Waarom ben je geen meer empathische leider?

Een groot deel van mijn carrière was ik geen empathische leider en, eerlijk gezegd, stoorde me dat niet. Op een dag werd mij gevraagd om een ​​stap terug te doen en na te denken over mijn manier van denken.

Het heeft me een tijdje gekost.

Ik had nog nooit over de vraag nagedacht. Maar toen ik eenmaal nadacht over waar mijn gedachten over empathie vandaan kwamen, besefte ik dat ik empathie nog een keer moest proberen. Mijn moeder was een van de meest empathische mensen die ik ooit heb gekend. Toch zag ik haar in mijn jonge ogen vaak als iemand die veel meer gaf dan ze kreeg. Hoewel ik te jong was om het in woorden uit te drukken, geloofde ik echt dat ze geen grenzen had. Wat ik nu herken als liefdadigheid, mededogen en geweldige luistervaardigheid, vertaalden mijn hersenen naar haar gebruik. Ik vond dat veel van de mensen met wie ze omging haar empathie niet verdienden.

Wat ik nu weet, is dat er iets aan haar was dat mensen aantrok.

Is dit niet wat leiders willen: mensen binnenhalen? Tegenwoordig begrijp ik dat effectieve leiders eigenlijk ongelooflijke grenzen hebben. Ze weten dat soms alles wat mensen nodig hebben een empathisch oor is. In feite is effectieve coaching meestal niets anders dan goed luisteren. Mijn favoriete leiderschapscoach, Alan Fine, heeft een aanpak die mij aanspreekt. Hij gelooft dat mensen al weten hoe ze geweldig moeten zijn. Mensen die bij ons rapporteren weten al wat ze moeten doen, ze doen het alleen niet. Als dit waar is, wat kunnen leiders dan doen om empathischer te worden?

Met meer dan tien jaar oefenen en duizenden uren gelogd als coach, heb ik geleerd dat empathie soms het meest puur opduikt als gewoon luisteren - luisteren om te begrijpen. Vanuit een positie van begrip nemen we betere, nauwkeurigere beslissingen. In de komende week nodig ik je uit om slechts twee dingen te doen.

Sloeg uw verlangen om te luisteren naar nauwkeurigheid.

In alle transparantie vergt dit van mij ongelofelijk veel inspanning. Mijn professionele opleiding tot chemisch ingenieur heeft mijn vaardigheden in het luisteren naar nauwkeurigheid in feite versterkt. Sterker nog, als ik niet oppas, zal ik tot vervelens toe debatteren over een punt dat niet helemaal juist is. Luisteren om te begrijpen is echter luisteren om de geest te horen van wat een persoon zegt in plaats van naar elk woord te luisteren voor precisie of nauwkeurigheid. Een hele week lang wil ik dat je naar iemand anders luistert met als enig doel begrip te hebben. Erken dat alles wat ze denken, voelen of geloven voor hen volkomen logisch is, zelfs als u de situatie niet op dezelfde manier waarneemt.

Meer empathisch worden als leider gaat minder over debatteren, oplossen of repareren. Daarvoor krijg je volop kansen. Voor nu, luister gewoon om de positie van een ander te begrijpen. Als je het eenmaal hebt geprobeerd, neem dan contact met me op om me te laten weten hoe het gaat.

Wat ik zeker weet, is dat het regelmatig oefenen van empathisch luisteren ertoe heeft geleid dat ik een meer empathisch persoon en leider ben geworden.

Ga na waarom je misschien tegen empathie bent.

Te vaak zijn leiders tegen leiderschap met empathie. Als jij dit bent, denk dan even na over waarom dit zo zou kunnen zijn. Ten eerste, waar heb je empathische weerstand ontwikkeld? We houden niet altijd rekening met de ontstaansgeschiedenis van onze leiderschapsbenaderingen. Het is nuttig om onze eigen standpunten te overdenken en te onderzoeken om te bepalen of we nog steeds geloven in de dingen die onze dagelijkse beslissingen en interacties beïnvloeden.

Als je een stapje terug doet en de moed hebt om jezelf in vraag te stellen, zal empathie de groei in je leven en je bedrijfsresultaten katalyseren.