OKX schakelt over naar een multi-cloud implementatiestrategie

OKX heeft zijn hoofdkantoor in Hong Kong, met meer dan 350 cryptocurrencies op het platform en meer dan 500 handelsparen.

Alle OKX-beoordeling echoot een waarderende toon voor het platform, aangezien het verder gaat dan zijn zusterbedrijf, OKCoin, door opties, spots, derivaten en hefboomwerking aan te bieden. OKX wordt beschouwd als een van de beste platforms voor beginners. De gebruikersinterface is eenvoudig te gebruiken en eenvoudig te begrijpen. Meerdere betalingsopties zoals overboeking, kaartbetaling en Google Pay maken het een goede deelnemer voor ervaren handelaren.

OKX ondervond problemen met zijn hardware vanwege een te grote afhankelijkheid van een enkele cloudserviceprovider. Als gevolg hiervan konden klanten hun tokens niet op het platform storten en opnemen. De service is verholpen en er zijn stappen gepland voor de toekomst. Klanten kunnen ETH-, BTC-, USDT-, TRX-, USDC- en andere TRC20- en ERC20-tokens storten en verhandelen op 19 december 2022 om 4 uur UTC.

Services waren uren langer uitgevallen dan verwacht. Het veroorzaakte ongemak voor mensen die hun orders open hadden staan ​​voor uitvoering. Een positieve noot is dat fondsen volkomen veilig zijn. Als ze een discrepantie opmerken, kunnen gebruikers contact opnemen met het ondersteuningsteam om het probleem te melden. Het team lost momenteel dergelijke problemen met voorrang op.

OKX heeft een pre-ordervenster van 20 minuten vóór de reguliere handelsuren aangekondigd. Gebruikers kunnen pre-orders plaatsen of annuleren en margefondsen toevoegen. Reguliere handelsuren volgen het pre-ordervenster, waardoor alle gebruikers hun tokens kunnen storten en opnemen. Er is geen aankondiging over de herziening van de handelsuren.

Bovendien zijn de problemen voornamelijk opgetreden vanwege het gebruik van één cloud. Er moet echter multi-cloudgebruik plaatsvinden, zodat de discrepanties niet opnieuw optreden. Er moet echter voor worden gezorgd dat de kerndiensten in meerdere stadia worden ingezet. Bovendien zal het ervoor zorgen dat de kans op problemen aanzienlijk wordt verkleind. Bijgevolg zullen eventuele problemen bij een enkele cloudserviceprovider geen invloed hebben op de kernservices en OKX, en zal de algehele service effectief plaatsvinden. Bovendien wacht het multi-cloud-implementatieplan op officiële aankondiging via de kanalen van OKX.

Gebruikers die verbindingsproblemen ondervinden bij het annuleren van hun bestelling of het uitvoeren van een andere activiteit, wordt aangeraden een helpdesk te openen. Dit is echter alleen onderhevig aan het geleden verlies als gevolg van het verbindingsprobleem. Door gedeelde details kan het team de zaak onderzoeken. Indien nodig neemt het platform de volledige verantwoordelijkheid voor het verlies van een klant.

De storing had geen invloed op de OKX Web3-portemonnee en andere gerelateerde services. Afhankelijkheid van één enkele cloudserviceprovider bleek inefficiënt voor het platform. Het team overweegt daarom zijn cloudbasis uit te breiden door een multi-cloud implementatiestrategie te implementeren.

Zoals de naam al doet vermoeden, zullen alle kernservices worden verspreid over verschillende cloudserviceproviders, zodat een technisch probleem waarmee de een wordt geconfronteerd, geen invloed heeft op de andere. Het doel is om de duurzaamheid van de diensten op lange termijn te waarborgen. Er wordt gewacht op meer details over de implementatie van de Multi-Cloud-strategie.

Klantenservice, momenteel door OKX op prioriteit ingezet, is 24/7 bereikbaar. Stortings- en opnameservices worden hervat op 19 december 2022. Bepaalde tokens gaan live om 4 uur 's ochtends UTC, terwijl andere er nog 3 uur over doen. De overgang naar een multi-cloudstrategie zal tijd vergen en het team is alert om ervoor te zorgen dat er geen discrepanties ontstaan.