Starbucks interim-CEO Howard Schultz is geïrriteerd dat de werknemers niet op kantoor zijn.
Op woensdag, het koffiebedrijf aangekondigd dat werknemers die op woon-werkafstand van haar kantoren wonen, drie dagen per week zouden moeten gaan werken. Het beleid wordt op 30 januari van kracht.
Starbucks wel vragen werknemers in de buurt van het hoofdkantoor in Seattle om drie dagen per week naar kantoor te gaan: dinsdag, woensdag en een derde dag die door individuele teams wordt bepaald. Van werknemers die in de buurt van het regionale hoofdkantoor wonen, wordt ook verwacht dat ze drie keer per week pendelen, hoewel het bedrijf zei dat lokale managers de beste dagen kunnen bepalen om mensen terug te halen.
Starbucks reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.
Een 'voorrecht'
In een bericht op de Starbucks-website, zei Schultz dat thuiswerken de bedrijfscultuur had geschaad. Hij voerde aan dat Starbucks 'rituelen', zoals 'koffieproeverijen' en 'verhalen vertellen', gebruikte om een gevoel van kameraadschap onder werknemers op te bouwen, en dat terugkeren naar kantoor dergelijke oefeningen zou 'herleven en opnieuw uitvinden'.
Schultz ook schreef dat werken op afstand "onbedoelde gevolgen" had, uit angst dat het koffiebedrijf "de kunst van samenwerking aan het verliezen was", evenals "een verbinding met een gedeelde missie, iets groters".
Maar ook de CEO van Starbucks ergernis verraden dat medewerkers een eerder verzoek om terug te komen naar kantoor hadden genegeerd. Schultz schreef dat "ieder van ons elkaar beloofde om één tot twee dagen per week op kantoor te zijn" in een verschuiving naar hybride werk vorig jaar. Toch voegde hij eraan toe dat, volgens badge-swipes, "het duidelijk is dat een groot aantal SSC-partners hun minimale belofte niet nakomen." (Starbucks noemt zijn werknemers 'partners' en het hoofdkantoor het 'Starbucks Support Center' of 'SSC'.)
Door zijn memo, noemde Schultz de mogelijkheid om op afstand te werken een 'voorrecht', een privilege dat niet wordt gedeeld door degenen die in de winkels, fabrieken en distributiecentra van het bedrijf werken. De CEO maakte duidelijk dat het nieuwe kantoormandaat een "vereiste" was.
'Ik ga op mijn knieën'
De CEO van Starbucks is nooit fan geweest van werken op afstand. Bij een New York Times conferentie afgelopen juni klaagde Schultz dat de arbeiders niet zo vaak op kantoor waren als hij wilde. 'Ik heb ze gesmeekt. Ik zei: 'Ik ga op mijn knieën. Ik zal push-ups doen. Wat je maar wilt', merkte hij destijds op.
Sindsdien hebben meer bedrijven hun terugkeermandaten uitgebreid. Apple, meta, Kopen Google Reviews, Goldman Sachs en Disney allemaal dwingen ze werknemers om het grootste deel van de werkweek terug naar kantoor te komen.
Economische motieven zijn ook een stimulans om werknemers weer aan hun bureau te krijgen, waarbij sommige technologiebedrijven werknemers vragen om terug te keren naar kantoor in het licht van een vertraging in de sector. Beide Snappen en Salesforce zei dat ze werknemers zouden vragen om terug te keren naar kantoor na een trage omzetgroei.
Ter vergelijking: Starbucks lijkt de huidige economische onzekerheid te doorstaan. In november, het koffiebedrijf gerapporteerd een stijging van 9% in de wereldwijde verkoop voor het fiscale jaar 2022. Een sterke omzetgroei in de VS compenseerde een daling van de internationale verkoop, met name in China, waar uitbraken van COVID een daling van de winkelomzet met 24% veroorzaakten.
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Meer van Fortuin:
Air India kreeg kritiek op 'systemische mislukking' nadat onhandelbare mannelijke passagier in business class urineerde op een vrouw die uit New York kwam
De echte zonde van Meghan Markle die het Britse publiek niet kan vergeven – en Amerikanen niet kunnen begrijpen
'Het werkt gewoon niet.' Het beste restaurant ter wereld gaat sluiten omdat de eigenaar het moderne fine dining-model 'onhoudbaar' noemt
Bob Iger zette gewoon zijn voet neer en zei tegen Disney-medewerkers dat ze terug naar kantoor moesten komen
Bron: https://finance.yahoo.com/news/starbucks-ceo-howard-schultz-annoyed-101904495.html