Petco heeft zijn Vital Care-loyaliteitsprogramma uitgebreid met kortingen voor eigenaren van vogels, ... [+]
getty
Petco denkt klein met zijn volgende grote stap en neemt stappen om terrein te winnen in wat het ziet als een lucratieve markt: kleine huisdieren.
De dierenwinkel heeft vandaag aangekondigd dat het zijn Vital Care-loyaliteitsprogramma uitbreidt tot niet alleen honden en katten, maar ook eigenaren van vogels, vissen, reptielen, hamsters en andere kleine huisdieren. Vital Care is een lidmaatschapsprogramma dat eigenaren van gezelschapsdieren kortingen geeft op aankopen en diensten, evenals lidmaatschapsbeloningen.
Petco is in een dog-eat-dog-gevecht met rivalen zoals online retailer Chewy, samen met massahandelaren Walmart
Maar voorlopig krijgen eigenaren van kleine huisdieren een kleiner aantal Vital Care-voordelen.
Voor honden- en kattenbezitters omvat het Vital Care-lidmaatschap onbeperkte routinematige dierenartsexamens en kortingen op hondenverzorging. Dierenartsenzorg zal zich echter niet uitstrekken tot kleine huisdieren onder het huidige Vital Care-aanbod, zoals uitgelegd op de Petco-website.
Eigenaren van kleine huisdieren krijgen in plaats daarvan kortingen op aankopen van voedsel en benodigdheden, of aankopen van meer kleine huisdieren.
De maandelijkse lidmaatschapsbijdrage is lager voor kleine huisdieren - $ 9.99 per maand vergeleken met $ 19.99 per maand voor honden en katten. Eigenaren van gezelschapsdieren die al een Vital Care-lidmaatschap voor een hond of kat hebben, kunnen een lidmaatschap voor kleine huisdieren toevoegen voor $ 7.99 per maand, per huisdiertype.
Petco lanceerde in juni nog een gewaagd spel om zijn markt uit te breiden met de opening van zijn eerste Neighborhood Farm & Pet Supply-winkel en zorgcentrum in Floresville, Texas. Die winkels zijn ontworpen om tegemoet te komen aan wat Petco ziet als de vraag naar one-stop-shops voor gezondheids- en welzijnsproducten en -diensten voor boerderijdieren, waaronder paarden, koeien, varkens en geiten.
Petco wedt dat eigenaren van kleine huisdieren net zo geïnvesteerd zijn in hun huisdieren als honden- en kattenbezitters. ... [+]
Getty Images
Petco zag een toename van de adoptie van kleine huisdieren tijdens de pandemie, vergelijkbaar met de piek in het nieuwe bezit van honden en katten, zei Petco CEO Ron Coughlin in een interview.
"Ons bedrijf met gezelschapsdieren, of het nu gaat om vissen of vogels, alle verschillende soorten dieren groeiden met dubbele cijfers," zei Coughlin.
A klanttevredenheid door de American Pet Products Association bleek dat er momenteel ongeveer 13 miljoen huishoudens zijn met vis in de VS, 9 miljoen vogelhuishoudens, 6 miljoen eigenaren van kleine dieren en 5 miljoen huishoudens met reptielen.
De lancering van de op het platteland-boerderij-dier gerichte winkel, en de positieve reacties tot nu toe, laten de mogelijkheden zien voor een bredere interpretatie van de dierenmarkt.
In de Floresville-winkel "hebben we paarden, we hebben runderen, we verkopen kuikens die mensen gebruiken voor de eierproductie", zei Coughlin. "Eigenlijk hebben we drie verschillende soorten kuikens in onze landelijke locaties in kleine steden, dus dit is een geheel nieuwe adresseerbare markt voor ons," zei hij.
Bron: https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/08/30/petco-targets-33-million-owners-of-birds-hamsters-and-other-small-pets-with-expanded- loyaliteitsprogramma/