Macy's nieuwe speelgoedwinkels kunnen deze kerst een winnend spel zijn

Macy's heeft het afgelopen jaar gemerkt dat het toevoegen van Toys R Us-merchandise aan zijn website nieuwe klanten heeft aangetrokken. Nu wedt het dat het toevoegen van Toys R Us-winkels aan zijn warenhuizen extra persoonlijke shoppers zal trekken.

Als Toys R Us en Macy's dat plan goed uitvoeren, zou het Macy's een grote vakantieboost kunnen geven, niet alleen in de speelgoedverkoop, maar ook door ouders en grootouders - die extra niet-speelgoedaankopen zullen doen - naar de winkels te lokken.

Om dat te doen, moeten de nieuwe eigenaren van Toys R Us echter laten zien dat ze de harde vakantielessen begrijpen die de oorspronkelijke managers van Toys R Us hebben geleerd voordat de detailhandelaar failliet ging en al zijn Amerikaanse speelgoedwinkels liquideerde.

De nieuwe eigenaar van het merk Toys R Us en Macy's kondigden vorig jaar een samenwerking aan die Toys R Us-producten aan de macys.com-website heeft toegevoegd, en onthulde plannen om in 2022 de Toys R Us-winkels in Macy's winkels in het hele land te plaatsen.

De partners zeiden vorige week dat ze zijn begonnen met het uitrollen van de speelgoedwinkels in Macy's winkels. Ze zijn van plan om tegen 15 oktober een Toys R Us-winkel in elke Macy's-winkel te hebben.

De speelgoedwinkels zullen in grootte variëren van 1,000 vierkante meter tot 10,000 vierkante meter vlaggenschipversies in 11 Macy's-winkels met een groot volume. Die vlaggenschiplocaties zijn onder meer Macy's Herald Square-winkel in New York, Lenox Square in Atlanta, Dadeland in Miami en Ala Moana in Hawaii. De speelgoedwinkels zullen worden ontworpen met de flexibiliteit om extra schapruimte toe te voegen tijdens de piekweken van het vakantieseizoen.

WHP Global, een in New York gevestigd merkacquisitie-, investerings- en beheerbedrijf, verwierf begin 2021 een meerderheidsbelang in het bedrijf dat de rechten op het merk Toys R Us bezat. Sindsdien verkoopt WHP Global speelgoed onder de naam Toys R Us naam op Macy's website, en heeft een fysieke flagship store geopend in het American Dream megamall in East Rutherford, NJ

Yehuda Shmidman, de voorzitter en CEO van WHP Global, beschreef zichzelf als een "Toys R Us" kind die gelooft dat de iconische merknaam een ​​toekomst heeft om te verkopen aan nieuwe generaties kinderen en ouders.

Macy's en WHP zijn van plan om van 15 tot 23 oktober negen dagen lang winkelevenementen te organiseren, met activiteiten en speelgoed weggeefacties, om de lancering van de winkels te vieren.

Sinds Macy's begon met het aanbieden van Toys R Us-merchandise op zijn website, heeft het enkele bemoedigende cijfers gerapporteerd. In het 4e kwartaal van 2021 was 25% van de klanten die Toys R Us-merchandise kochten nieuw voor het merk Macy's, en 93% van de online klanten van Toys R Us winkelde in andere Macy's-categorieën, volgens de inkomsten over het vierde kwartaal presentatie.

In het eerste kwartaal van 2022 shopte 87% van de Toys R Us-klanten andere categorieën, meldt Macy's.

Maar winkels in de winkel zijn een lastigere uitdaging voor merchandising en marketing dan online verkopen.

Dit zijn de harde vakantielessen die de originele Toys R Us leerde toen het concurreerde met WalmartWMT
, DoelwitTGT
en AmazonAMZN
voor speelgoedverkoop, en enkele van de uitdagingen waarmee de Macy's speelgoedwinkels te maken zullen krijgen:

• Het is bijna onmogelijk om te concurreren met Walmart, Target en Amazon op prijs of assortiment.
• Niet op voorraad zijn van populair speelgoed is de grootste nachtmerrie van een speelgoedverkoper voor Kerstmis.
• Shoppers van speelgoed in de winkel zijn meestal last-minute shoppers, wat betekent dat de winkels klaar moeten zijn om het grootste deel van hun vakantieverkopen te doen in de hectiek van vorige week voor Kerstmis.

De executives van Toys R Us klaagden, decennia voordat de winkelier faillissement aanvroeg, dat Walmart en Target speelgoed gebruikten als verliesleiders tijdens de vakantie om ouders te tekenen, die ook tal van andere dingen zouden kopen als ze de winkel binnenkwamen op zoek naar de beste prijs op een Barbie Dreamhouse. Amazon verhoogde de prijsconcurrentie door het gemakkelijk te maken om online naar speelgoed te zoeken.

En met beperkte ruimte in de Macy's-winkels, kan Toys R Us alleen een samengesteld assortiment speelgoed aanbieden, wat betekent dat het van cruciaal belang is dat het het juiste speelgoed kiest om in de schappen te zetten.

Een van de belangrijkste wapens van de oude Toys R Us in de speelgoedoorlogen voor de feestdagen was dat de omvang en de lange geschiedenis in de speelgoedindustrie het de slagkracht gaven bij fabrikanten om ervoor te zorgen dat het de zendingen kreeg van het hete speelgoed waarvan de concurrentie was uitverkocht . De nieuwe Toys R Us heeft nog niet dezelfde schaal of status, dus het zal moeten komen met de juiste mix van vakantiebestsellers en eeuwige favorieten waarvan het weet dat het tijdens de feestdagen op voorraad kan hebben.

De kracht van de winkels zal afhangen van hun vermogen om ouders, grootouders en kinderen aan te trekken die een goed geselecteerd assortiment speelgoed willen bekijken, in plaats van op zoek te gaan naar een bepaald warm speelgoed. De winkels moeten prominent aanwezig zijn in de Macy's-winkels, goed bemand en onderhouden worden.

WHP en Macy's wedden ook op een aantal Toys R Us-sterrenkracht om mensen naar de winkels te trekken. De winkels hebben een levensgroot Geoffrey-beeld op een bankje voor foto's en selfies.