Senatoren hekelen banken achter Zelle omdat ze niet tussenbeide komen bij betalingen aan oplichting

Acht Democratische senatoren hebben zeven van de leidende banken in de VS aangeschreven met kritiek op wat zij een gebrek aan waarborgen tegen fraude op het digitale betalingsplatform Zelle noemen. 

Op 7 juli stuurden Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders en Tammy Duckworth brieven naar Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America en Truist. 

Zelle is een realtime betalingsplatform dat de senatoren 'peer-to-peer' noemen, hoewel het in feite via hetzelfde Automated Clearing House-netwerk loopt dat de meeste bankoverschrijvingen afhandelt, zij het op een gestroomlijnde manier.

"In 2020 werden bijna 18 miljoen Amerikanen opgelicht door oplichting met Zelle en andere instant-betalingstoepassingen", schrijven de senatoren. “Althans in het geval van Zelle blijken de banken die deelnemen aan het netwerk onvoldoende verhaal te hebben gegeven aan hun klanten.”

De brief vervolgt: "Een van Zelle's grootste verkoopargumenten aan consumenten - de mogelijkheid om onmiddellijk geld over te maken - maakt het platform tot een 'favoriet van fraudeurs' omdat consumenten geen optie hebben om een ​​transactie te annuleren, zelfs niet kort nadat ze toestemming hebben gegeven."

Warren, Menendez en Reed vestigden aanvankelijk de aandacht op het probleem door in april te schrijven naar Early Warning Services, of EWS. De zeven banken in de brief van vandaag aandeelhouderschap van EWS. Via hun rekeningen levert Zelle haar diensten. 

EWS had gezegd dat het bescherming biedt tegen fraude die resulteert in overboekingen die klanten zelf niet autoriseren, maar het beloont gebruikers niet voor geld dat ze naar oplichting hebben gestuurd. De senatoren schreven dat dit beleid "negert hoe consumenten daadwerkelijk financieel verlies lijden op Zelle."

De kwestie van de verantwoordelijkheid voor online betalingen heeft brede toepassingen. Het Consumer Financial Protection Bureau heeft eerder dit jaar een onderzoek ingesteld naar Venmo en PayPal over soortgelijke zorgen. Gebrek aan verhaal na het verzenden van een betaling naar een vals adres duikt ook op als een eeuwige zorg als het gaat om cryptocurrency-betalingen, waarbij wetgevers zich vaak richten op zelf-gehoste portemonnees. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Alle rechten voorbehouden. Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Het wordt niet aangeboden of bedoeld om te worden gebruikt als juridisch, fiscaal, investerings-, financieel of ander advies.