Macy's bereidt zich voor op een onvoorspelbare toekomst

Macy's beschouwt 2022 als een onvoorspelbaar jaar. Dientengevolge zegt CFO Adrian V. Mitchell dat "de grootste uitdaging die we hebben gehad, is waar de vraag vandaan zal komen."

Hij vervolgde: "Wij geloven dat er vraag is en dat de consument zal uitgeven." De vraag waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd, is of consumenten hun discretionaire dollars zullen uitgeven aan vliegtickets naar Florida of uitgaan naar restaurants in plaats van winkelen in winkels. In die geest is de consument op dit moment onvoorspelbaar. Het gevolg is dat het management voorzichtig is met plannen.

Het bedrijf plant lage eencijferige verkoopwinsten in een onzekere omgeving met hogere inflatiedruk, stijgende rentetarieven en kostendruk als gevolg van nieuwe verstoringen in de toeleveringsketen als gevolg van de oorlog in Oekraïne.

Mitchell schetste verschillende initiatieven tijdens de JP Morgan Retail Roundup die afgelopen donderdag werd gehouden en die Macy's zal nastreven om deze marktuitdagingen het hoofd te bieden. Er zijn verschillende doorgroeimogelijkheden die hij ziet. Ze bevatten:

· Nieuwe bedrijfscategorieën ontwikkelen via hun online marktplaats.

· Betrek en behoud nieuwe klanten die vorig jaar bij Macy's hebben gewinkeld door middel van personalisatie-inspanningen die hen verleiden om te blijven winkelen.

· "Infilling"-markten met off-mall-formaten zoals 'Bloomies', Market by Macy's en Backstage.

· Gebruik meer prijzen op locatieniveau. Hierdoor kunnen winkels hun eigen niveau en diepgang van promotionele activiteiten behouden om effectiever te kunnen concurreren op hun lokale markten. "Hoewel we vijf regio's hebben, kan elke winkel nu een andere promotiediepte hebben".

· Maak gebruik van Macy's medianetwerk waar leveranciers marketingdollars kunnen besteden om de verkoop op Macy's.com of Bloomingdales.com te stimuleren.

· Voer meer inspanningen uit om Macy's onroerend goed te gelde te maken. Macy's heeft nu 10 ontwikkelaars die actief op zoek zijn naar kansen. Dit is een stijging ten opzichte van de vijf ontwikkelaars die eerder deze mogelijkheden verkenden.

Mitchell gaf ook aan dat 2022 een meer promotioneel jaar zal worden dan vorig jaar. Hij gaf toe dat inflatie een effect zal hebben op de consument en dat een meer promotionele omgeving nodig zal zijn om klanten aan te trekken. Tegelijkertijd zouden dergelijke promotionele activiteiten klanten ertoe moeten aanzetten hun discretionaire inkomen in winkels te besteden in plaats van aan andere activiteiten. Hij zei verder dat er tegen het einde van het jaar ook een andere prijsstructuur zal zijn (eerder vermeld omdat Macy's meer lokale prijzen gaat gebruiken).

Macy's mikt op een brutomarge van 38% in 2022 vergeleken met een percentage van halverwege de jaren '30 in voorgaande jaren. Mitchell zegt dat het bedrijf meer aankoopbeslissingen neemt op basis van voorspellende vraag. Hij zei ook dat de VAA-kosten hoger zullen zijn naarmate het bedrijf investeert in meer goed opgeleide verkopers en de toeleveringsketen automatiseert. Het bevoorradingsnetwerk is al tientallen jaren oud en die automatisering komt in 2023 en 2024. Met dit alles kunnen aandeelhouders in de loop van de tijd een gematigd maar groeiend dividend verwachten.

NASCHRIFT: De bezorgdheid van de heer Mitchell over inflatie is slechts het topje van een ijsberg. De Federal Reserve heeft een herhaalde verhoging van de rentetarieven beloofd, waarschijnlijk met een clip van 50%. Het zal waarschijnlijk de kosten van merchandise verhogen en dat kan klanten met een beperkt budget ertoe dwingen om Macy's promotie-evenementen van dichtbij te bekijken. Alle initiatieven die hij schetste, zullen ook moeten werken. Het ziet er naar uit dat het een zwaar jaar gaat worden.