Het Afrikaanse e-commercebedrijf Jumia rapporteerde $ 50.5 miljoen aan inkomsten voor het derde kwartaal van dit jaar met dalende bedrijfsverliezen (33%) en stijgende brutowinst (29%) in vergelijking met vorig jaar, terwijl actieve klanten en de waarde van verkochte diensten marginaal verbeterden. Deze resultaten komen amper een week nadat de co-CEO's van het bedrijf sinds 2012 aftreden-een beweging die in de branche de wenkbrauwen deed fronsen over de koers van het bedrijf.
Het bedrijf zei dat de resultaten zijn opmars naar winstgevendheid onderstrepen en dat het diensten zal schrappen die niet in overeenstemming zijn met dat doel.
Lees meer
Een van die diensten die wordt geschrapt, is Jumia Prime, een Amazon Prime-achtig loyaliteitsprogramma dat beloofd onbeperkte gratis levering op alle bestellingen. Jumia begon het in juni 2019 met een pilot in drie Nigeriaanse steden voor een maandelijks bedrag van 2,999 naira ($ 7), en breidde het later uit naar Egypte, Kenia, Marokko, Ivoorkust, Ghana, Oeganda, Tunesië en Senegal. Het uitgangspunt van Jumia Prime was dat potentiële vaste klanten liever een verlengbaar abonnement betaalden dan verschillende verzendkosten per bestelling in rekening te brengen.
Maar het bedrijf is nu van mening dat online handel in Afrika "te vroeg in de acceptatiecurve" is voor dat product inkomsten presentatie (pdf), en zal zich in plaats daarvan concentreren op het begrijpen hoe klanten terugkerende kopers kunnen worden.
“De afgelopen jaren hebben we het concept getest van een maandelijks abonnementsprogramma met gratis levering aan consumenten. De resultaten van dit experiment, in termen van tractie en plakkerigheid van de consument, bleven achter bij onze doelstellingen, aangezien de markt waarschijnlijk nog niet volwassen genoeg is, waardoor we dit initiatief hebben stopgezet.” ~ Jumia's SEC-aanvraag, Q3 2022
Axing Prime is een mijlpaal voor een nieuw Jumia-tijdperk: Jeremy Hodara en Sacha Poignonnec, co-CEO's sinds 2012, zijn op 7 november afgetreden. Sindsdien hebben een interim-CEO en een nieuwe raad van bestuur de leiding.
Jumia zal realistischer zijn over product-market fit
Een aanwezigheid in 11 landen maakt Jumia Afrika's grootste online retailer, maar de activiteiten van het bedrijf zullen in de toekomst beperkter zijn. "We kunnen niet scherp zijn in onze uitvoering als we ons te dun verspreiden over te veel projecten", zei Francis Dufay, de waarnemend CEO die in 2014 bij Jumia kwam, gisteren (17 november) tijdens een inkomensgesprek.
Het bedrijf stopt met het aanbieden van logistiek als een service "in landen waar de logistieke infrastructuur nog niet klaar is om volumes van derden te ondersteunen." Het zal worden behouden in Nigeria, Marokko en Ivoorkust.
de verticale, naast reclame en marketing, was een van de pogingen van het bedrijf om meer geld te verdienen door activa te leasen aan andere bedrijven. Het advertentiegedeelte lijkt goed te gaan met de inkomsten uit die verticale groei van 64% op jaarbasis.
Het Dubai-team trimmen
Afgezien van het snijden in producten, verwijst Jumia's aanvraag bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC) naar een lopende ontslagronde.
"We zijn van plan meer op personeelskosten te besparen en voeren personeelsverminderingen door op een aantal gebieden van het bedrijf." zei het bedrijf, in een sectie die algemene en administratieve uitgaven beschrijft.
De betrokken functies lijken te zijn gebaseerd op Jumia's kantoor in Dubai, waar de leidinggevenden meestal werken. Meer van het senior team van het bedrijf zal van daar naar Afrika verhuizen om dichter bij de markt te zijn, zei Dufay tijdens de oproep.
Maaltijdbezorging is het sterproduct van Jumia
Jumia is in 2020 met name overgestapt van prioriteit geven aan de verkoop van hoogwaardige artikelen met hoge kosten, zoals telefoons en elektronica naar goedkopere, meer alledaagse artikelen zoals eten.
Dat lijkt goed te gaan: een op de vijf items die tussen juli en september op Jumia werden verkocht, was voedsel, aangezien de categorie jaar-op-jaar met 38% groeide. Het was hun op een na grootste categorie voor het kwartaal in termen van volume achter mode, waardoor het "een kernaspect van onze propositie voor consumentenwaarde" werd, zei Antoine Maillet-Mezeray, Jumia's Executive Vice President voor financiën en operaties.
Jumia ondervindt concurrentie van internationale bedrijven zoals Bolt en Glovo in de Afrikaanse voedselbezorgingsindustrie. In Nigeria zijn Eden, Chowdeck en CoKitchen door durfkapitaal gesteunde startups die streven naar marktaandeel. Jumia gokt op een gebruiksvriendelijke app en de mogelijkheid om klanten te verbinden met restaurants in de buurt voor differentiatie, maar krappe marges te midden van stijgende voedselkosten in Afrika vanwege inflatie zou toch een uitdaging kunnen zijn om de prijzen aantrekkelijk te houden. Het bedrijf is in sommige markten al aan het terugschroeven van de bezorging van boodschappen vanwege de slechte economische situatie per eenheid.
Hoewel het nieuwe leiderschap van Jumia gretig is naar nieuwe mijlpalen die de winstgevendheid versnellen, zal geduld nodig zijn. Een trend van afnemende vraag die rond september begon, zal naar verwachting doorzetten tot december, waarbij het boekjaar wordt afgesloten met een aangepast EBITDA-verlies van maximaal $ 220 miljoen. Het bedrijf had op 104.3 september $ 30 miljoen aan geldmiddelen en kasequivalenten.
Meer van Quartz
MELD U AAN VOOR Nieuwsbrief van Quartz. Voor het laatste nieuws, Facebook, Twitter en Instagram.
Bron: https://finance.yahoo.com/news/amazon-africa-reducing-staff-cutting-072500043.html