Zijprofiel van een mooie jonge Aziatische vrouw die op het net surft op een smartphone, staande tegen een ... [+]
getty
Vorige week was een wervelwind voor Farfetch
Het zal even duren voordat Farfetch zijn langetermijnplan uitvoert om het wereldwijde platform voor luxe te worden. De Richemont-YNAP-overeenkomst geeft het een enorme sprong voorwaarts om dat doel te bereiken.
Evenzo zal het even duren voor investeerders om erachter te komen wat het op de lange termijn voor de luxe-industrie zal betekenen. Nog steeds, over een week wanneer? de Dow, S&P 500 en Nasdaq Composite daalden zo'n 4% in totaal stegen de Farfetch-aandelen met meer dan 50% en sloten de week af op $ 12.03 na maandag te zijn geopend op $ 7.77.
Laatste resultaten
Tijdens het kwartaal eindigend op 30 juni rapporteerde Farfetch dat de brutowaarde van de koopwaar met 1.3% op jaarbasis steeg, of 7.6% bij een constante wisselkoers, tot $ 1 miljard. GMV op zijn vlaggenschip digitale platform daalde echter met 3.3% (+1.6% constante valuta) tot $ 883.1 miljoen. Het merkplatform (New Guards et. al.) en de omzet in de winkel (Browns en New Guards et. al.) stegen de totale GMV, respectievelijk met 47.3% tot $ 107.1 miljoen en 38.8% tot $ 30.2 miljoen.
Desondanks steeg de omzet met 10.7% (20.7% constante valuta) tot $ 579.3 miljoen, en in de eerste zes maanden van het jaar groeide de omzet met 8.5% tot $ 1.1 miljard.
In zowel de YNAP-acquisitie als de winstoproep legde CEO José Neves de missie en luxemarktvisie van het bedrijf uit als het online aandeel in de $ 300 miljard persoonlijke luxegoederenmarkt blijft groeien van de huidige 22% SOM, achter alleen monobrand-winkels met 32%.
"Onze missie is om het wereldwijde platform voor luxe te zijn", zei hij. “Onze visie voor de evolutie van luxe is er een waarbij de grenzen tussen de verschillende manieren van winkelen [online, offline, monobrand en multibrand] volledig zijn opgeheven, wat een revolutie teweegbrengt in de winkelervaring voor consumenten wereldwijd en de menselijke band tussen de makers, curatoren verhoogt. en de consumenten van luxe. We noemen deze visie 'Luxe Nieuwe Retail (LNR)'.”
Neves' "North Star" is de "naadloze convergentie van luxe winkelen" en hij ziet Farfetch als het middel om dit mogelijk te maken. Het is een grootse visie – sommigen zouden kunnen zeggen grandioos – die opmerkelijk veel lijkt op die van Jeff Bezos’ visie voor Amazon
Terugkijkend op het explosieve succes van Amazon, legt Bezos uit: “We hebben drie grote ideeën bij Amazon waar we al 18 jaar aan vasthouden, en dat is de reden waarom we succesvol zijn: de klant centraal stellen. Uitvinden. En wees geduldig.”
Neves zet alle drie deze strategieën in om van Farfetch de virtuele "Everything Store" van luxe te maken, en de Richemont-YNAP-deal heeft het een grote sprong voorwaarts gegeven om zijn visie te realiseren.
Klant eerst
Door de overname van YNAP verdubbelt Farfetch meer dan zijn bereik in de kasten en portemonnees van luxe consumenten. Hoewel er ongetwijfeld overlap is tussen de 3.7 miljoen actieve klanten van Farfetch en de 4.1 miljoen van YNAP, worden ze gekarakteriseerd als duidelijk verschillend.
"De Farfetch-klanten zijn digital natives en zijn opgegroeid met tweezijdige marktplaatsen [online en offline] als een integraal onderdeel van hun leven", aldus Neves. “De klanten van Net-A-Porter en Mr Porter zijn ouder en zijn hun luxe winkelgewoonten begonnen met glossy magazines en het warenhuis. Deze klant ontdekte en migreerde vervolgens langzaam naar een online manier van winkelen, maar had behoefte aan begeleiding en [ze] zijn afhankelijk van de gezaghebbende stem van een redacteur die hun ontdekking mogelijk maakt."
Meer dan tweederde van het klantenbestand van Farfetch is tussen de 18 en 35 jaar oud, en ongeveer hetzelfde percentage van de vlaggenschipklanten van YNAP, Net-A-Porter en Mr Porter, is ouder dan 35, waarbij het Outnet- en YOOX-platform een nog grotere vertegenwoordiging hebben onder de de 35-plussers. De vlaggenschepen van YNAP genereren ongeveer 60% van de omzet tot 40% voor Outnet en YOOX.
Farfetch-klanten geven ook gemiddeld meer uit, $ 612 aan het vlaggenschip van YNAP $ 583. Outnet- en YOOX-klanten van YNAP buiten het seizoen geven aanzienlijk minder uit, $ 247. Maar deze Outnet- en YOOX-klanten worden gezien als aantrekkelijk voor de potentiële langetermijnstrategie van Farfetch.
"De klant buiten het seizoen overlapt vaak met de tweedehands- en wederverkoopklanten. Ze zijn bereid concessies te doen aan nieuwheid, maar niet aan kwaliteit van design en vakmanschap. Dit is een zeer interessant onderdeel van de industrie, een materieel deel van de totale adresseerbare markt van $ 300 miljard die tot nu toe grotendeels onaangeboord is geweest door Farfetch.
De grootste prijs voor klanten is echter het klantenbestand van Net-A-Porter en de heer Porter's "Extremely Important Person". De EIP-klanten vormen slechts ongeveer 3% van de actieve klanten, maar zijn goed voor meer dan 40% van de inkomsten.
Deze veeleisende klanten zullen bijdragen aan Farfetch's snelgroeiende particuliere klantenbestand. Particuliere klanten besteden gemiddeld $ 1,100 en hebben een sterke honger naar luxe horloges en sieraden getoond die veel van Richemont Maison's kunnen vullen.
Nu Net-A-Porter en Mr Porter uitblinken in het samenstellen van vermogende klanten, zal Farfetch profiteren van die expertise en tegelijkertijd de selectie voor zijn klanten aanzienlijk uitbreiden over een breder scala aan persoonlijke luxeaanbiedingen.
Uitvinden
Net als Amazon, dat helemaal aan het begin van internet-e-commerce begon, was Farfetch een vroege pionier op het gebied van e-commerce in de luxewereld. En net als Amazon heeft het via zijn platformtechnologie technologische oplossingen naar de fysieke detailhandel en de cloud gebracht.
"[Luxe] merken en boetieks vergrootten hun online aanwezigheid, maar de technologie bleef achter bij het creëren van de winkelervaring," zei Neves. "Farfetch heeft geïnvesteerd in de ontwikkeling van een eersteklas naadloze technologische oplossing voor luxe winkelen."
Hij vervolgde: “Het zorgt voor een volledig naadloze reis over alle vier de manieren van winkelen, zodat de manier waarop klanten winkelen, wordt geëvenaard door merken en leveranciers. Het biedt een ervaring voor online, offline, multibrand en monobrand op wereldwijde schaal en samengevoegd tot een verbonden ervaring.”
In 2015 verwierf Farfetch Browns, een luxe mode- en luxeboetiek in Londen, met als doel een beter begrip te krijgen van het luxe mode-ecosysteem dat het bedrijf en zijn technologie bedient. Browns is in feite het R&D-lab waar Farfetch suites met technologische producten in een echte omgeving kan testen.
Browns wordt gezien als de luxe 'winkel van de toekomst' en is sindsdien uitgebreid naar een tweede locatie. Succes na succes oogsten, en naar verwachting zullen de inkomsten in 20 verdubbelen sinds de overname.
Farfetch heeft de visie van convergerende technologie in de fysieke detailhandel verder uitgebreid met Chanel, een merk dat e-commerce beperkt tot alleen zijn schoonheidsaanbod. Farfetch-technologie drijft Chanel's Rue Cambon Paris Flagship aan en heeft zowel een partnerschap met als een investering van Chanel. En het ging een samenwerking aan met Gucci voor levering op dezelfde dag van producten van winkels aan klanten in tien wereldsteden.
Naarmate zijn geloofwaardigheid groeide, werd Farfetch door Harrods geselecteerd om zijn online winkel opnieuw te platformen met zijn FPS en samen te werken met Tmall, Alibaba en Kering in China. En recentelijk is het een samenwerking aangegaan met Neiman Marcus Group op de Amerikaanse markt en Salvatore Ferragamo wereldwijd.
Tegenwoordig heeft het meer dan 20 luxemerken die FPS gebruiken, ongeveer 600 klanten onder de directe luxe e-concessies van Farfetch, plus zijn Marketplace-partners.
"Omdat deze allemaal één gemeenschappelijk platform delen, zijn we goed gepositioneerd om een veel betere klantervaring te bieden via meerdere kanalen", meldde Neves, terwijl hij wees op de Farfetch-app, die nu is geïntegreerd met de fysieke detailhandel van zijn partners, waardoor hun klanten om winkels en producten in de buurt te vinden.
Nu zo'n 18 Richemont-merken overgaan op het Farfetch-platform, de e-commission-markt betreden en YNAP onderdeel wordt van Farfetch, hoewel YNAP in deze "initiële fase" niet volledig zal worden geconsolideerd in Farfetch, is Neves goed op weg om Farfetch's ultieme missie om het wereldwijde platform voor luxe te worden.
Geduld
In de aandeelhoudersbrief van Jeff Bezos uit 1997 werd uitgelegd dat de beslissingen die het bedrijf vanaf dag 1 en elke dag daarna nam, werden gedreven door een focus op de lange termijn ten koste van de winstgevendheid op de korte termijn. Neves zei vrijwel hetzelfde.
“Hoewel onze visie groot is en aanzienlijke investeringen en een onwrikbare inspanning op lange termijn vereist, zijn we verheugd dat we voortdurend vooruitgang hebben geboekt in de richting van onze missie om Farfetch het wereldwijde platform voor luxe te laten zijn dat uniek is in zijn ambitie om een revolutie in luxe winkelen.”
Maar er moet veel werk worden verzet om de missie te voltooien. De initiële deal van Richemont-YNAP wordt onderworpen aan herziening door de regelgeving en andere voorwaarden voor voltooiing, dus geduld tijdens dat proces is vereist. Het bedrijf verwacht dat de eerste fase van de overeenkomst pas in 2023 wordt afgerond. Dan zal een nieuwe YNAP-CEO worden benoemd en begint het echte werk.
Verwacht wordt dat GMV en het genereren van inkomsten uit de beginfase van de overeenkomst zullen worden gemeten vanaf het herplatformeren van de merken YNAP en Richemont Maisons en Richemont die eind 2023/begin 2024 toetreden tot de Farfetch Marketplace.
De laatste fase van het kopen van alle resterende YNAP-aandelen kan worden afgerond binnen drie tot vijf jaar nadat de eerste fase is voltooid. Ook ligt het potentieel op tafel om de meer dan 1,250 winkellocaties van Richemont aan te sluiten op het Farfetch LNR-netwerk.
En terwijl dit allemaal gaande is, moet Farfetch ook zijn Neiman Marcus- en Ferragamo-initiatieven implementeren met als doel om in 2023 GMV en omzetstijgingen te realiseren.
In de 15 jaar sinds de oprichting in 2007 heeft Farfetch grote risico's genomen die uiteindelijk hun vruchten hebben afgeworpen en doelbewust de steun van luxeleiders hebben verworven. Met de Richemont-YNAP-aankondiging kan Neves met gezag zeggen: "Dit transformationele partnerschap is een buigpunt dat de Farfetch-missie bevordert."
Bron: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2022/08/28/richemont-ynap-deal-puts-farfetch-closer-to-being-the-global-platform-for-luxury/