Taylor Swift treedt op op het podium tijdens iHeartRadio's Z100 Jingle Ball 2019 gepresenteerd door Capital One op 13 december 2019 in New York City.
Kevin Mazur | Getty-afbeeldingen
Taylor Swift reageerde vrijdag na afloop op fans Live Nation's Ticketmaster zei een algemene openbare verkoop van kaartjes voor de 'Eras'-tour van de superster zou worden geannuleerd omdat er niet genoeg tickets waren om aan de grote vraag te voldoen.
"Het is echt moeilijk voor mij om een externe entiteit te vertrouwen met deze relaties en loyaliteiten, en ondraaglijk voor mij om fouten te zien gebeuren zonder verhaal", schreef Swift in een bericht op Instagram. Ze noemde Live Nation of Ticketmaster niet in haar verklaring.
“Ik ga voor niemand excuses verzinnen, want we hebben ze meerdere keren gevraagd of ze aan dit soort vraag konden voldoen en ons was verzekerd dat ze dat konden. Het is echt verbazingwekkend dat 2.4 miljoen mensen kaartjes hebben gekregen, maar het maakt me echt kwaad dat veel van hen het gevoel hebben dat ze verschillende berenaanvallen hebben ondergaan om ze te bemachtigen', schreef ze.
Ticketmaster reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar over de verklaring van Swift op vrijdag.
De CEO van de grootste aandeelhouder van Live Nation verdedigde Ticketmaster op donderdag, de problemen toeschrijven aan de populariteit van Swift en bots.
Ticketmaster kondigde de annulering aan uren nadat de CEO, Greg Maffei van Liberty Media, eerder deze week een sterke vraag van 14 miljoen gebruikers, inclusief bots, de schuld gaf van siteverstoringen en trage wachtrijen voor voorverkoop.
'Het is een functie van Taylor Swift. De site zou openstaan voor 1.5 miljoen geverifieerde Taylor Swift-fans', vertelde Maffei aan CNBC's 'Squawk on the Street'. "We hadden 14 miljoen mensen op de site, inclusief bots, die daar niet horen te zijn."
Maffei zei dat Ticketmaster dinsdag meer dan 2 miljoen tickets heeft verkocht en dat de vraag naar Swift "900 stadions had kunnen vullen".
De “Eras”-tour gaat op 17 maart van start in Glendale, Arizona.
Lees de volledige verklaring van Swift:
We zullen. Het spreekt voor zich dat ik extreem beschermend ben voor mijn fans. We doen dit al tientallen jaren samen en door de jaren heen heb ik zoveel elementen van mijn carrière in huis gehaald. Ik heb dit SPECIFIEK gedaan om de kwaliteit van de ervaring van mijn fans te verbeteren door het zelf te doen met mijn team dat net zoveel om mijn fans geeft als ik. Het is echt moeilijk voor mij om een externe entiteit te vertrouwen met deze relaties en loyaliteiten, en ondraaglijk voor mij om fouten te zien gebeuren zonder verhaal.
Er zijn veel redenen waarom mensen het zo moeilijk hadden om kaartjes te bemachtigen en ik probeer erachter te komen hoe deze situatie in de toekomst kan worden verbeterd. Ik ga voor niemand excuses verzinnen, want we hebben ze meerdere keren gevraagd of ze aan dit soort eisen konden voldoen en ons was verzekerd dat ze dat konden. Het is echt verbazingwekkend dat 2.4 miljoen mensen kaartjes hebben gekregen, maar het maakt me echt kwaad dat veel van hen het gevoel hebben dat ze verschillende berenaanvallen hebben ondergaan om ze te bemachtigen.
En tegen degenen die geen kaartjes hebben gekregen, kan ik alleen maar zeggen dat het mijn hoop is om ons meer kansen te bieden om allemaal samen te komen en deze liedjes te zingen.
Bedankt dat je erbij wilt zijn. Je hebt geen idee hoeveel dat betekent.
-CNBC's Sarah Witten Bijgedragen aan dit artikel.
Bron: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html