Onderzoek onthult de uitgavenprioriteiten van CMO's voor 2022

Budgetten en optimisme over de omzet nemen toe in de hele C-suite, zegt Forbes' recente CxO Growth Survey 2.0. Volgens de gegevens verwachten acht op de tien CxO's dat de omzet en winst het komende jaar zullen stijgen. 

De bevindingen zijn afkomstig van Forbes die 500 C-suite leiders in Noord-Amerika, Europa en de regio Azië-Pacific vroeg naar hun prioriteiten, uitdagingen en groeimogelijkheden. Diezelfde CxO's zijn van plan om meer te investeren in gebieden als kunstmatige intelligentie, geavanceerde workflowoplossingen en blockchain, waarbij 31% zegt dat de investering van hun bedrijf in blockchain de komende twee jaar tussen de 1-15% zal stijgen. 

Marketing is een cruciaal onderdeel voor het stimuleren van omzetgroei, en Forbes wilde weten waar CMO's hun tijd en energie in willen steken om te voldoen aan de verwachting van de C-suites van hogere inkomsten. Het goede nieuws? Marketeers hebben meer om mee te werken. Meer dan de helft van de marketingleiders zei dat hun totale marketingbudget het komende jaar zou toenemen. 

Wat betreft waar ze zich op zullen concentreren, hebben we vijf gebieden gevonden waarop marketeers zullen inzoomen - en gegevens en diversiteit bleken overal van vitaal belang.

Verbetering van de privacy en bescherming van klantgegevens

Gegevensprivacy en -bescherming zullen (als ze dat nog niet zijn) een centraal aandachtspunt zijn voor CMO's. Uit ons onderzoek bleek dat 38% van de marketeers zich de komende twee jaar zal concentreren op de privacy en bescherming van klantgegevens. Bovendien zal meer dan 1 op de 3 cyberbeveiliging verbeteren om de veiligheid van klantgegevens te waarborgen. 

Dit initiatief is ook goed nieuws voor CIO's die cybersecurity het komende jaar als een topuitdaging zagen. Op basis van onze data mag je verwachten dat CMO's en CIO's nauw samenwerken aan privacyoplossingen.

 Gegevens gebruiken om marketingstrategie te stimuleren

Beweeg over inhoud omdat gegevens nu koning zijn. Meer dan een derde (38%) van de CMO's zei dat ze de komende twee jaar data zouden gebruiken om hun marketingstrategieën en bedrijven te sturen. De rest van de C-suite is het hier ook mee eens: bijna een kwart (24%) van de CxO's zegt dat ze de investeringen van hun organisatie in big data en analyses de komende twee jaar met 16-30% zullen verhogen. 

Een meer divers marketingteam bouwen 

The Great Resignation is nog steeds in volle gang en uit ons onderzoek bleek dat bijna 1 op de 4 CHRO's gelooft dat de grootste talentkloof van hun organisatie in de komende 12 maanden in marketing en verkoop zal liggen. Het goede nieuws? 

Marketingleiders zijn van plan om meer diverse teamleden in dienst te nemen om de leemte op te vullen en te compenseren wat in de eerste plaats al een leemte was. Uit ons onderzoek bleek dat 35% van de CMO's van plan is een meer divers marketingteam op te bouwen en meer bureaupartners aan te nemen die prioriteit geven aan diversiteit. 

Verschillende stemmen en perspectieven naar voren halen in campagnes

Interne vertegenwoordiging is slechts een deel van de missie; marketeers moeten ook nadenken over wie hun marketingcampagnes extern vertegenwoordigen. Een van onze eerdere samenvattingen over DE&I noemde een onderzoek waarin slechts 1.9% van de personages in advertenties die op het Cannes Lions Festival werden vertoond, LGBTQIA+-personen bevatte. 

Hoewel 74% van de CMO's het ermee eens is dat consumenten meer geneigd zijn zich bezig te houden met inhoud met verschillende stemmen, zegt slechts 31% van hen dat ze van plan zijn zich de komende twee jaar te concentreren op het verheffen van verschillende stemmen en perspectieven in campagnes. Hopelijk zullen deze cijfers stijgen voordat de consumenten beginnen te dalen.

De vaardigheden van het marketingteam uitbreiden

Naarmate de budgetten een upgrade krijgen, zal ook de training voor vaardigheden. De komende twee jaar zal 30% van de CMO's zich richten op het uitbreiden van de vaardigheden van hun marketingteam. Hoezo? Met hulp van HR. Veertig procent van de CHRO's meldde dat ze van plan zijn te investeren in nieuwe platforms voor e-learning en externe training voor hun teams. Verder zal 39% zich richten op het ontwikkelen van de soft skills van medewerkers, en 34% formaliseert mentor- en coachingprogramma's. 

Deze dubbele focus is nog een ander voorbeeld van CMO's die samenwerken met andere leden van de C-suite om zakelijke doelen te bereiken. Aangezien bijna driekwart van de CMO's steeds meer gelooft dat het hun rol is om te fungeren als verbindende factor binnen hun organisaties, zijn dergelijke partnerschappen iets waar u waarschijnlijk meer van zult zien.

Lees ook: Hoe Adobe gegevens gebruikt om betere verhalen te vertellen

Verhalenverteller in de schijnwerpers 

Het gebruik van marketingoplossingen die worden aangedreven door data is de beste manier om in te spelen op veranderingen die door Covid-19 worden veroorzaakt. 

Dat was een van de belangrijkste afhaalrestaurants die Sarah Willersdorf, sinds 2015 partner, managing director en global head of luxury bij Boston Consulting Group, bood in een BCG BrandVoice-post.

In de Q&A die in het najaar van 2021 op Forbes werd gepubliceerd, moedigt Willersdorf marketeers aan om te investeren in datagestuurde oplossingen en stelt hij vier strategieën voor die ze kunnen nemen om de digitale volwassenheid van hun activiteiten te versnellen.

"De beste marketeers gebruiken data voor end-to-end metingen", zei ze in de post. “Ze bouwen een diepgaand begrip op van de hele customer journey en optimaliseren continu de content. Ze maken datagedreven en digitale manieren van werken de norm.”

Forbes en BCG publiceerden de post als een Executive Agenda, een product dat vorig jaar werd onthuld en dat het voor leidinggevenden van klanten gemakkelijk maakt om hun thought leadership in hun eigen stem te delen, tegen lagere kosten en sneller dan ooit.

Lees het bericht: Marketing in het tijdperk van disruptie

Top 6 lezingen die je niet mag missen

1. Dit zijn de best verdienende TikTokers van 2022 
2. Marketing is de draad kwijt... zo krijgen we hem terug
3. Lees over de kracht van investeringen in landelijk Amerika op Forbes EQ
4. Maak kennis met de vijf sociale netwerken die zich verdedigen tegen verstoring van de blockchain
5. Ontdek de best betaalde YouTube-sterren zoals MrBeast en Jake Paul 
6. Hoe 9 marketingmanagers hun carrière anders zouden hebben beheerd

Virtuele takenlijst 

Partner met Forbes 

Verbind uw merk met het invloedrijke publiek van Forbes door resonerende verhalen, expertise en thought leadership. 

Bekijk via digitale verhalen, print, live-evenementen en meer hoe Forbes Content Studio u kan helpen een aantal doelgroepen te bereiken. Neem vandaag nog contact op om te zien hoe onze bekroonde verslaggevers, ontwerpers, makers en onderzoekers verbluffende inhoud kunnen maken die uniek is afgestemd op de strategie van uw merk.

Wil je connecties in je inbox? Meld u hier aan om nooit meer een samenvatting te missen en moedig een vriend of collega aan om zich met u in te schrijven.