Wat we zullen verliezen als we Twitter verliezen

Sinds die van Elon Musk ultimatum aan Twitter-medewerkers om "extreem hardcore te gaan" of op te stijgen eindigde met een schijnbare decimering van het resterende personeelsbestand van de site op donderdagavond, TwitterTwtr
is het hosten van een doorlopende wake voor zichzelf. Langdurige gebruikers die al dan niet een haat-liefdeverhouding met het platform hebben gehad, hebben de stadia van verdriet nagespeeld in uitbarstingen van 240 tekens.

Het heersende gevoel onder ervaren gebruikers is dat Twitter misschien een hellsite was, maar dat was het ook onze helplaats. Zijn schijnbaar onvermijdelijke ineenstorting gaat een groot gat achterlaten in het leven van informatiejunkies overal.

ADVERTENTIE

Dat kan allemaal waar zijn, maar het is niet eens een fractie van het grotere verhaal. De tegenstanders van Twitter wijzen er snel op dat het een relatief klein onderdeel is van het sociale media-ecosysteem, overschaduwd door gigantische op inhoud gerichte concurrenten zoals TikTok, Meta's Facebook en Instagram en Alphabet's YouTube.

Bij Twitter ging het echter nooit om de diepte van de inhoud. In plaats daarvan biedt het directheid en gelijktijdigheid in de informatieruimte. Zie het als de groothoek, veelzijdige ogen van een vlieg, geoptimaliseerd om beweging aan de rand te zien en onmiddellijke reactie mogelijk te maken.

Vorige week, ComScore CMO Tania Yuki legde uit hoe dat merken en commerciële klanten van Twitter in staat stelde om opkomende gesprekken direct te herkennen en erop in te springen terwijl ze plaatsvonden, zodat ze op authentieke wijze met hun klanten konden communiceren over kwesties die op dat moment relevant waren. Die dynamiek staat centraal in de zakelijke waardepropositie van Twitter.

ADVERTENTIE

Het werkt alleen zo voor merken, omdat het zo werkt voor al het andere. Sommige gebruikers komen naar Twitter om te praten, maar veel meer komen om erachter te komen waar mensen het over hebben. Het platform werd onmisbaar voor allerlei gemeenschappen die een soort strategische kijk op een situatie nodig hadden die alleen voortkomt uit een lappendeken van individuele indrukken - en voor het begrijpen van complexe en snel veranderende situaties zoals natuurrampen, politieke omwentelingen, economische trends en meer.

Toen het platform eenmaal op schaal was, werd het een uniek venster op het wereldwijde onderbewustzijn. De datastroom die uit de back-end kwam, was uniek en van onschatbare waarde voor het in kaart brengen van ingewikkelde relaties tussen onzichtbare gemeenschappen, contentconsumptie, beïnvloedingspatronen en manieren van betrokkenheid.

Degenen die wisten wat ze met die gegevens moesten doen, konden ze gebruiken om belangrijke zakelijke doelstellingen te bereiken. Hoe meer u weet over een doelgroep, hoe relevanter en gerichter u uw eigen inhoud kunt maken, waardoor de kans groter wordt dat die mensen de acties ondernemen die u probeert aan te moedigen.

ADVERTENTIE

Soms hadden mensen niet eens toegang nodig tot geavanceerde gegevens en analyses om te begrijpen hoe ze hiervan konden profiteren. Twitter beloonde individuele gebruikers met een aangeboren begrip van hoe te communiceren en betrokken te zijn, terwijl ze onmiddellijke, goedkope toegang kregen tot een wereldwijd podium. Een van die gebruikers was uiteindelijk een tijdje president van de Verenigde Staten. Een ander bouwde een fortuin op dat groot genoeg was om Twitter te kopen, en brak het vervolgens als een 4-jarige met speelgoed op kerstochtend.

Maar anderen bouwden platforms voor zichzelf en hun ideeën die ze via geen enkel ander medium hadden kunnen bereiken. Elke uitgever, artiest, filmmaker of maker van welke soort dan ook die Twitter gebruikte om nieuws over hun activiteiten te verspreiden, zal het erg missen en zal waarschijnlijk een enorme, onmiddellijke daling van het bereik en de inkomsten ervaren als het platform uitvalt.

De macht van Twitter kwam met misbruiken, waaronder het vermogen om de levens van vreemden te ruïneren met de snelheid en plotselingheid van een drone-aanval, om angst aan te wakkeren en om destabiliserende massabewegingen te mobiliseren die geworteld zijn in halfbakken ideeën, slimme memes en de illusie van empowerment. . Als Twitter uitvalt, zullen die delen ervan niet worden gemist.

ADVERTENTIE

Opvolgerplatforms kunnen misschien de functionaliteit van Twitter repliceren of overtreffen, maar ze zullen lange, lange tijd niet in de buurt komen van de echte waarde ervan. Twitter ging niet over een individuele reeks gesprekken of relaties, hoe belangrijk die misschien ook zijn geweest voor de meest toegewijde gebruikers. Het was ongeveer de optelsom van al die gesprekken die overal, de hele tijd, allemaal tegelijk plaatsvonden.

We kunnen verhuizen naar Mastodon of naar Discord-servers of andere plaatsen om onze persoonlijke en professionele netwerken te onderhouden. Door het ontwerp blijven dit echter dorpen en gated communities. We kunnen genieten van de voordelen van de buurt, maar we zullen de gemakken van de grote stad missen – vooral de mogelijkheid om vanaf grote hoogte uit een raam te kijken en getuige te zijn van de totaliteit van alle chaos, drukte, dynamiek en bedrijvigheid in een enkele weergave.