Wat militaire dierenartsen de leiders van vandaag kunnen leren

Als CEO van Brookdale Senior Living heb ik het geweldige geluk gehad om te werken met een aantal buitengewone militaire leiders die de overstap maakten naar het Amerikaanse bedrijfsleven na hun tijd in onze strijdkrachten. Door deze dappere en inspirerende individuen te leren kennen, hebben we onze organisatiestrategieën vorm gegeven en ons executive leiderschapsteam unieke inzichten gegeven in de aard van leiderschap zelf.

Ter ere van de National Veterans and Military Families Month wil ik stilstaan ​​bij de karaktereigenschappen die militaire veteranen kunnen onderscheiden, met name voor de leiders van vandaag.

Veerkracht: moed in het aangezicht van angst

Militaire veteranen hebben een verbazingwekkende capaciteit voor moed. Wat de meesten van ons als een daad van extreme moed zouden beschouwen, tekenden veteranen op de eerste dag van hun dienst. Als zodanig hebben ze de neiging om belangrijke inzichten te delen.

Een van mijn dierbare mentoren bij Brookdale is doorgewinterd bestuurslid Frank Bumstead, wiens heldhaftige dienst tijdens de oorlog in Vietnam hem hielp om scherpe inzichten over leiderschap te ontwikkelen.

Op de vraag hoe hij het onder extreme druk volhield, vertelde Frank vaak dat hij gewoon moest verhuizen Verder angst. Hij legde uit dat hij in het begin elke nacht bang was, starend vanuit zijn hooch (de hut van zijn squadron). Hij verduidelijkte dat hij zijn angst over een periode van dagen moest verwerken om te beseffen dat hij, om effectief te zijn, er overheen moest gaan. Hij zou tegen zichzelf zeggen: Als ik stierf, dan stierf ik- maar hij zou zijn kansen om in leven te blijven zeker vergroten als hij de helderheid van gedachte had om goede beslissingen te nemen.

De les, legde hij uit, is dezelfde voor elke goede bedrijfsleider tijdens een crisis: als je eenmaal je angst voor het onbekende opzij zet, kun je helderder denken en effectiever leiden.

Frank overwon zijn angst en keerde gelukkig veilig terug naar zijn familie. Franks woorden van wijsheid en hoop hielpen mij, als CEO, diepere persoonlijke kracht te cultiveren, vooral toen de pandemie toesloeg, en we werden gedwongen in een defensieve positie om onze senioren en medewerkers te beschermen tegen een onzichtbare vijand.

Franks zorgvuldige inzichten bleken ook van groot belang, aangezien het bestuur cruciale beslissingen afwoog die van invloed zouden zijn op de dierbare bewoners die we moesten helpen beschermen, samen met onze medewerkers. Zijn ontnuchterende herinneringen aan een echt slagveld brachten een geest van vastberadenheid in de bestuurskamer tijdens de donkerste dagen van de pandemie.

Strategie: speuren naar bedreigingen en kansen

Veteranen kunnen ook uitzonderlijke leiders zijn vanwege de strenge training die ze tijdens hun militaire loopbaan ondergaan. Veel militaire leiders besteden jaren aan het verbeteren van hun capaciteiten als strategen, door een bepaald probleem door meerdere lenzen te bekijken voordat ze op de beste manier van handelen terechtkomen. In mijn ervaring zijn militaire veteranen speciaal uitgerust om een ​​grote hoeveelheid gegevens snel en effectief te analyseren en kunnen ze worden aangeworven om zowel bedreigingen als kansen binnen een bepaalde sector te scouten.

Als financieel adviseur van veel klanten besteedt Frank bijvoorbeeld elke ochtend enkele uren aan het volgen van de actualiteit om zijn klanten te helpen bij het beheren van hun beleggingen. Hij signaleert snel opkomende trends en beoordeelt de impact ervan.

Zoals veel militaire leiders is Frank ook bedreven in de kunst van directe, maar professionele communicatie. Tijdens de pandemie deelde Frank bijna elke dag zijn inzichten en balanceerde hij de levering van harde feedback met bemoedigende woorden.

Dit betekende veel voor mij op persoonlijk vlak.

Voor elke organisatie die haar strategie of communicatie naar een hoger niveau wil tillen, kunnen werknemers met militaire dienst en training een onschatbare hulpbron zijn.

Missie: teamleden verenigen rond één doel

Een andere belangrijke karaktertrek die veel militaire veteranen delen, is hun loyaliteit aan de missie. Leiders met militaire ervaring kunnen als geen ander bedreven zijn in het verenigen van teams rond één doel.

Zoals Frank keer op keer heeft gezegd, leer je leiderschap het beste door ervaring. Ik was het er niet meer mee eens. Zoals hij vertelde, kreeg Frank les over leiderschap bij de marine, maar leerde hij het in de strijd. Hij legde uit dat het allerbelangrijkste dat hij kon doen, was ervoor zorgen dat zijn squadron - de rapporten die rechtstreeks voor hem werkten - begreep wat hij begreep. Als hij een duidelijk beeld van de situatie kon overbrengen, konden ze de missie voortzetten, zelfs als hij gewond of gedood zou worden.

Volgens Frank leerde hij door leiderschap in de strijd de waarde van communicatie met de mensen die je leidt - en hoe het alle leden van een team nog beter kan laten presteren. Deze les is gedurende zijn hele carrière in de voorhoede van zijn benadering van zaken gebleven, en dit perspectief is van onschatbare waarde gebleven voor ons bestuur terwijl ik onze Brookdale-medewerkers leid om zich te verenigen rond onze gemeenschappelijke missie.

Leiderschap betekent weinig als je je team niet kunt mobiliseren om in dezelfde richting te roeien.

Veteranen illustreren de geest van een van mijn favoriete citaten van D. Wayne Calloway: "Leiders nemen adelaars en leren ze in formatie te vliegen."