Meer bazen bespioneren stille opgevers. Het kan averechts werken.

In de strijd tegen “rustig stoppen” en andere obstakels voor productiviteit op de werkplek, wenden bedrijven zich steeds meer tot een reeks van geavanceerde hulpmiddelen om te kijken en analyseren hoe medewerkers hun werk doen. Het ontnuchterende nieuws voor de Amerikaanse bazen: deze technologieën kunnen hun beloften niet nakomen en zelfs contraproductief zijn.

Het fragmentarische bewijs voor de effectiviteit van technologie voor werkplekmonitoring heeft het de afgelopen 2 jaar niet weerhouden om door Amerikaanse bedrijven te vegen. Sinds het begin van de pandemie heeft een op de drie middelgrote tot grote Amerikaanse bedrijven geadopteerd een soort bewakingssysteem voor werknemers, en de totale fractie die dergelijke systemen gebruikt, is nu twee op de drie, zegt Brian Kropp, vice-president HR-onderzoek bij Gartner. Hoewel er een breed spectrum is van hoe deze systemen werken en welke gegevens ze verzamelen, bevatten veel ervan een constante monitoring van bijna alles wat werknemers op hun apparaten doen.