De economische taverne voor bedrijfsleiders die zich richten op winstbepalende factoren

Economisch nieuws komt regelmatig naar buiten, waardoor een kakofonie van vaak tegenstrijdige trends ontstaat, gedomineerd door de engste items. Zakelijke leiders moeten de economische problemen begrijpen die de winst van hun bedrijf bepalen, maar tegelijkertijd omgaan met uitdagingen op het gebied van verkoop, marketing, personeel, productie en financiën. Het lijkt onmogelijk om economie bij te houden en tegelijkertijd een bedrijf te runnen. Gelukkig kan het concept van een economische taverne zowel bedrijfsleiders als eigenaren van kleine bedrijven helpen af ​​te stemmen op wat belangrijk is, terwijl willekeurige ruis wordt weggefilterd.

Stel je voor dat je een lawaaierige, drukke bar binnenloopt, misschien vrijdagmiddag na het werk. Terwijl ze aan de bar staan, worden stukjes en beetjes van een dozijn gesprekken afgeluisterd en meestal genegeerd. Dan valt één bepaalde stem op. Als ik aan de bar zit, zou de stem kunnen praten over zeilen of een bezoek aan Rome of houtbewerking. Tom hoorde de discussie over kunstmatige intelligentie, Christina luisterde een Zweeds gesprek af en Anna spitste haar oren als iemand het had over het fokken van kippen.

In de economiekroeg wordt gepraat over werkloosheid, het handelstekort, rentetarieven en tal van andere onderwerpen. Een bedrijfsleider moet de juiste onderwerpen uitkiezen om over te horen, en dat vereist voorbereiding. De meeste bedrijven zijn erg gevoelig voor verkoopfluctuaties. Maar het nieuws over het bbp, ontslagen en overheidsbeleid is veel te breed – houd dat op de achtergrond als ruis. In plaats daarvan houdt de voorbereiding op de taverne in dat de belangrijkste klantgroepen worden geïdentificeerd en wat hun aankoopbeslissingen drijft. De skateboardmaker luistert naar gesprekken over (meestal) jonge mannen en het inkomen van hun gezinnen. De bejaardentehuisexploitant blijft alert op nieuws over pensioenen en beleggingen van gepensioneerden. En de eigenaar van het uitzendbureau wil nieuws over bedrijven die met een tekort aan arbeidskrachten te maken hebben.

Naast de verkoop maken bedrijven zich zorgen over de kosten. Voor de een betekent dat arbeid, voor de ander grondstoffen of brandstof. Toegang tot kritieke middelen kan beperkt zijn buiten prijskwesties, dus sommige bedrijfsleiders moeten luisteren naar tekenen van krappere krediet- of toeleveringsketenstoringen.

Het identificeren van de belangrijkste economische problemen die van invloed zijn op de winst is eigenlijk het makkelijke gedeelte. Een grotere uitdaging is het wegfilteren van de externe ruis, die niet alleen afleidt, maar ook misleidend kan zijn. In een gewone herberg kan een gesprek over waarschijnlijke sneeuwval een gesprek zijn over een afgelegen skigebied, niet over de locatie van de bar. Evenzo kan een slecht rapport over de industriële productie onnodige zorgen baren voor een leidinggevende die diensten levert aan lokale overheden.

Wie economie heeft gestudeerd weet dat alles met alles samenhangt, maar dat begrip kan veel te ver doorgevoerd worden. Zwakke autoverkopen betekenen bijvoorbeeld niet noodzakelijkerwijs zwakte voor consumentendiensten, noch zwakte voor business-to-business-activiteiten of export.

Het hebben van een plan voor de economie-taverne - noem het een dashboard - biedt twee voordelen. Eerst vertelt een scan van alle items op het dashboard de bedrijfsleiders dat ze niet de moeite moeten nemen om willekeurige gesprekken af ​​te luisteren. Alles wat relevant is voor het bedrijf is behandeld.

Ten tweede beschermt een dashboard met te monitoren items tegen onbewuste vooringenomenheid. De optimist in de economiekroeg hoort goed nieuws van de kerel die bier drinkt, maar mist slecht nieuws van de martini-drinker. Evenzo merkt de pessimist slecht nieuws op en negeert rooskleurige claims. Erger nog, de ondergeschikte van de optimist weet welk nieuws de baas wil horen. De ondergeschikte trekt aan de mouw van de baas en knikt in de richting van de bierdrinker, zodat de eerdere overtuigingen van de leider kunnen worden versterkt.

Economisch nieuws kan rommelig en moeilijk te interpreteren zijn, maar een plan voor de economiekroeg – een dashboard – kan de bedrijfsleider helpen zich te concentreren op wat het belangrijkste is, waardoor er tijd vrijkomt voor de rest van de vele verantwoordelijkheden van de leider.