"Het is een onzekere macro-economische omgeving, maar ik denk dat we eindelijk de juiste begeleiding hebben gekregen, en daar gaan we tegenin."
Pandemie lieveling PayPal Holdings Inc.
PYPL,
heeft moeite gehad met de heropening van de economie na de pandemie, maar Chief Executive Dan Schulman zegt dat het bedrijf weer op de goede weg is.
PayPal heeft de afgelopen kwartalen besteed elementen van zijn vooruitzichten naar beneden halen omdat het erkende dat de projecties voor het pandemietijdperk niet in overeenstemming waren met de huidige trajecten. Nu is het bedrijf Kosten verminderen en het vertonen van betere groeitrends, aspecten die Schulman's optimisme over het bedrijf voeden.
"Ik zou zeggen dat we ons nu duidelijk op een keerpunt bevinden", vertelde hij maandag aan investeerders op een Goldman Sachs-conferentie. Schulman wees op het versnellen van de omzetgroei van april tot juli, aangezien het bedrijf zijn meest veelbelovende gebieden verdubbelt, waaronder de core checkout.
Lezen: PayPal's meer 'realistische' opzet wekt optimisme
PayPal staat bekend om zijn afrekenknop, maar sommige analisten hebben onlangs hun bezorgdheid geuit over de concurrentie op de markt voor online afrekenen en over de mogelijkheden van PayPal om marktaandeel te behouden en te winnen in een druk veld.
"Dat is zo'n beetje de grote vraag die iedereen de hele tijd stelt en terecht", zei Schulman in antwoord op een vraag van Goldman's Michael Ng over het potentieel voor PayPal om zijn belangrijkste kassa-ervaring te verbeteren en marktaandeelwinsten te versnellen. De PayPal-chef erkende dat "de concurrentie in de kassaruimte hevig is".
Dat gezegd hebbende, ziet hij gebieden waar PayPal de klantervaring kan verbeteren en een verbeterde acceptatie kan zien. Het bedrijf heeft zich ingespannen om het afrekenproces te versnellen door seconden van "latentie" te elimineren, en Schulman zei dat deze verlagingen bijdragen aan betere conversieratio's, wat betekent dat mensen meer geneigd zijn om door te gaan met een bepaalde aankoop.
Bovendien richt het bedrijf zich op "waar we worden gepresenteerd" in de stroom van de kassa-ervaring van een handelaar, evenals op het stimuleren van de acceptatie van "versneld" afrekenen. En Schulman verklaarde dat "veel" PayPal-concurrenten zich terugtrekken en "hun bedrijfsmodel[en] heroriënteren omdat ze elk kwartaal geld verliezen", waardoor PayPal kansen krijgt om te kapitaliseren gezien zijn schaal en betere financiële positionering.
Het bedrijf wil ook het genereren van inkomsten met Venmo verbeteren, evenals de gebruikerservaring voor degenen die de peer-to-peer-app voor geldoverdracht bezoeken.
"We vernieuwen de debet- en creditcards die aan Venmo zijn gekoppeld volledig, door meer beloningsfunctionaliteit toe te voegen aan die andere vormfactor die diep in de app is geïntegreerd", zei Schulman, terwijl hij opmerkte dat PayPal ook gericht is op het verbeteren van Venmo's ontwerp- en zoekfuncties.
Hij deelde dat PayPal op dit moment een "goed, solide kwartaal" heeft, waarbij de inkomsten in lijn zijn met de vooruitzichten van het bedrijf en dat de winst "iets sterker lijkt te komen dan we hadden verwacht voor het kwartaal", hoewel er nog tijd over is in de periode.
Bron: https://www.marketwatch.com/story/paypal-is-clearly-now-at-a-turning-point-its-ceo-says-11663076407?siteid=yhoof2&yptr=yahoo