Niet alle retailers zijn overbevoorraad voor de feestdagen. Ze geven sowieso korting.

"We zijn al 18 jaar actief en het is de eerste keer ooit dat we naar 20% [korting] gaan", zei

Rony Vardi,

de oprichter van het in Brooklyn gevestigde merk Catbird voor fijne sieraden, dat geen overtollige voorraad heeft en tot dit jaar gewoonlijk klanten 15% korting bood rond de feestdagen. "Elke e-mail in mijn inbox is als '60% korting', '30% korting', '50% korting' … 15% had gewoon niet het gevoel dat het genoeg was."

Eerder dit jaar zaten retailers vast te veel voorraad favorieten uit de vroege pandemie, zoals sportkleding en huishoudelijke artikelen, werd de voorraad preventief opgebouwd na de feestdagencrisis van vorig jaar van vertragingen bij de verzending in combinatie met een koortsachtige vraag van klanten die pas zijn bevrijd van Covid-beperkingen.

Nu hebben retailers te maken met een andere reeks problemen: inflatie en onzekerheid bij de consument over de economie, waardoor sommige uitgaven zijn getemperd, en de versoepeling van knelpunten in de toeleveringsketen, waardoor ze aan het einde van het jaar met overtollige voorraad zijn achtergebleven.

Vivek Astvansh,

hoogleraar marketing en datawetenschap aan de Universiteit van Indiana. 

"Vorig jaar was het aanbod laag en de vraag hoog, en dit jaar is het totaal het tegenovergestelde," zei prof. Astvansh. "Er is een enorme voorraad, waar bedrijven die enorme kortingen voor gebruiken om van af te komen."

Die mismatch heeft geleid tot wat financiële leiders en analisten 'een sterk promotionele omgeving' noemen, die al heeft gewogen op de marges van sommige grote retailers. En terwijl klanten gewend raken aan het zien van zwaardere promoties eerder in het jaar, worden sommige bedrijven zonder ernstige overstock gedwongen om hoge kortingen te geven om aan de verwachtingen van het winkelend publiek te voldoen, zei

stang zijden,

vicevoorzitter en leider van Deloitte's Amerikaanse retail- en distributiepraktijk. 

"Elke korting waar geen 'twee' voor staat, trekt op dit moment waarschijnlijk niemands aandacht," zei meneer Sides. Slimme shoppers zijn gewend manieren te vinden om tot 20% korting te krijgen op aankopen buiten de feestdagen door middel van online aanbiedingen zoals vouchercodes en promoties voor aanmelding bij de nieuwsbrief, voegde hij eraan toe.

In voorgaande jaren sneakermaker

Allbirds Inc

doopte alleen zijn teen in marketing via promoties. Niet in 2022, aldus Chief Brand and Product Officer

Kathy Ridley.

"We hadden dit jaar één promotie-evenement per kwartaal, zodat we konden lezen hoe klanten reageerden en de kracht opbouwen van hoe we op die promotiemomenten verschijnen", zei ze.

Het bedrijf, dat naam maakte als direct-to-consumer retailer en in 2021 naar de beurs ging, heeft sinds begin november zijn eerste "koop één paar, krijg het tweede paar voor 15% korting"-deal en biedt tot 50% korting op bepaalde items voor Black Friday.

"Het is niet noodzakelijkerwijs gebaseerd op voorraadniveaus, maar meer op het feit dat we ervoor willen zorgen dat we concurrerend zijn," zei mevr. Ridley. "De wereld is nu anders en we willen mensen ontmoeten waar ze zijn."

jennifer portier,

chief marketing officer van meubel- en huishoudartikelenbedrijf

Arhaus Inc.,

vertelde beleggers deze maand dat het bedrijf iets meer promotioneel is dan vorig jaar rond dezelfde tijd, en heeft zijn promoties dit seizoen naar voren gehaald in lijn met andere retailers. 

"Vooruitkijkend zien we dit niet echt als een verschuiving in onze promotiestrategie voor de lange termijn," zei mevrouw Porter. "Dit is meer een reactie op wat er gebeurt in deze drukke vakantieverkoopperiode."

Niet alle bedrijven worden meegetrokken in de draaikolk van kortingen.

Matthew J. Reintjes,

president en chief executive van coolers and drinkware company

Yeti Holdings Inc.,

zei deze maand tijdens een gesprek met analisten dat het bedrijf spaarzaam gebruik maakt van de prijshefboom en boven de promotionele strijd wil blijven.

"We houden van de consistentie van onze prijzen," zei hij. "We denken dat dat een goede consumentenervaring is."

Rugzak- en handtassenmaker Dagne Dover heeft geen overtollige voorraad om op te ruimen, maar biedt nog steeds 25% korting op zijn producten - een stijging ten opzichte van 20% vorig jaar.

Deepa Gandhi,

de oprichter en chief operating officer van het bedrijf zei dat het bedrijf de hoogte van de korting niet bepaalde als reactie op de promotionele waanzin, maar de kosten om online klanten te werven.

Die "gebruikersacquisitie" -kosten door advertenties op sommige sociale-mediaplatforms zijn de afgelopen jaren gestegen, terwijl de wijzigingen van Apple in zijn mobiele besturingssysteem het voor adverteerders moeilijker hebben gemaakt om gebruikers online te volgen, zei mevrouw Gandhi. Het bedrijf trok zijn uitgaven op

Metaplatforms Inc.

Facebook aan het begin van het jaar, toen het geen vruchten leek af te werpen, zei ze.

In plaats daarvan koos het bedrijf ervoor om een ​​deel van zijn marketingbudget over te hevelen naar vakantiekortingen, in plaats van online adverteren op te voeren, voegde mevrouw Gandhi eraan toe.

"Waar we aan denken is die incrementele dollar: is het beter om het te gebruiken om bijna een acquisitie te garanderen door geld aan te bieden, of om het uit te geven aan een Meta-platform?" ze zei. "Op dit moment geven we het liever gewoon terug aan de klant - en voor onze loyale klanten verhogen de promotietijden hun levenslange waarde alleen maar."

Mevrouw Vardi, de oprichter van Catbird, zei dat ze hoopt dat ze haar korting niet verder hoeft te verhogen.

"Geen enkele ondernemer die eerlijk is, zal je vertellen dat hij blij is met verkopen", zei ze. "Maar je kunt op dit moment in onze cultuur gewoon geen sitewide-uitverkoop houden, zo lijkt het."

Schrijf naar Katie Deighton op: [e-mail beveiligd]