De beslissing om te verkleinen uitpakken: de toekomst van IKEA?

Berichten van vorig jaar over de plannen van IKEA om transformeer de voormalige flagshipstore van Topshop in Oxford Circus, Londen werden ontvangen met positiviteit die werd gezien als een impuls voor de evolutie van de winkelstraat. Toch heeft IKEA vandaag aangekondigd dat het een van de grootste Britse winkels in Edmonton, Noord-Londen, zal sluiten als reactie op 'veranderend winkelgedrag'.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager en Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland zegt: 'De beslissing om de sluiting van de Tottenham-winkel voor te stellen is niet lichtvaardig opgevat, maar we geloven dat dit het juiste is om te doen voor onze klanten en bedrijven terwijl we onze positie versterken. positie voor de toekomst.'

IKEA Tottenham, dat 17 jaar geleden opende, heeft aangekondigd dat het een periode van collectief overleg met meer dan 450 winkelcollega's is gestart. Het openingsevenement van de site bleek desastreus toen duizenden shoppers de winkel binnenkwamen op zoek naar koopjes, maar in plaats daarvan te maken kregen met verpletterende wachtrijen en ruzies tussen klanten.

De Zweedse interieurretailer zal zijn transformatieplan van £1 miljard voor de regio Londen blijven uitvoeren, inclusief de premium Oxford Street-winkel die in de herfst van 2023 zal worden geopend. De winkels in de binnenstad zijn kleiner dan de traditionele magazijnen van het merk met minder meubilair. producten en een focus op accessoires en ruimteplanning met IKEA productondersteuning.

Het volledige IKEA-assortiment zal te bestellen zijn via de thuisbezorgservice. Het merk lanceerde eerder dit jaar een kleinere winkel in West-Londen, die ongeveer een kwart van de omvang van zijn warenhuiswinkels beslaat.

De meer centrale locatie in Hammersmith is gekozen om consumenten aan te spreken die in meer stedelijke gebieden wonen en handiger en toegankelijker locaties willen. Daarnaast heeft IKEA voor eind 2022 een nieuw fulfilmentcentrum gepland in Dartford, Kent, dat meer flexibiliteit in de bezorgservice mogelijk zal maken en kluisjes zal openen waar klanten ze kunnen ophalen wanneer het hen uitkomt.

Van de 450 Tottenham-winkelmedewerkers zegt Peter Jelkeby: “De zorg voor onze collega’s is onze hoogste prioriteit en we zullen het hele proces met respect en mededogen leiden.”