Target investeert in goedkope chic omdat de verkoop traag is

NEW YORK — Als doelwit ziet de groei vertragen in de verkoop en het klantenverkeer, zei het bedrijf dinsdag dat het in het komende fiscale jaar tussen de $ 4 miljard en $ 5 miljard zal uitgeven om nieuwe koopwaar, nieuwe diensten en snellere levering aan te bieden.

Target heeft tot doel meer dan 10 huismerkmerken te lanceren of uit te breiden, ongeveer 20 nieuwe winkels te openen en bezorging aan te bieden aan automobilisten die hun auto niet hoeven te verlaten.

Daarnaast is de retailer van plan om ongeveer 175 bestaande winkels te verbouwen. Dat is het ook van plan een netwerk van hubs uitbreiden om het goedkoper en sneller te maken om online bestellingen bij klanten te krijgen.

"In een omgeving waar consumenten afwegingen maken, zal meer van hetzelfde niet lukken", zei Christina Hennington, Chief Growth Officer van Target, dinsdag tijdens een investeerdersevenement in New York.

Ze zei dat de nieuwere en trendy producten van de detailhandelaar degenen zijn die blijven verkopen, zelfs als de inflatie het winkelend publiek dwingt om beter op hun uitgaven te letten.

Doel, welke rapporteerde de cijfers over het vierde kwartaal Dinsdag deelde het bedrijf details over zijn strategie om klanten aan te trekken die terughoudender zijn geworden om te springen voor de discretionaire koopwaar die ze tijdens de eerste twee jaar van de Covid-pandemie hebben gekocht.

Target plannen om meer items aan te bieden tegen lagere prijzen, zoals $ 3, $ 5, $ 10 en $ 15. Het begon het jaar met een voorraad dagelijkse benodigdheden zoals eten of schoonmaakproducten. De voorraad in discretionaire categorieën daalde met ongeveer 13% in vergelijking met een jaar geleden.

"Gegeven waarde is op dit moment absoluut top of mind, het kunnen leveren van betaalbare vreugde onderscheidt ons in de markt", zei CEO Brian Cornell. "En dat is een duidelijk voordeel op korte termijn en blijft onze focus op de lange termijn."

Target is van plan om minder uit te geven aan kapitaaluitgaven dan het afgelopen fiscale jaar, toen het $ 5.5 miljard uitgaf. Het doel voor winkelprojecten is ook iets lager in vergelijking met de 23 nieuwe winkels en ongeveer 200 verbouwde winkels die het voor het boekjaar 2022 heeft aangekondigd.

De investeringsplannen onderstrepen een dilemma waar ook andere retailers mee te maken hebben: aangezien de economische situatie onzeker blijft en de hoge inflatie aanhoudt, zullen bedrijven creatief moeten worden en harder moeten werken om klanten voor zich te winnen – anders riskeren ze zwakke verkopen.

De plannen van andere retailers weerspiegelen die uitdaging ook. Walmart en Home Depot's prognoses beide anticiperen op een vertraging, maar ze hebben onlangs loonsverhogingen aangekondigd om winkelpersoneel aan te trekken en te behouden. Home Depot zei dat het $ 1 miljard aan zal uitgeven loonstijgingen van arbeiders om de klantenservice te verbeteren, zelfs zoals verwacht ongeveer vlakke omzetgroei voor het boekjaar.

Naast zijn investeringsplannen zei Target dat het ernaar streeft tot $ 3 miljard aan totale kosten te verminderen in de komende drie jaar, en zei dat het efficiënter wilde worden nadat de omzet sinds 40 met ongeveer 2019% was gestegen.

Target is een van de vele retailers die het afgelopen jaar te maken hebben gehad met whiplash, omdat winkelpatronen drastisch veranderden, zegt Jessica Ramirez, senior retailanalist bij Jane Hali & Associates. Ze zei dat retailers zich opnieuw realiseerden dat ze naar klanten moeten luisteren, lenig moeten blijven en hun bedrijf 'toekomstbestendig' moeten maken.

"Je moet echt opletten", zei ze. “Als kleding niet goed beweegt, wat zijn dan de categorieën waarin dingen bewegen? Gaan ze [klanten] binnenlopen voor boodschappen en als ze dan iets zien om mee naar kantoor te gaan en het is een goede prijs, dan halen ze het op?”