Prime Day 2022 afgeleverd ondanks macro-economische zorgen

Voor het geval je het je afvroeg, Prime Day is nog steeds een groot probleem. Wereldwijd hebben Amazon Prime-klanten dit jaar alleen al 300 miljoen aankopen gedaan - meer dan welke Prime Day dan ook in de lange geschiedenis van Amazon. Waarom was de Prime Day van dit jaar zo'n hit? En wat betekent de populariteit van Prime Day voor het midden- en kleinbedrijf, laat staan ​​voor de steeds zwaarder belaste Amerikaanse consument?

Amazon wint groot Temidden van recessie-ellende

Om het succes van de Prime Day van dit jaar te begrijpen, is het essentieel om het in de lens van de huidige economie te zien. De consumentenprijsindex klom meer dan 9 procent in juni 2022, een hoogtepunt in 41 jaar. Consumenten hebben toegezegd te bezuinigen op zowat alles, van uit eten gaan tot op abonnementen gebaseerde diensten tot autorijden, dus vanuit economisch oogpunt was het onduidelijk hoe de Prime Day van dit jaar zou verlopen.

Van de kant van Amazon was het snel om het succes van Prime Day van dit jaar in te kaderen door de nadruk te leggen op consumentendollars gered, in plaats van geprofiteerd van retaildollars - wat een interessante verschuiving is in de manier waarop het wordt gepresenteerd. Toch, grootwinkelbedrijven deed winst. De totale online detailhandelsverkopen in de Verenigde Staten bedroegen zelfs bijna $12 miljard op Prime Day — bijna 9 procent hoger dan de totale e-commerce tijdens het evenement van vorig jaar. En hoewel Prime Day een Amazon-evenement is, konden veel andere retailgiganten, van Best Buy tot Target, profiteren van het succes van Prime Day - en de wens van Amerikanen om te sparen. Als je naar het nieuws zou kijken in de aanloop naar Prime Day, zou je denken dat Black Friday vroeg in 2022 kwam.

Inspanningen gedaan om de rijkdom te verspreiden

Het is geen geheim dat Amazon behoorlijk wat kritiek heeft gekregen op wat volgens velen de ondergang van kleine bedrijven is. Zelfs tijdens de pandemie, waardoor veel bedrijven moesten sluiten, kon Amazon zijn verkoopwinst verdubbelen van $ 2.6 miljard in 2019 tot $ 5.2 miljard in 2020. De afgelopen jaren heeft Amazon geprobeerd het verhaal te veranderen door extra inspanningen te leveren om klanten naar kleine en middelgrote verkopers te leiden in een poging om de rijkdom te verspreiden.

Van 21 juni tot 11 juli kregen klanten de kans om prijzen te winnen, zoals een volledig betaalde reis naar de Super Bowl voor registratie in de kleine biz-sweepstakes. Na registratie ontvingen klanten extra deelnames voor elke $ 1 die ze besteedden aan in aanmerking komende producten voor kleine bedrijven. Daarnaast heeft Amazon een selectie van producten samengesteld van kleine, Amerikaanse merken en makers om een speciale etalage op Amazon zelf. Het programma werd volledig gefinancierd door Amazon en al met al was het een groot succes. Klanten hebben meer dan $ 3 miljard uitgegeven aan meer dan 100 miljoen items voor kleine bedrijven die zijn opgenomen in de Support Small Businesses to Win Big sweepstakes. Als je aan het tellen bent, betekent dit dat 1 op de 3 items die op Prime Day werden verkocht, ging naar het ondersteunen van kleinere bedrijven. Dus over het algemeen is het een overwinning voor kleinere bedrijven in Amerika. Toch zou het, met kleine bedrijven die 44 procent van de economie voor hun rekening nemen, leuk zijn om te zien dat dat aantal blijft groeien naar die kleinere retailers.

Consumenten gaan waar de koopjes zijn

Wat we van de Prime Day van dit jaar hebben geleerd, is niet zozeer raketwetenschap als wel gezond verstand: wanneer een recessie op komst is, zullen consumenten gaan waar de deals zijn. En dan hebben we het niet alleen over huishoudelijke benodigdheden. Zeker, de meeste (bijna 60 procent) van de verkochte Prime Day-artikelen waren minder dan $ 20, maar consumenten concentreerden zich niet alleen op huisbenodigdheden zoals vuilniszakken en papieren borden. Nee, ze wilden echt winkelen. Enkele van de meest populaire items die werden verkocht, waren dingen als luiers en doekjes, maar ze bevatten ook dingen als Fire TV-sticks, Echo slimme luidsprekers, zonnebrillen, Apple Watch Series 7 en Le Creuset-keuken-essentials. (Als je het goed volgt, Apple Watches en Le Creuset-kookgerei zijn lang niet goedkoop of essentieel.) Wat we dit jaar op Prime Day zagen, is dat consumenten nog steeds bereid zijn te kopen als de prijs goed is. Inderdaad, bijna 35 procent zeiden dat ze wachtten op Prime Day om iets met korting te kopen, terwijl slechts 28 procent zei dat ze dat echt deden voorbij op een deal omdat het niet nodig was. (Rekenen betekent dat 72 procent bereid was iets te kopen dat ze niet nodig hadden omdat de prijs goed was - een duidelijke meerderheid.)

Prime Day, Amazon's promo voor kleine bedrijven en de talloze andere kortingsevenementen die deze maand plaatsvonden, bieden echt een lakmoesproef voor het consumentenvertrouwen op dit punt na de pandemie. Ik was bang dat een grote vertraging op Prime Day had kunnen leiden tot nog meer angst voor een recessie. Het is echter gewoon niet zo gelopen. Op dit moment is het veilig om te zeggen dat consumenten bereid zijn nu geld uit te geven om later wat te sparen als er items zijn die ze toch hoopten te kopen. Het probleem is natuurlijk dat het economische landschap van de huidige markt allesbehalve stabiel is. Het aantal coronagevallen neemt toe. De rente stijgt. De prijzen voor bijna alles stijgen. En aangezien die kosten op de Amerikaanse consumenten blijven wegen, moeten we uiteindelijk een breuk zien in hun koopbereidheid.

Amazon's focus op kleine bedrijven

Misschien is het eindigen op kleine bedrijven passend voor een Prime Day die ondubbelzinnig een winnaar was voor zijn kleine zakelijke partners. Vanuit het perspectief van Amazon is focussen op kleine bedrijven gewoon logisch. Dit is iets waar ik al heel lang commentaar op heb en hoewel het niet allemaal altruïstisch is, verdienen ze nog steeds inkomsten door anderen te helpen. Koppel dit aan hun andere initiatieven zoals technologie voor het goede gebruiken om fraude te bestrijden en het intellectuele eigendom van merken te beschermen, en het is duidelijk dat Amazon zijn steentje bijdraagt ​​om de hele detailhandel beter te maken. Ja, ze zijn nog steeds een e-commercegigant, maar ze doven de concurrentie niet uit voor eigen gewin, wat verfrissend is om te zien.