Lowe's chief marketing officer Marisa Thalberg verlaat het bedrijf in shake-up

Lowe's Chief Marketing Officer Marisa Thalberg heeft de retailer verlaten als onderdeel van een bredere reorganisatie, zei het bedrijf dinsdag.

De retailer voor woningverbetering heeft haar rol geschrapt en zijn marketingteam verplaatst onder Bill Boltz, executive vice president merchandising. Thalberg rapporteerde eerder rechtstreeks aan CEO Marvin Ellison.

vertrek van Thalberg maakt deel uit van een groeiende golf van leiderschapsveranderingen in de detailhandel. Gat, GameStop en Bed Bath & Beyond behoren tot de andere retailers die C-suite executives hebben verloren. Dergelijke opschuddingen hebben aan kracht gewonnen naarmate de door stimuleringsmaatregelen aangewakkerde uitgaven afnemen en sommige consumenten terugtrekken op discretionaire aankopen vanwege de inflatie. Voor sommige bedrijven, met name grote begunstigden van een pandemie, zoals: Peloton, het betekende een plotselinge en dramatische daling van de verkoop.

Lowe's ook heeft een vertraging gezien. De verkoop in dezelfde winkel is de afgelopen twee kwartalen gedaald. Het bedrijf zei dat het nu een totale en vergelijkbare omzet voor het jaar verwacht aan de onderkant van zijn vooruitzichten. Het had een omzet van $ 97 miljard tot $ 99 miljard voorspeld en een vergelijkbare omzet met 1% tot 1%.

Thalberg stapte in februari 2020 in de rol, een maand voordat de pandemie begon en zorgde voor een golf van uitgaven voor woningverbetering. Ze hield toezicht verschillende spraakmakende campagnes, inclusief tv-commercials op ESPN tijdens de NFL Draft, en een uitgebreide inspanning om te profiteren van de feestdagen.

Voordat ze bij Lowe's kwam, was ze Taco Bell's global chief brand officer en werkte voor Estee Lauder, Unilever Cosmetica Internationaal en Revlon.

Lowe's tikte de reclameman aan om klanten te lokken toen de detailhandelaar zijn bredere activiteiten onder de loep nam en meer tegen een grotere rivaal ging, Home Depot. Onder leiding van Ellison, die in 2018 bij Lowe's kwam werken, heeft de retailer voor woningverbetering zijn website opnieuw gelanceerd, een nieuw loyaliteitsprogramma geïntroduceerd om de dollars van thuisprofessionals te achtervolgen en zijn merchandise-mix uitgebreid met fitnessapparatuur, dierenbenodigdheden en meer woondecoratie.

Het wilde ook zijn imago opfrissen en tikte op Thalberg om daarop toe te zien. Ten tijde van haar aanstelling zei Ellison dat Lowe's haar ingehuurd om een ​​modernere draai te geven aan Lowe's marketingaanpak, zoals het personaliseren van berichten op sociale media voor klanten in plaats van te vertrouwen op traditionele kanalen zoals tv en radio.

Thalberg was niet direct bereikbaar voor commentaar.

Lowe's zei dat het vertrek van Thalberg een van de vele bedrijfsbrede veranderingen is die vrijdag van kracht werden. Het zei dat alle veranderingen bedoeld zijn "om de afstemming binnen het bedrijf te verbeteren en Lowe's te positioneren voor succes."

Het bedrijf dat zich richt op thuisprofessionals, zoals elektriciens en aannemers, zal nu onder winkelactiviteiten vallen. Tony Hurst, een senior vice president die toezicht houdt op Lowe's pro business, zal nu rapporteren aan Joe McFarland, de executive vice president of stores van Lowe. Hij rapporteerde eerder rechtstreeks aan Ellison.

Het online team, dat voorheen onder het leiderschap van Boltz stond, zal nu onder het technologieteam staan ​​in plaats van het merchandise-team. Mike Shady, senior vice president van online, zal rechtstreeks rapporteren aan Lowe's Chief Digital and Information Officer Seemanini Godbole.

Lowe's CMO-rol is niet ingevuld. In plaats daarvan heeft Lowe's Jen Wilson gepromoveerd tot senior vice-president van enterprise brand and marketing, en zij zal rapporteren aan Boltz.

De aandelen van Lowe's zijn dit jaar tot nu toe met ongeveer 25% gedaald en sloten dinsdag op $ 192.96.