Waarom marketingleiders zich in 2023 moeten richten op connectiviteit en innovatie

Voor sportfans over de hele wereld is het seizoen na de feestdagen het moment waarop de actie echt begint op te lopen en de honger naar meer prestaties voor een nieuw jaar begint. Hetzelfde kan gezegd worden voor de meeste CMO's die ook op zoek zijn naar gebieden die ze kunnen verbeteren hun eigen bedrijvenaanbod voor 2023 en zorgen ervoor dat ze fris - en, cruciaal, relevant - blijven in een steeds veranderende markt.

Vooruitlopend op het College Football National Championship vandaag, wie is er beter dan Mark Wright, AT&T's VP Media & Sponsorships, om marketeers te helpen inspireren met enkele belangrijke inzichten over hoe ze kunnen navigeren in wat er gaat komen.

Voordat hij bij AT&T kwam, was Mark Vice President of Media, Sports and Entertainment Marketing voor Anheuser-Busch, Inc. en leidt hij vandaag de mediastrategie, -planning en -uitvoering voor AT&T. Hij en zijn team zijn ook verantwoordelijk voor het beheer van hun sponsorstrategie voor verschillende sport-, entertainment- en lifestyle-partnerschappen - een marketingstrategie waarmee zowel AT&T als Mark als marketingleider persoonlijk in contact kunnen komen met een divers en gepassioneerd publiek:

Wright: “Mijn jarenlange ervaring in marketing heeft me geleerd dat het essentieel is om diep betrokken te raken bij de onderhandelingen over alle aspecten van je merkaanwezigheid, en om dit te doen in arena's die jou ook het meest persoonlijk inspireren. Dit zal je helpen in richtingen te gaan waar je nooit spijt van zult krijgen.”

Mark is van mening dat het opbouwen van krachtige relaties de meest directe manier is om de uitvoering van de visie als marketeer aan te scherpen: “Goede interne relaties helpen je om een ​​beter team op te bouwen en te behouden, wat grotere overwinningen oplevert die je op hun beurt meer vrijheid en vertrouwen geven om creatieve projecten uit te voeren. ideeën. Goede externe relaties zorgen voor een beter begrip van de markt als geheel, waar het naartoe gaat en waar we kunnen innoveren.”

De erfenis van het merk AT&T bij het introduceren van dit soort innovatie in de sport zorgde ervoor dat ze negen jaar geleden samenwerkten met universiteitsvoetbal om de allereerste College Football Playoff te lanceren en sindsdien heeft de toegenomen rol van connectiviteit een grote invloed gehad op de fan thuis en in de game. ervaring: "Fans krijgen allerlei verschillende hoeken en beelden wanneer ze vanuit huis kijken, dus waarom zou je hier ook geen toegang toe willen hebben als je bij de wedstrijd bent? Voor ons zou mobiel in elke situatie op de voorgrond moeten staan, omdat het ons in staat stelt fans toegang te geven tot aanvullende begeleidende inhoud die fans dieper in de live-ervaring zal brengen, of ze nu live bij de game zijn, kijken vanaf hun telefoon of hun 75-inch tv thuis!

Het is niet alleen de fanervaring in de game zelf die wordt beïnvloed door technologie; Mark's visie is dat technologie fans ondersteunt tot ver buiten het spel - “we hebben interactieve livestreams waar je concerten kunt bekijken, waarbij je kunt kiezen uit een aantal gezichtspunten die rechtstreeks naar hun smartphones worden gestreamd. Fans kunnen zelfs zien hoe hun helden andere activiteiten doen die ze leuk vinden in de sport. We hebben bijvoorbeeld Heisman Trophy-winnaar Caleb Williams die voor de wedstrijd live meedoet aan een livestream van Call Of Duty voor duizenden universiteitsvoetbalfans, voor de laatste stop van de AT&T Roadshow van TimTheTatman.”

Het is geen geheim dat studenten zelf heel veel inhoud vastleggen, delen en plaatsen. Met studentensecties die veel gegevens gebruiken, worden universiteitsvoetbalwedstrijden nog verder versterkt. Voor Mark is dit een win-win, het creëren van een vliegwiel dat de gezamenlijke marketinginspanningen van al zijn teams ondersteunt: "We hebben gezien dat de gegevens het equivalent van meer dan 20 miljoen selfies overschrijden in recente kampioenswedstrijden." Interessant is dat Mark ook steeds meer ziet inzien dat het fandom van College Football de meeste andere interesses is ontgroeid: “College Football-fans zijn levenslang en er komt er elk jaar een nieuwe bij, dus hoewel we hebben gezien dat veel meer interesses en genres een deel van het publiek in het digitale tijdperk, college football behoudt en bouwt voort op zijn enorme aandeel. Te veel universiteitsvoetbal is nooit te veel!”

Met de introductie van het nieuwe Playoff-formaat in 2014, gelooft Mark dat fans een duidelijk besliste kampioen wilden zien. Mark heeft persoonlijk van veel mensen gehoord na BEIDE wedstrijden in de halve finale (Georgia v. Ohio State en Michigan v. TCU), waar technologie fans het beste zicht gaf op verschillende close call - sommige zelfs beter dan de originele call op het veld. “Vanaf het allereerste begin geassocieerd zijn met dit soort innovatie heeft een zeer positief effect voor ons gecreëerd. U kunt helpen de richting te sturen in plaats van erop te reageren, en als het een no-brainer-innovatie is, weet de consument dat u opkomt voor de belangen van iets waar hij gepassioneerd over is. Ze zien je als partner.”

Bij het geven van advies aan CMO's die soortgelijke innovaties willen introduceren in 2023, vindt Mark dat ze zorgvuldig moeten overwegen om een ​​veel dieper begrip van hun doelgroep te ontwikkelen: op een zinvolle manier met u in contact komen. In het voorbeeld van universiteitsvoetbalfans zijn ze een van de meest authentieke 'all-in' fanbases in de sport, en ze zijn net zo gepassioneerd op andere gebieden zoals muziek, gamen en ondersteunende doelen, waardoor je een relatie kunt opbouwen met meer bereik."

Mark is er ook een groot voorstander van dat innovatie uiteindelijk van mensen komt, en hoe meer marketinggeesten je hebt met verschillende perspectieven, hoe groter de kans dat je volledig nieuwe ideeën op tafel brengt: “Als marketingleider geloof ik in het versterken van je team om te bouwen hoe de trends van dit – en volgend – jaar eruit zullen zien.”