Plato's Closet, dat vorig jaar $ 600 miljoen omzet deed, is het grootste merk dat eigendom is van Winmark.
Robyn Selman voor Forbes
Winmark Corporation - dat toezicht houdt op 1,300 gefranchiseerde wederverkoopwinkels zoals Plato's Closet, Play It Again Sports en Once Upon A Child - heeft een lange geschiedenis van winstgevend zijn en aandeelhouders tevreden houden. Zijn drukke online concurrenten kunnen niet hetzelfde zeggen.
IIn een druk winkelcentrum in Vero Beach, FL, zit een kleine tweedehands sportwinkel genaamd Play It Again Sports ingeklemd tussen veel grotere ketens als Best Buy, Lowe's en Ross. Aan een muur hangen honderden voorzichtig gebruikte frisbee-golfschijven in paars, oranje, blauw en geel. Callaway-golfclubs beginnen bij $ 19.99 per stuk, met golfballen hoog opgestapeld in metalen bakken die een dubbeltje per stuk kosten. De lacrossestick van een felroze meisje en bijpassende schoenen gaan voor een spotprijs van $ 40. Veel klanten zijn ouders, die voetbalschoenen en honkbalhandschoenen willen inruilen die hun kinderen zijn ontgroeid of met pensioen zijn gegaan en de 40% geld terug willen besteden aan uitrusting voor het volgende seizoen.
De buitenpost maakt deel uit van een weinig bekend doorverkoopimperium uit Minneapolis, genaamd Winmark Corporation, dat toezicht houdt op 1,300 franchisewinkels onder verschillende namen: Plato's Closet, Play It Again Sports, Music Go Round, Once Upon A Child en Style Encore . Vorig jaar steeg de systeembrede omzet met 31% tot $ 1.4 miljard, omdat het profiteerde van klanten die terugkeerden naar fysieke winkels. Winmark neemt een verlaging van 4 tot 5% van die verkopen als royalty's, die het grootste deel van zijn $ 78 miljoen aan inkomsten genereerden in 2021. Met een klein bedrijfsteam van slechts 80 mensen (gemiddelde dienstverband: bijna tien jaar) en weinig overheadkosten, is het gemakkelijk en consistent winstgevend, met een nettowinst van $ 40 miljoen vorig jaar. Dat is genoeg om investeerders tevreden te houden, die de aandelenkoers de afgelopen twaalf maanden met 2% hebben opgedreven, waarmee ze zowel de bredere aandelenmarkt als de vele online wederverkopers zoals ThredUp, Poshmark en TheRealReal die de afgelopen drie jaar naar de beurs zijn gegaan, hebben verslagen.
Brett Heffes, CEO van Winmark.
winmark
Noem het de schildpad van de wederverkoopoorlogen. Het bedrijf, dat in 1993 naar de beurs ging, voordat bijna niemand op internet winkelde, heeft een langzame en gestage aanpak gevolgd. Nieuwe winkels worden in een bescheiden tempo geopend, waardoor het bedrijf selectief kan zijn met betrekking tot de franchisenemers die het accepteert. Het heeft niet te veel uitgegeven aan spetterende marketing. En het doet geen moeite met inkomensoproepen of financiële begeleiding - geen enkele Wall Street-analist volgt het bedrijf. Tachtig procent van het bedrijf is in handen van slechts 20 individuele en institutionele investeerders.
"Als mensen met ons willen praten, bellen ze gewoon en wij bellen terug", zegt Winmark's CEO Brett Heffes, 54, die twintig jaar geleden bij het bedrijf kwam nadat hij als investeringsbankier met retailers als J. Jill had gewerkt.
De wederverkoopbranche (voorheen bekend als tweedehandswinkels) groeit snel. Het segment zou in 82 kunnen verdubbelen tot 2026 miljard dollar een door de industrie gefinancierd rapport — gevoed door een generatie jonge shoppers die geïnteresseerd zijn in het kopen van unieke stukken op een betaalbare, milieuvriendelijke manier. Het krijgt een extra boost in een tijd van stijgende inflatie en problemen met de toeleveringsketen, met veel shoppers die massaal naar kringloopwinkels trekken na hoge prijzen en artikelen die niet op voorraad zijn bij grote winkels.
"Mensen willen echt dat hun dollars een beetje verder gaan, vooral als ze benzine en boodschappen zien stijgen", zegt Diane Hubel, 61, een voormalige radioproducent die nu vier Once Upon A Child-winkels bezit in de omgeving van Virginia Beach. Toen mensen dit jaar geen zwemkleding voor kinderen op voorraad konden vinden, gingen ze naar haar winkels.
Ondanks de groeiende belangstelling van de consument, hebben de meeste beginnende wederverkopers moeite om geld te verdienen. TheRealReal, wiens oprichter en CEO Julie Wainwright vorige maand abrupt aftrad, verloor $ 236 miljoen op $ 468 miljoen aan inkomsten in 2021. ThredUp rapporteerde vorig jaar een verlies van $ 63 miljoen op een omzet van $ 252 miljoen. De praktijkgerichte aanpak van veel bedrijven, bedoeld om vertrouwen te wekken bij consumenten door op te treden als betrouwbare tussenpersoon, is kapitaalintensief. Het is duur om items te zoeken, schoon te maken, te fotograferen, op te sommen en te authenticeren. De marketingbudgetten zijn ook groot, omdat bedrijven zowel vraag als aanbod moeten opwekken.
WINMARK STIJGT BOVEN DE REST UIT
“Als je een bedrijf bent dat op die schaal geen winstgevendheid kan laten zien, is dat een uitdaging. Het is vooral moeilijk nu mensen op zoek zijn naar winstgevendheid”, zegt Jason Bornstein, directeur van Forerunner Ventures in San Francisco. "Je hebt nu deze bedrijven die verankerd zijn in dit model dat heel moeilijk winstgevend te maken is omdat er gewoon niet genoeg marge is."
De waarderingen zijn ingestort. Poshmark, gewaardeerd op meer dan $ 7 miljard nadat de aandelen 142% stegen op de eerste handelsdag afgelopen januari, is nu minder dan $ 1 miljard waard. ThredUp en TheRealReal zijn ook een fractie waard van wat ze ooit waren.
"Ik denk dat de wereld en de investeringsgemeenschap misschien beginnen te begrijpen", zei Heffes, dat de economie van het online verkopen van kleding en vele andere items moeilijk kan zijn.
Winmark heeft zich beziggehouden met e-commerce, maar alleen als de prijzen hoog genoeg zijn om het winstgevend te maken. Bij Music Go Round bijvoorbeeld, dat zaken als gebruikte saxofoons en elektrische gitaren verkoopt, is de gemiddelde bestelwaarde meer dan $ 250, dus lanceerde het een website om goederen online te verkopen. Het heeft geen plannen voor kledingwinkels zoals Plato's Closet of Once Upon A Child, waar het gemiddelde item minder dan $ 10 kost. "Een paar rompertjes online verkopen heeft voor niemand zin", zegt Heffes.
Een Once Upon A Child-winkel (links) en Play It Again Sports-winkel (rechts).
winmark
Het is sowieso duurzamer om in winkels te verkopen, zei Heffes, erop wijzend dat het verpakken en verzenden van artikelen door het hele land zijn tol eist. De meeste van de 1.4 miljoen items die het bedrijf sinds 2010 heeft gerecycled, worden lokaal gekocht en verkocht. Dat helpt de prijzen laag te houden, zegt hij, omdat ze de verzendkosten niet aan de klant hoeven door te berekenen.
De grootste belemmering voor groei is het vinden van goede franchise-eigenaren. Heffes wil het huidige aantal winkels meer dan verdubbelen en zegt dat er momenteel 2,800 open gebieden zijn. Maar hij zal de zaken niet overhaasten. Negen van de tien franchise-eigenaren zijn eerdere klanten, die overeenkomsten voor 10 jaar ondertekenen en de overgrote meerderheid verlengt voor nog eens tien jaar.
"Als we Noord-Amerika hadden opgebouwd zoals ik dat wil, weet ik niet of er een grote reden zou zijn om naar andere spelers te gaan", zei Heffes. “Dit werkte toen er geen internet was. Het werkt als er internet is.”
MEER VAN FORBES
Bron: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/06/30/winmark-corporation-platos-closet-secondhand-resale/