'We probeerden het onverklaarbare uit te leggen'

SalesforceHet jaar begon moeizaam toen het bedrijf een tweede ronde van ontslagen die van invloed 10% van het personeel, waar het bedrijf liefdevol naar verwijst als zijn "Ohana" of familie.

De dag nadat Salesforce de bezuinigingen aankondigde, leidde CEO Marc Benioff een vergadering met alle medewerkers om de beslissing van het bedrijf toe te lichten. Het ging niet goed. Medewerkers bekritiseerde Benioff omdat hij tijdens de vergadering ontwijkend was en het "Ohana" -idee naar voren bracht in een telefoontje dat naar verwachting over banenverlies zou gaan.

Nu zegt Benioff dat het gesprek, dat twee uur duurde, niet het beste idee was.

"We probeerden het onverklaarbare uit te leggen," vertelde Benioff de New York Times in een interview dat maandag is gepubliceerd. "Het is moeilijk om zo'n telefoontje te plegen met zo'n grote groep en het effectief te laten zijn, en we hebben een prijs betaald."

Die aflevering liet enkele Salesforce-medewerkers achter die gespaard bleven overstuur en verbijsterd over hun rol in het bedrijf; werknemers hebben een Slack-kanaal overspoeld dat bedoeld is voor grieven van werknemers met klachten, Fortuin gerapporteerd eerder deze maand.

Maar Benioff typeerde de ontslagen als een onderdeel van de manier waarop Salesforce werkt, en dat er geen groei zou zijn als het bedrijf zich in een comfortabele "stabiele toestand" zou bevinden.

"Ik wou dat ik een baan voor het leven had aangeboden", zei hij tegen de Times. “Maar de realiteit is dat als je een groot bedrijf hebt met 80,000 werknemers, er momenten zullen zijn dat je het personeelsbestand moet aanpassen. Onze ontslagregelingen behoren tot de meest genereuze ooit.”

Stewart Butterfield, voormalig CEO van Slack, het platform voor werkplekcommunicatie dat tijdens de pandemie door Salesforce voor maar liefst $ 28 miljard is overgenomen, erkende zelfs de relatieve vrijgevigheid van de ontslagvergoeding in vergelijking met veel andere bedrijven. Het omvatte een "langer dan normaal betaalde opzegtermijn", waardoor bonussen konden worden uitgedeeld en aandelen konden worden verworven om de klap op te vangen. De ontslagvergoeding voor ontslagen werknemers omvatte een minimum van vijf maanden loon.

Turbulente tijden

Salesforce heeft een paar turbulente maanden achter de rug. Het bedrijf is ontslagen honderden medewerkers in november, waarmee een einde kwam aan een reeks aanwervingen die het personeelsbestand sinds 2017 verdrievoudigde. Co-CEO Bret Taylor verliet abrupt het bedrijf in december na slechts een jaar te hebben gediend. Activistische investeerders zetten het bedrijf ook onder druk om kosten te besparen en verdere veranderingen door te voeren.

Het bedrijf volgt een agressieve kostenreductiestrategie om de winstmarges te vergroten en de kosten onder controle te houden. Eerder dit jaar vertelde Benioff aan enkele werknemers dat hij van plan is om tussen te komen $ 3 miljard en $ 5 miljard in kosten, en onroerend goed zou een "groot deel" van die missie uitmaken.

Salesforce staat niet alleen in zijn ambitie om kosten te besparen, vooral door massale ontslagen. Veel van zijn collega's, waaronder grote technologiebedrijven, houden van Microsoft, Kopen Google Reviews, en Meta verloor daarna ook grote delen van hun werknemers overbezetting tijdens de COVID-19-pandemie. Tot nu toe hebben in 2023 345 bedrijven meer dan 103,000 werknemers ontslagen, volgens Layoffs.fyi, een platform voor het volgen van ontslagen.

Salesforce keerde niet meteen terug Fortuin's verzoek om commentaar verzonden buiten de reguliere openingstijden.

Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com

Meer van Fortuin:
5 bijzaken waar u meer dan $ 20,000 per jaar kunt verdienen, en dat allemaal terwijl u vanuit huis werkt
Het gemiddelde vermogen van millennials: hoe de grootste werkende generatie van het land zich verhoudt tot de rest
De 5 beste manieren om passief inkomen te verdienen
Dit is hoeveel geld u jaarlijks moet verdienen om comfortabel een huis van $ 600,000 te kopen