Salesforce is op zoek naar nieuwe manieren om kosten te besparen activistische investeerders het bedrijf onder druk blijven zetten. Vandaag, Insider deed verslag dat het bedrijf veel strengere prestatiemetingen voor engineering implementeert, waarbij sommige verkopers onder druk worden gezet om te stoppen of te zwichten voor hun eigen strenge prestatiebeleid. Dit komt overeen met wat bronnen aan TechCrunch hebben verteld.
Dit kunnen prestatiebeoordelingen zijn op basis van de hoeveelheid code die voor ingenieurs is geproduceerd, een gebrekkige manier om technische productiviteit te meten, die kwantiteit boven kwaliteit aanmoedigt. Terwijl verkopers tussen een rots en een harde plek worden geplaatst, wordt gevraagd om te kiezen tussen het ondertekenen van een strikt prestatieverbeteringsplan van een maand of het nemen van een exitpakket.
Toen hem hiernaar werd gevraagd, antwoordde Salesforce met deze opmerking: "Ons proces voor prestatiebeheer stimuleert verantwoording en beloont excellentie." Het bedrijf heeft geen vervolgvragen over de timing of details van dit beleid uitgewerkt of beantwoord.
TechCrunch heeft ook gehoord dat het bedrijf een terugkeer naar kantoor verplicht stelt, en volgens een woordvoerder van Salesforce is het nu aan de managers om te beslissen. "Onze hybride aanpak stelt leiders in staat om voor hun teams beslissingen te nemen over welke taken op kantoor of op afstand moeten plaatsvinden."
Dat is een interessante houdingsverandering voor een bedrijf het idee gepromoot van de "volledig digitale, overal-werk-werkplek" sinds de pandemie in 2020 toesloeg, iets wat ze de Digitaal hoofdkantoor. Het is een groot deel van waarom de CRM-leider bijna $ 28 miljard uitgegeven om Slack in 2020 te kopen.
Maar het is ook niet verwonderlijk sinds CEO en voorzitter Marc Benioff telegrafeerde praktisch dit eind vorig jaar, wat suggereert dat mensen die vanuit huis werkten niet zo productief waren.
Dit alles heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat activistische investeerders – waaronder Elliott Management, Starboard Value, ValueAct en Inclusive Capital – cirkelden rond het bedrijf, ongetwijfeld een enorme druk uitoefenend op Benioff om de productiviteit te verhogen en kosten te besparen. Deze bedrijven zijn een groot deel van de reden waarom Salesforce dat aankondigde het sneed 10% van zijn personeelsbestand in januari, een proces dat slecht is afgehandeld met ontslagaankondigingen komen met mondjesmaat, waardoor werknemers angstig en onzeker worden.
Ray Wang, oprichter en hoofdanalist bij Constellation Research, geeft de Boston Consulting Group de schuld, die volgens hem in opdracht van de activisten is ingeschakeld om de bezuinigingen aan te pakken en een nieuw beleid voor prestatiebeoordeling te implementeren. "Voor zover we weten, heeft BCG enkele belangrijke aanbevelingen gedaan over hoe verkopers en ontwikkelaars moeten worden gemeten om de productiviteit te verbeteren", vertelde Wang aan TechCrunch.
Wang zegt dat of je denkt dat deze aanpak een goed idee is of niet, afhangt van je perspectief. "Als ik een investeerder was, zou ik voor deze aanpak pleiten, maar als ik de eigenaar-oprichter was, zou ik iets minder hard en genuanceerder willen", zei hij.
Wang is geen fan van hoe de activisten hiermee zijn omgegaan en noemt ze 'aasgierenfirma's'. Hoewel hij het eens is met hun bewering dat Salesforce te veel heeft betaald voor slechte overnames, gelooft hij dat deze bedrijven niet weten hoe ze een bedrijf als Salesforce moeten leiden en dat ze uiteindelijk meer kwaad dan goed doen.
"De aasgierfirma's hebben geen goed begrip van de investeringsniveaus in R&D die nodig zijn om innovatie voort te zetten, noch begrepen ze welk niveau van marketinguitgaven Salesforce nodig heeft om top-of-mind te blijven voor execs," zei Wang.
“Ze voegen geen enkele waarde toe. Ze komen gewoon binnen om geld te verdienen aan de arbitrage en ze laten de bedrijven meer schade toe dan voordat ze werden overgenomen, 'zei hij.
Bron: https://finance.yahoo.com/news/salesforce-yields-activist-pressure-harsh-214238460.html