Macy's versnelt plannen om kleinere winkels buiten winkelcentra te openen

Macy's versnelt zijn plannen om kleinere winkels te openen die niet verbonden zijn aan winkelcentra in de voorsteden, in een poging mee te evolueren met de winkelvoorkeuren van zijn klanten die voortkomen uit de Covid-pandemie.

De warenhuisketen zei woensdag dat het dit najaar drie winkels zal openen, die elk een weergave zijn van de manier waarop Macy's denkt over hoe het zijn vastgoed in de toekomst wil herpositioneren. Dat omvat:

• Door een aantal van de verschillende bedrijven onder één dak te combineren
• Het sluiten van een van zijn warenhuizen in een traditioneel winkelcentrum om een ​​kleinere Macy's-winkel te openen, bekend als The Market by Macy's, in een dichter bevolkt deel van de stad in de buurt
• Een andere markt toevoegen op basis van de locatie van Macy in een gebied waar al meerdere van die winkels zijn

"We willen handig zijn en we willen het gemakkelijk maken", zei Marc Mastronardi, hoofdwinkels van Macy, in een interview. “Klantgedrag blijft maar veranderen. En hoe meer we als organisatie de flexibiliteit hebben om te schakelen en te reageren, hoe meer dit voelt als de volgende natuurlijke evolutie.”

Dit past in een bredere strategie van Macy's in februari 2020 aan investeerders gepresenteerd, kort voordat het aantal gevallen van Covid-19 begon toe te nemen in de Verenigde Staten. Destijds zei het bedrijf dat het van plan was binnen drie jaar 125 winkels in lagere winkelcentra te sluiten en formules buiten winkelcentra zou verkennen.

Sindsdien heeft Macy's vijf winkels geopend onder de vlag van Market by Macy's, die ongeveer een vijfde van de grootte zijn van de full-line locaties en tout-services zoals online kopen, ophalen in de winkel. Eind dit jaar zullen dat er acht zijn.

Klein worden en weggaan van het winkelcentrum is een beetje een trend geworden in de detailhandel. Het is een blauwdruk waar retailers uit komen kloof naar Nordstrom hebben gevolgd. Kohl's zei ook dat het ernaar streeft om in de komende vier jaar 100 kleinere locaties te openen. Macy's opende vorig jaar zijn eerste kleine Bloomingdale's-winkel, genaamd Bloomies.

Sommige Amerikaanse winkelcentra hebben hun aantrekkingskracht - en hun huurders - verloren, aangezien consumenten tegenwoordig geneigd zijn om snel en gemakkelijk te winkelen. Shoppers zijn ook veel minder geïnteresseerd in urenlang rondsnuffelen in uitgestrekte winkels met meerdere verdiepingen, waardoor retailers afgeslankte versies testen.

"Er zijn winkelcentra die ondermaats presteren en dit is een kans om op de juiste plek en in een nieuw format een markt te betreden", aldus Mastronardi.

Dit najaar opent Macy's zijn allereerste dual Market by Macy's en Macy's Backstage-winkel, die een concurrent is van off-price ketens, waaronder TJ Maxx, in het grootstedelijk gebied van Chicago.

Ten tweede is het van plan een van zijn in een winkelcentrum verankerde warenhuizen in de wijk Chesterfield van St. Louis te sluiten om een ​​kleinere markt te openen bij Macy's in de buurt, in een openluchtwinkelcentrum dat bekend staat als Chesterfield Commons.

En ten derde zal Macy's een Market by Macy's-winkel openen in Johns Creek Town Center, in Suwanee, Georgia, waarmee het de derde dergelijke locatie markeert in het metro-Atlanta-gebied.

Mastronardi zei dat de markt in Atlanta heeft bewezen een plek te zijn waar mensen affiniteit tonen met het merk Macy's, en dat het ook een drukbezocht gebied is, waardoor Macy's een reden heeft om sterker aanwezig te zijn.

Hij zei ook dat Macy's klanten gemiddeld drie keer meer online uitgeven in markten waar de retailer ook fysieke winkels heeft.

"Als we in de buurt van een klant met een fysiek formaat kunnen zijn, is onze digitale business aanzienlijk beter", zei hij.

Macy's telde op 511 april 55 van zijn gelijknamige locaties, 160 Bloomingdale's-winkels en 30 Bluemercury-make-upwinkels.