Neobanken zijn de toekomst van bankieren vanwege hun gedecentraliseerde karakter en het gebruik van cloudtechnologie om gegevens en transacties te beschermen, en traditionele banken kunnen profiteren van samenwerking met deze volledig digitale financiële entiteiten. Zonder fysieke vestigingen om te onderhouden en zonder afhankelijkheid van uitgebreide legacy-systemen, bieden neobanks handigere oplossingen voor bankiers die meer controle willen over hun financiën en gegevens. Neobanks automatiseren veel traditionele functies, waarbij de bedrijfskosten aanzienlijk lager zijn omdat ze geen omvangrijke arbeidskrachten nodig hebben om ze uit te voeren.
Neobanken en fintech-platforms vullen nu de hiaten in de dienstverlening van traditionele financiële instellingen op met digitale suites van kant-en-klare bankoplossingen. Door samen te werken met neobanken en fintech, ontwikkelen traditionele banken robuustere en gemoderniseerde werkwijzen, waardoor de klantervaringen gaandeweg verbeteren. Hier zijn enkele van de technologische vooruitgang en tactieken die traditionele banken van neobanken kunnen gebruiken.
Cloudopslag en biometrische technologie gebruiken
Zoals vermeld in de inleiding, vertrouwen neobanken niet op oude, uitgebreide legacy-systemen om gegevens te huisvesten en hun activiteiten te sturen. De technologie die neobanken gebruiken is hypermodern en geavanceerd. Neobanks gebruiken voornamelijk cloudtechnologie om hun functionaliteit te vergroten, de operationele kosten aanzienlijk te verlagen en hun marketing- en voorlopige snelheid te versnellen. Omdat de cloud veiligere gegevensbronnen mogelijk maakt, zijn neobanks wendbaarder en bieden ze overal naadloze consumentenervaringen.
Traditionele banken adopteren geleidelijk cloudtechnologieën, waarbij 82% van de IT-managers bij banken een duidelijke strategie voor cloudimplementatie hanteert. Veel traditionele banken onderzoeken cloudoplossingen om hun bedrijfskosten en de gevolgen van de wereldwijde pandemie te verminderen. Door samen te werken met neobanken kunnen traditionele banken de adoptie van de cloud versnellen en flexibelere financiële diensten aan hun klanten leveren. De adoptie van fintech verbetert ook de realtime verwerking van financiële informatie. Normaal gesproken moeten rekeningen 's nachts worden vereffend voordat bijgewerkte informatie wordt opgenomen. Met cloudtechnologie verwerken neobanken snel transacties en bieden ze betere toegang. Traditionele banken kunnen van deze voordelen profiteren door samen te werken met een neobank.
Een andere technologische vooruitgang die neobanken gebruiken, is biometrische technologie, waarbij gebruik wordt gemaakt van vingerafdrukherkenning, oorscannen en andere inlogmaatregelen. Biometrie maakt deel uit van de tweefactorauthenticatie-beveiligingsmethode die neobanken gebruiken bij het aangaan van klanten. Terwijl consumenten hun bezorgdheid uiten over gegevensprivacy, moeten traditionele banken geavanceerde beveiligingsmaatregelen overwegen waarop consumenten, met name van millennial- en Gen z-generaties, kunnen vertrouwen.
Holistische, gebruikersgerichte ervaringen bieden
Neobanks centreren zich rond naadloze en intelligente engagementplatforms die gebruik maken van gebruikersfeedback en snelle kant-en-klare oplossingen bieden aan consumenten. Terwijl traditionele banken zich gestaag realiseren hoe belangrijk klantbetrokkenheid is, hebben neobanken hun betrokkenheidsprocessen geoptimaliseerd om meer holistische ervaringen voor hun consumenten te bieden, gepersonaliseerde diensten aan te bieden en aan unieke behoeften te voldoen. De gebruikersgerichte ervaringen strekken zich ook uit tot bepaalde functies die bankiers hun ervaring willen verbeteren, waaronder transactiewaarschuwingen, realtime banktegoeden en persoonlijke financiële producten.
Als traditionele banken hun klantenservice-efficiëntie willen verbeteren, moeten ze klantgericht denken, wat heeft geleid tot hoge tevredenheidscijfers voor neobanken over de hele wereld. De functionaliteiten die neobanken bieden, zullen de service alleen maar verder verbeteren voor traditionele banken en grote ondernemingen die op zoek zijn naar technisch onderlegde oplossingen, waaronder:
- Overboekingen van kaart naar kaart
- Aanpasbare interfaces
- Digitale ontvangsten
- Aanpasbare kosten
Beveiligingsbewustzijn en gebruiksgemak verbeteren
Een ander positief punt van neobanken is dat ze het beveiligingsbewustzijn vergroten dankzij een beter begrip van beveiligingskwetsbaarheden en met unieke oplossingen komen om hun diensten te beschermen tegen datalekken. Door samen te werken met fintech ontwikkelen traditionele banken een beter begrip van de best practices op het gebied van gegevensbeveiliging, waarbij ze meer nadruk leggen op de bescherming van gevoelige informatie en over meer middelen beschikken om gegevensbescherming goed te analyseren.
Bovendien verbeteren traditionele instellingen, door samenwerking tussen traditionele banken en neobanken, hun gebruiksgemak met robuustere onlinediensten en apps die voor consumenten gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken zijn. De technologische kennis van fintech-oplossingen zoals neobanken kan een aanvulling vormen op efficiënte programma’s waar consumenten in kunnen kopen. Traditionele banken investeren een groot deel van hun budgetten in het onderhouden van hun oude systemen in plaats van in gedigitaliseerde oplossingen die ze sterker maken op de financiële markt. Een verbeterde focus op digitale transformatie combineert met succes de handige oplossingen van neobanking met de voordelen van fysiek bankieren, waardoor alle aspecten van de dienstverlening worden verbeterd.
Een service waar traditionele banken rekening mee moeten houden vanwege het gebruiksgemak, is online lenen, met vooraf gedefinieerde criteria om zo goed mogelijk te voldoen aan de unieke behoeften van bankiers. Neobanken gebruiken op regels gebaseerde goedkeuring om diensten te verlenen, waardoor hun waarde wordt verhoogd door mensen leningaanvragen te laten indienen in gevallen waarin speciale algoritmen ze vooraf definiëren als gekwalificeerd voor uitleenprogramma's. Neobanken passen ook metrische gegevens en gegevensanalyses toe om leads te genereren en nieuwe producten efficiënt te promoten, waardoor hun bewustzijnsniveau wordt vergroot. Traditionele financiële instellingen krijgen een grotere aanwezigheid en meer datagestuurde maatregelen wanneer ze samenwerken met neobanken.
Fintech en neobanken kunnen de activiteiten van traditionele banken volledig moderniseren en hun gegevensbeheer, beveiligingsmaatregelen en klanttevredenheid verbeteren als ze op de juiste manier worden gebruikt.
Neobanken zijn de toekomst van bankieren vanwege hun gedecentraliseerde karakter en het gebruik van cloudtechnologie om gegevens en transacties te beschermen, en traditionele banken kunnen profiteren van samenwerking met deze volledig digitale financiële entiteiten. Zonder fysieke vestigingen om te onderhouden en zonder afhankelijkheid van uitgebreide legacy-systemen, bieden neobanks handigere oplossingen voor bankiers die meer controle willen over hun financiën en gegevens. Neobanks automatiseren veel traditionele functies, waarbij de bedrijfskosten aanzienlijk lager zijn omdat ze geen omvangrijke arbeidskrachten nodig hebben om ze uit te voeren.
Neobanken en fintech-platforms vullen nu de hiaten in de dienstverlening van traditionele financiële instellingen op met digitale suites van kant-en-klare bankoplossingen. Door samen te werken met neobanken en fintech, ontwikkelen traditionele banken robuustere en gemoderniseerde werkwijzen, waardoor de klantervaringen gaandeweg verbeteren. Hier zijn enkele van de technologische vooruitgang en tactieken die traditionele banken van neobanken kunnen gebruiken.
Cloudopslag en biometrische technologie gebruiken
Zoals vermeld in de inleiding, vertrouwen neobanken niet op oude, uitgebreide legacy-systemen om gegevens te huisvesten en hun activiteiten te sturen. De technologie die neobanken gebruiken is hypermodern en geavanceerd. Neobanks gebruiken voornamelijk cloudtechnologie om hun functionaliteit te vergroten, de operationele kosten aanzienlijk te verlagen en hun marketing- en voorlopige snelheid te versnellen. Omdat de cloud veiligere gegevensbronnen mogelijk maakt, zijn neobanks wendbaarder en bieden ze overal naadloze consumentenervaringen.
Traditionele banken adopteren geleidelijk cloudtechnologieën, waarbij 82% van de IT-managers bij banken een duidelijke strategie voor cloudimplementatie hanteert. Veel traditionele banken onderzoeken cloudoplossingen om hun bedrijfskosten en de gevolgen van de wereldwijde pandemie te verminderen. Door samen te werken met neobanken kunnen traditionele banken de adoptie van de cloud versnellen en flexibelere financiële diensten aan hun klanten leveren. De adoptie van fintech verbetert ook de realtime verwerking van financiële informatie. Normaal gesproken moeten rekeningen 's nachts worden vereffend voordat bijgewerkte informatie wordt opgenomen. Met cloudtechnologie verwerken neobanken snel transacties en bieden ze betere toegang. Traditionele banken kunnen van deze voordelen profiteren door samen te werken met een neobank.
Een andere technologische vooruitgang die neobanken gebruiken, is biometrische technologie, waarbij gebruik wordt gemaakt van vingerafdrukherkenning, oorscannen en andere inlogmaatregelen. Biometrie maakt deel uit van de tweefactorauthenticatie-beveiligingsmethode die neobanken gebruiken bij het aangaan van klanten. Terwijl consumenten hun bezorgdheid uiten over gegevensprivacy, moeten traditionele banken geavanceerde beveiligingsmaatregelen overwegen waarop consumenten, met name van millennial- en Gen z-generaties, kunnen vertrouwen.
Holistische, gebruikersgerichte ervaringen bieden
Neobanks centreren zich rond naadloze en intelligente engagementplatforms die gebruik maken van gebruikersfeedback en snelle kant-en-klare oplossingen bieden aan consumenten. Terwijl traditionele banken zich gestaag realiseren hoe belangrijk klantbetrokkenheid is, hebben neobanken hun betrokkenheidsprocessen geoptimaliseerd om meer holistische ervaringen voor hun consumenten te bieden, gepersonaliseerde diensten aan te bieden en aan unieke behoeften te voldoen. De gebruikersgerichte ervaringen strekken zich ook uit tot bepaalde functies die bankiers hun ervaring willen verbeteren, waaronder transactiewaarschuwingen, realtime banktegoeden en persoonlijke financiële producten.
Als traditionele banken hun klantenservice-efficiëntie willen verbeteren, moeten ze klantgericht denken, wat heeft geleid tot hoge tevredenheidscijfers voor neobanken over de hele wereld. De functionaliteiten die neobanken bieden, zullen de service alleen maar verder verbeteren voor traditionele banken en grote ondernemingen die op zoek zijn naar technisch onderlegde oplossingen, waaronder:
- Overboekingen van kaart naar kaart
- Aanpasbare interfaces
- Digitale ontvangsten
- Aanpasbare kosten
Beveiligingsbewustzijn en gebruiksgemak verbeteren
Een ander positief punt van neobanken is dat ze het beveiligingsbewustzijn vergroten dankzij een beter begrip van beveiligingskwetsbaarheden en met unieke oplossingen komen om hun diensten te beschermen tegen datalekken. Door samen te werken met fintech ontwikkelen traditionele banken een beter begrip van de best practices op het gebied van gegevensbeveiliging, waarbij ze meer nadruk leggen op de bescherming van gevoelige informatie en over meer middelen beschikken om gegevensbescherming goed te analyseren.
Bovendien verbeteren traditionele instellingen, door samenwerking tussen traditionele banken en neobanken, hun gebruiksgemak met robuustere onlinediensten en apps die voor consumenten gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken zijn. De technologische kennis van fintech-oplossingen zoals neobanken kan een aanvulling vormen op efficiënte programma’s waar consumenten in kunnen kopen. Traditionele banken investeren een groot deel van hun budgetten in het onderhouden van hun oude systemen in plaats van in gedigitaliseerde oplossingen die ze sterker maken op de financiële markt. Een verbeterde focus op digitale transformatie combineert met succes de handige oplossingen van neobanking met de voordelen van fysiek bankieren, waardoor alle aspecten van de dienstverlening worden verbeterd.
Een service waar traditionele banken rekening mee moeten houden vanwege het gebruiksgemak, is online lenen, met vooraf gedefinieerde criteria om zo goed mogelijk te voldoen aan de unieke behoeften van bankiers. Neobanken gebruiken op regels gebaseerde goedkeuring om diensten te verlenen, waardoor hun waarde wordt verhoogd door mensen leningaanvragen te laten indienen in gevallen waarin speciale algoritmen ze vooraf definiëren als gekwalificeerd voor uitleenprogramma's. Neobanken passen ook metrische gegevens en gegevensanalyses toe om leads te genereren en nieuwe producten efficiënt te promoten, waardoor hun bewustzijnsniveau wordt vergroot. Traditionele financiële instellingen krijgen een grotere aanwezigheid en meer datagestuurde maatregelen wanneer ze samenwerken met neobanken.
Fintech en neobanken kunnen de activiteiten van traditionele banken volledig moderniseren en hun gegevensbeheer, beveiligingsmaatregelen en klanttevredenheid verbeteren als ze op de juiste manier worden gebruikt.
Bron: https://www.financemagnates.com/fintech/traditional-banks-can-learn-a-lot-from-neobanks-heres-how/