aankopen op Amazon Marketplace is hij bereid langere wachttijden en verzendkosten in verband met niet-Prime-producten te verdragen. Op andere momenten haalt hij ze rechtstreeks van de website van de verkoper of springt hij aan de telefoon om deskundig verkoopadvies te krijgen. Hij weet dat hij meer moet betalen voor de voordelen van deze diensten.
Prime-leden - ongeveer vijftig procent van de volwassen bevolking van de VS – nemen routinematig soortgelijke aankoopbeslissingen. Naast Prime abonneren ze zich op andere lidmaatschappen en loyaliteitsprogramma's en winkelen ze rond door de marktplaats te kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Aan de andere kant gebruiken handelaren ook verschillende opties bij de verkoop van hun producten. Ze kunnen hun eigen winkels opzetten, lokaal of online. Of ze kunnen gebruikmaken van retailers en online marktplaatsen. Vaak vertrouwen ze op meerdere kanalen tegelijk om de verkoop te optimaliseren. Hun beslissingen vereisen ook dezelfde calculus: welk gewicht moeten ze sneller, beter, goedkoper?
Fulfillment by Amazon (FBA) is populair bij verkopers die producten aanbieden met een groot klantenbestand en frequente transacties uitvoeren. Bijna drie kwart van de bijna 10 miljoen verkopers van Amazon maakt deel uit van het FBA-programma, dat hen toegang geeft tot Prime's logistieke netwerk van opslag, verzending, klantenservice en retourzendingen. Ze profiteren door een toename van de omzet en een afname van de uitvoeringskosten. Kleinere of gespecialiseerde handelaren kiezen er vaak voor om hun eigen bestellingen uit te voeren, en ook gebruik alternatieven zoals Etsy en Ebay, op basis van de vraag of de voordelen opwegen tegen de kosten.
De Amerikaanse Innovation and Choice Online (AICO) Act staat klaar om dergelijke keuzes weg te nemen. Het door het ministerie van Justitie gesteunde tweeledige wetsvoorstel wordt geprezen als een modernisering van de antitrustwetgeving. Zegt Senator Klobuchar: "In de kern gaat dit over het verlagen van de kosten voor consumenten en het helpen van concurrerende bedrijven... de rekening is pro-concurrentie en het is gezond verstand."
Het is bekend dat politici de kunst van de soundbite beheersen.
Maar een diepere duik in de Amazon Prime-bedrijfsmodel onthult waarom de wet de voordelen van innovatie zal verstikken, het concurrentievermogen zal verminderen en de kosten voor consumenten en handelaren zal verhogen.
"Meedogenloze innovatie" ondersteunt de dominantie van Amazon Prime en Marketplace
De AICO-wet richt zich op "Big Tech" op basis van het ideologische uitgangspunt dat monopolies per definitie concurrentiebeperkend zijn. Echter, zoals ik uitgelegd voorheen was de dominantie van Amazon op het gebied van online winkelen het resultaat van het feit dat het bedrijf zijn concurrenten te slim af is, in tegenstelling tot veel monopolies die kunstmatig worden ondersteund door overheidsregulering.
Dit verschil was duidelijk zichtbaar aan het begin van de pandemie. Terwijl Amazon de uitdaging aanging om snelle en goedkope thuisbezorging te bieden aan een heel land dat op slot zit, reageerden internetproviders die lokale monopolies genoten door een overheidsbevel niet zo goed op de gelijktijdige behoefte aan breedbandtoegang in plattelandsgemeenschappen en gemeenschappen met lage inkomens.
Met een onverzettelijke focus op wat Bezos de “goddelijke ontevredenheid” van klanten vertegenwoordigen Amazon Marketplace en Prime de grootste retailinnovaties in de geschiedenis.
Amazon is concurrerend, aangezien het elke transactie op zijn marktplaats moet verdienen. De bronnen van zijn concurrentievermogen zijn de stand van de techniek Data analytics en een logistiek en fulfilmentnetwerk dat: integreert menselijk kapitaal, kunstmatige intelligentie en robotica. Hierdoor kan elke transactie worden aangepast door de individuele koper of verkoper die kiest wat in hun eigen belang is, in verhouding tot hun andere beschikbare opties.
De AICO-wet zal consumenten pijn doen, met name degenen die profiteren van lagere prijzen
De AICO-wet verhindert dat Amazon zijn marktinzichten gebruikt om off-brand-merchandise te ontwikkelen die bekend staat als AmazonBasics. Beleidsmakers hebben veel kritiek geuit op deze bedrijfspraktijk vanwege het schaden van concurrenten.
Maar het is niet anders dan wat Amerikaanse supermarkten doen bij het creëren van hun eigen huismerk-supermarkten. Kroger vertrouwt op marktgegevens om basisproducten van het winkelmerk te ontwikkelen, zoals soepen, snacks en specerijen. Dat geldt ook voor Walmart en Target, die hun eigen merken uitstekende schapruimte bieden. Miljoenen consumenten vertrouwen op deze waarde-opties, vooral in een tijd van razende inflatie.
Door AmazonBasics te beperken, zou de AICO-wet kunstmatig de weinige handelaren ondersteunen die omzet verliezen omdat consumenten de voorkeur geven aan lagere prijzen ten koste van talloze consumenten die worden benadeeld door het verwijderen van goedkopere opties. En het zou het concurrentievermogen verminderen door een kunstmatig voordeel te verlenen aan Walmart en Target, die niet worden beïnvloed door de wet.
De AICO-wet verhindert ook dat Amazon aangeeft welke externe verkopers deel uitmaken van hun FBA-programma. Consumenten zoals mijn man vertrouwen op Prime-aanduidingen om te bepalen welke producten een gegarandeerde gratis en snelle levering hebben. De snellere, betere en goedkopere matrix waar consumenten op vertrouwen om hun aankopen te doen, zou worden verbroken.
Zonder deze onderscheidende factor verliezen consumenten waardevolle informatie en kopen ze minder snel bij verkopers op Amazon. Amazon zal op zijn beurt niet in staat zijn om bereidwillige handelaren voor FBA in rekening te brengen, waardoor het de inkomsten en schaalvoordelen verliest die nodig zijn om dit revolutionaire consumentenprogramma te financieren. Handelaren zouden hun eigen verzending moeten afhandelen zonder de efficiëntie van Amazon's innovaties.
De AICO-wet zal consumenten terugbrengen naar de slechte oude tijd van lange wachttijden, hoge verzendkosten en gecompliceerd retourbeleid.
De AICO-wet zal handelaren schaden, met name kleine en gespecialiseerde bedrijven
De AICO-wet zal het concurrentievermogen verminderen door een kunstmatig voordeel te verlenen aan USPS, UPS en FedEx, de rederijen die er het meeste baat bij hebben als de FBA van Amazon wordt ingeperkt. Handelaren die momenteel afhankelijk zijn van de efficiëntie van FBA, zullen te maken krijgen met hogere fulfilmentkosten en de flexibiliteit verliezen om te kiezen tussen sneller, beter of goedkoper.
Het schaadt ook externe handelaren die niet deelnemen aan FBA, de handelaren die het zou moeten helpen.
Externe verkopers account voor 56% van de omzet op de Amazon-marktplaats en genieten van toegang tot miljoenen klanten die hun producten anders niet zouden zien. Amazon Prime Day alleen boosts verkoop van kleine en middelgrote ondernemingen. Op het hoogtepunt van de pandemie was het goed voor 3.5 miljard omzet op één dag.
Amazon verbieden om retailpraktijken te gebruiken die anders gebruikelijk zijn in de branche, zal een fundamentele verschuiving in zijn bedrijfsmodel teweegbrengen. Amazon heeft bekend dat de extreme boetes die gepaard gaan met mogelijke schending van vage, algemeen geschreven beperkingen "het moeilijk zullen maken om het risico te rechtvaardigen dat Amazon een marktplaats aanbiedt waaraan verkooppartners kunnen deelnemen."
De AICO-wet zal ertoe leiden dat kleine en gespecialiseerde handelaren de toegang tot online klanten zoals mijn man verliezen, waardoor hun overlevingskansen worden bedreigd.
De AICO-wet is on-Amerikaans in zijn premisse.
De AICO-wet gebruikt de sterke en lange arm van de regering om winnaars en verliezers te kiezen. Het vertegenwoordigt een fundamenteel verschil in het wereldbeeld van politici versus gewone consumenten en producenten.
Terwijl politici in verkiezingscampagnes opereren in een nul-som-wereld van win-verlies, opereren consumenten en producenten op vrijwillige markten waar wederzijds voordelige transacties alle partijen beter af maken door hen in staat te stellen de beste uit de beschikbare opties te kiezen.
Als een land dat is gebouwd op de vrijheid om te kiezen en uit te blinken, heeft Amerika het goed gedaan dankzij de twee motoren van innovatie en ondernemerschap die nieuwkomers ertoe aanzetten voormalige reuzen te verdringen.
In de detailhandel werd de dominantie van Sears in de vroege jaren 1900 uitgedaagd door Walmart in de tweede helft van de eeuw. De dominantie van Walmart, die zelf het doelwit was van antitrustaanvallen, werd uiteindelijk gecontroleerd door Amazon.
Wanneer de "goddelijke ontevredenheid" van klanten wordt geëvenaard door "meedogenloze innovatie" door producenten, profiteren we allemaal van opties die sneller, beter en goedkoper zijn.
Zo werkt de markt. Beleidsmakers moeten vermijden om zand in de wielen te gooien en het tegenovergestelde bereiken van wat wordt geïmpliceerd in de naam van de American Online Choice and Innovation Act.
De wet is niet-Amerikaans omdat het de concurrentiekracht vermindert door Amazon te straffen omdat het is de favoriete online keuze van zowel consumenten als handelaren, dankzij zijn innovativiteit.
Bron: https://www.forbes.com/sites/rajshreeagarwal/2022/06/21/why-the-aico-act-will-threaten-consumers-and-merchants-ability-to-choose-and-stifle- innovatie/