Dankzij de FitTech-technologie van Volumental behoren slecht passende schoenen tot het verleden

Volumental wil de ervaring van het kopen van schoenen moderniseren door klanten te helpen hun exacte schoenmaat te vinden en geschikte schoenen aan te bevelen. Omdat de normen voor schoeisel enorm inconsistent zijn, is het retourneren van schoenen een groot probleem voor de detailhandel, waarbij 44% van de shoppers zegt dat ze schoenen hebben geretourneerd en meer dan 70% schoenen retourneert omdat ze niet goed passen. Volumental heeft zijn retailpartners geholpen het rendement met 20% te verminderen, aldus het bedrijf.

Alper Aydemir, medeoprichter en CEO van Volumental, zei dat de technologie, FitTech genaamd, consumenten matcht met perfect passende schoenen met behulp van computervisie, aankoopgegevens en AI, die heeft "geleerd" van 30 miljoen 3D-voetscans van klanten, waaronder Under ArmourUAA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete's Foot, Stride Rite en Road Runner Sports, onder anderen.

Met een achtergrond in technologie, waaronder een doctoraat in Machine Learning en AI, werkte Aydemir op de robotica-afdeling van NASA en maakte deel uit van Google'sGOOG
Augmented Reality-initiatief.

"Ik denk dat mijn hart ligt bij het bouwen van producten en het schalen van technologie die problemen uit de echte wereld kunnen oplossen", zei hij. “Ik bevind me in de mode-, schoenenindustrie. Ik ben een belangrijk probleem aan het oplossen. Onze visie is om een ​​toekomst vorm te geven waarin iedereen bestaat en wat we doen is mensen matchen met producten die perfect bij hen passen. Die emotionele ruimte willen we innemen. Grootte is geen nummer, het is een gevoel. Hoe het past en hoe je je voelt.”

"Dit is de toekomst van de detailhandel", zei Aydemir. “De eerste use case is baksteen en mortel in winkels. Binnen vier seconden kunt u een scan van uw voeten krijgen. Dan gaan we in op aanbevelingen. Als je dit in e-mailmarketing opneemt, leidt dat tot een verdubbeling van het aantal conversies.”

Volumental werkt er nu aan om de ervaring naar mobiele telefoons te brengen. “Het is geen gimmick, je leert iets over je lichaam. Consumenten openen FitTech van Volumental meerdere keren en gebruiken het online.”

Kleding zit in Aydemirs hoofd, maar het toepassen van de Volumental-technologie op kleding is niet aanstaande. "Productontwikkeling is ons nauw aan het hart", zei hij. “Sommige schoenenbedrijven hebben op basis van de scans hun hele lijnen vernieuwd. Als we die bereiken, zal het zijn door producten te maken die beter passen. In plaats van mij de zesde kleur van de schoen te geven, waarom creëer je niet meer breedte. Vrouwen moeten een maat groter gaan en soms past het niet goed.

"We voeren het gesprek met enkele van de grootste merken in schoenen," voegde Aydemir toe. “We zijn momenteel alleen schoenen, maar we willen kleding wel aanpakken. Ik ben er heilig van overtuigd dat één ding heel goed gedaan moet worden. Ik wil het schoeisel echt verticaal goed doen. We leveren veel waarde aan veel mensen. We kunnen die lessen nemen en toepassen op kleding.

FitTech begint met het scannen van voeten, het verzamelen van vorm- en groottegegevens van miljoenen mensen over de hele wereld. Deze database van 3D-voetscans wordt door de retailpartners van Volumental gekoppeld aan aankoopgegevens van FinTech. Geavanceerde algoritmen kraken de cijfers om aanbevelingen voor grootte en stijl te produceren. Omdat shoppers de mogelijkheid hebben om een ​​profiel aan te maken op basis van hun 3D-scans, kunnen ze snel worden opgenomen in loyaliteitsprogramma's en e-mailcampagnes.

Alex Tollman, directeur retail experience bij Fleet Feet, zei dat 75% van de klanten van de retailer gescand wordt wanneer ze winkels bezoeken. “Consumenten ontdekken dat hun echte schoenmaat anders is dan ze altijd dachten. Dat krijgen we veel. Een van de meest interessante dingen is dat mensen niet beseffen dat ze brede voeten hebben. Ze zijn gewend om schoenen te dragen die te lang voor ze zijn, zodat ze die extra breedte aan de voorkant van de schoen krijgen.

"Na het scanproces te hebben doorlopen, laten we ze dat zien", voegde Tollman eraan toe. “Ze kunnen schoenen dragen die beter passen met een brede keuze, zodat ze niet over de uiteinden van de schoenen struikelen. Een van de grootste inzichten die we ons realiseerden, was dat er zo'n onbenutte kans in de breedte is, dus we hebben ons aanbod in brede schoenen aanzienlijk vergroot."