CEO van Radisson Hotel Group schetst plannen voor luxe, duurzaamheid en groei in 2022

Federico J. González, CEO van Radisson Hotel Group, is van mening dat het bedrijf een nieuwe groeifase ingaat met de recente pre-pandemische lancering van Radisson Collection, een nieuw luxesegment voor het horecabedrijf. In combinatie met de aankondiging dat Radisson Hotel Group Americas en Choice Hotels hun krachten bundelen, ziet hij een mooie toekomst voor het groeiend aantal en het bereik van zijn merken.

Radisson Collection is het nieuwste merk voor Radisson, dat op zichzelf al met grote sprongen groeit. De combinatie van Radisson's Noord- en Latijns-Amerikaanse hotels en Choice Hotels geeft leden van het loyaliteitsprogramma meer mogelijkheden om: hun punten over de hele wereld inwisselen. González deelt details van het nieuwe luxemerk voor Radisson, zijn nieuwe hotelopeningen en wat leden en gasten van het loyaliteitsprogramma kunnen verwachten bij een bezoek.

Wanneer en waarom heb je Radisson Collection gelanceerd?

Het merk werd gelanceerd in maart 2018, maar maakt nu echt grote sprongen met een huidige portfolio van 49 hotels en 17 andere in ontwikkeling. De nieuwste openingen zijn onder meer Milaan; Sevilla, Spanje; Bodrum, Turkije; Riyad; Venetië; en Berlijn. Elk heeft zijn eigen individuele persoonlijkheid die de bestemming weerspiegelt, maar ze zijn verenigd door een op maat gemaakt ontwerp.

Deze hotels bevorderen ook relaties binnen hun lokale gemeenschap om een ​​levendige sociale scene te helpen creëren. Bezoekers kunnen genieten van oogverblindende cocktails op een bar op het dak of de details van het interieurontwerp van lokale ontwerpers verkennen. Gasten houden tegenwoordig van design op maat en willen overal ter wereld koekjessnijderhotels vermijden waar een merk precies hetzelfde is. Radisson Collection biedt hoteleigenaren de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij een internationaal netwerk met behoud van de identiteit en authenticiteit van hun hotels en resorts.

Waar zie je groei en vraag naar het merk?

Ons groeiplan voor het merk is gericht op uitbreiding naar 80 panden op toplocaties. Veel panden hebben al een sterk erfgoed en een sterke reputatie, zoals het Radisson Collection Royal Hotel, Kopenhagen, dat door Arne Jacobsen als 's werelds eerste designhotel wordt beschouwd, en The May Fair in Londen, Radisson Collection Hotel. Andere opmerkelijke hotels zijn het Palazzo Nani Venice, het Radisson Collection Hotel en het Grand Hotel Brioni Pula, een Radisson Collection Hotel in Kroatië.

Welke merken concurreren met Radisson Collection?

Het merk concurreert met andere zachte merkcollecties waar hotels hun eigen naam en design behouden, maar onderdeel zijn van een groter horecabedrijf. Waaronder Handtekeningverzameling van Marriott, Curio Collectie door Hilton en Unbound Collection door Hyatt.

Welke eigenschappen delen alle Radisson Collection-eigendommen?

Er zijn drie pijlers waarop hotels zich kunnen concentreren, zodat gasten lang na hun vertrek positieve herinneringen hebben aan hun ervaring. Elk hotel zal authentieke lokale invloeden hebben die een indruk geven van de bestemming. Dit kan kunstwerken van regionale kunstenaars zijn, maar ook lokaal geïnspireerde eet- en drinkgelegenheden. We hebben een nieuwe reeks wereldwijde kunstsamenwerkingen gelanceerd in samenwerking met opkomende kunstenaars uit de regio om een ​​samengestelde selectie van meeslepende kunstwerken te creëren die uniek zijn voor onze hotels. Teamleden treden ook op als lokale cultuurexperts en 'beïnvloeders' door hun eigen favoriete plekken op de bestemming met gasten te delen.

De tweede pijler komt in de vorm van het creëren van een ruimte die past bij een ambitieuze levensstijl. Mensen reizen voor nieuwe ervaringen en kunst en design spelen daarin een prominente rol. Ten slotte spreken deze hotels ook de lokale bevolking aan die geïnteresseerd is in het bezoeken van de eetgelegenheden en bars door een levendige sociale scene te creëren.

Wat gebeurt er als Radisson Hotel Group Americas zich aansluit bij Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas wordt binnenkort onderdeel van Choice Hotels. Momenteel zijn er geen Radisson Collection-eigendommen in Amerika, maar het merk maakt deel uit van de overeenkomst die de weg vrijmaakt voor meer ontwikkeling. Leden van het loyaliteitsprogramma kunnen nog steeds punten verdienen en inwisselen zoals vroeger, terwijl ze hun saldo combineren tussen Radisson Rewards Americas en Choice Privileges. Leden kunnen doorgaan met het overdragen van punten tussen Radisson Rewards (de internationale versie van het programma) en Radisson Rewards Americas, wat de deur opent naar nog meer verdien- en verzilveringsopties wereldwijd.

Welke invloed heeft de splitsing van het loyaliteitsprogramma op leden?

Er zijn geen onmiddellijke wijzigingen in Radisson Rewards Americas, die nog steeds kunnen worden verdiend en ingewisseld bij het boeken van hotels in Amerika. Leden die wereldwijd reizen, kunnen punten blijven verdienen in zowel Radisson Rewards in het buitenland als Radisson Rewards Americas. Er is ook de mogelijkheid om punten tussen de programma's over te dragen, wat voor meer flexibiliteit zorgt.

Hoe trekt Radisson Collection kwaliteitstalent aan?

Onze mensen zijn onze grootste troef en in de huidige omgeving is het aantrekken van goed talent van cruciaal belang. Vorig jaar stond Radisson Hotel Group op de vierde plaats in de Forbes Best Employer-ranglijst in de categorie reizen en vrije tijd wereldwijd. Er loopt een nieuwe wervingscampagne in het buitenland om talent aan te trekken om meer dan 1,500 vacatures in te vullen. Radisson Academy heeft bewezen een sterke troef te zijn bij het trainen en ontwikkelen van de volgende generatie internationale hoteliers. Het platform biedt 230 specifieke cursussen van Radisson Hotel Group in 14 talen en meer dan 1,000 video's van experts uit de branche om teamleden te 'bijleren'.

Ook lanceerde het merk in 2021 een uitgebreid trainingsprogramma gericht op ons merk Radisson Collection in samenwerking met Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), een van de beste horecascholen ter wereld.

Wat doet Radisson op het gebied van duurzaamheid?

Radisson heeft zich ertoe verbonden om tegen 2050 Net Zero te worden en is een toonaangevende partner geworden in de Hotel Sustainability Basics, een nieuwe branchebeweging om duurzaam reizen te stimuleren.

Enkele voorbeelden van Radisson Collection-hotels die deze best practices op het gebied van duurzaamheid toepassen, zijn het Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla en Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, beide in LEED-gecertificeerde groene gebouwen.

Het Radisson Collection Hotel, Grand Place, Brussel won de categorie "Best New Sustainable Hotel" tijdens het recente New Hotel Awards-evenement. Radisson Collection Hotel, Berlin biedt gasten de keuze uit een groene huishouding, in ruil voor het verdienen van spaarpunten of een donatie namens hen aan een goed doel.

De horeca als geheel moet initiatief nemen en Radisson Collection wil daarin voorop lopen.