Lotte Duty Free gebruikt de visumvrije heropening van Japan voor toeristen om de Koreaanse verkoop op te drijven

Lotte Duty Free intensiveert de promotionele activiteiten in haar kernactiviteiten in de Zuid-Koreaanse detailhandel, als gevolg van het besluit van Japan om opnieuw open te staan ​​voor internationaal visumvrij reizen. bewijs van vaccinatie of een negatieve PCR-test is nog steeds vereist. De verhuizing biedt nieuwe kansen voor belastingvrije verkoop in zowel de thuismarkt van de belastingvrije retailer als in Tokio, waar Lotte een grote winkel heeft.

Op 10 juni 2022 ging Japan weer open voor toerisme, maar er bleven strikte regels gelden. Reizigers moesten deel uitmaken van een georganiseerde pakketreis en er was een dagelijkse limiet van 50,000 bij aankomst. Vanaf 11 oktober is er geen aankomstlimiet en kunnen individuen het land visumvrij binnenkomen, wat naar verwachting de vraag vanuit Zuid-Korea zal stimuleren. Pre-covid konden meer dan 60 nationaliteiten zonder visum naar Japan reizen en maximaal 90 dagen blijven, maar het programma werd tijdens de pandemie opgeschort als onderdeel van de strikte veiligheidsmaatregelen van het land.

Lotte Duty Free, dat sinds 47,400 een groot warenhuis van 2016 vierkante meter heeft in Ginza, het belangrijkste winkelgebied van Japan, heeft besloten om reizen naar Japan actief te promoten op haar thuismarkt, waar de jaar-op-jaar verkoop meer dan verdrievoudigd is in de afgelopen jaren. maanden. Koreanen en Chinezen hadden de neiging om vóór de pandemie in Japan te reizen en te winkelen en het bedrijf neemt zijn eigen stappen om ervoor te zorgen dat het reisvirus nieuw leven wordt ingeblazen.

In augustus 2019 waren de Chinezen de hoogste nationaliteit die Japan bezochten met meer dan een miljoen aankomsten, terwijl Koreanen de derde plaats innamen na de Taiwanezen. In augustus van dit jaar stonden de Koreanen op de tweede plaats na de Vietnamezen, hoewel het totale aantal aankomsten aanzienlijk is gedaald van 2.5 miljoen in augustus 2019 tot slechts 170,000 in augustus.

Lotte Duty Free geeft driedaagse en twee nachten retourvluchten weg van Korea naar Tokio met Korean Air op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. De reis voor twee is inclusief hotelaccommodatie en zal via een loterij worden toegekend aan vijf klanten in de Koreaanse winkels die meer dan $ 500 uitgeven.

Mini-promoties om reizen naar Japan te benadrukken

CEO Gap Lee zei ook dat Lotte verschillende evenementen zal houden voor lokale klanten met de nadruk op Japanse producten. Als onderdeel van een specifieke 'live commerce'-activiteit genaamd 'LDF Live Travel, Love Duty Free' zal de retailer, in samenwerking met NHN Travel Doctor, reisproducten introduceren "met speciale voordelen tegen redelijke prijzen".

Tot eind november zijn er verschillende mini-acties voor binnenlandse klanten die van plan zijn om naar Japan te vertrekken. Ze variëren van potentiële prijzen van $ 3.50 (5,000 Koreaanse won) die worden bijgeschreven op LDF Pay - een betalingsplatform dat in 2019 is geïntroduceerd - voor de meeste aankopen in belastingvrije winkels in de binnenstad, tot prijzen met een hogere waarde.

Credits voor grotere bedragen kunnen via loterijen worden gewonnen door klanten die beoordelingen schrijven over hun reizen naar Japan op de online site van Lotte Duty Free. En door de KakaoTalk koeriersdienst, $ 35 (50,000 Koreaanse won) LDF Pay-coupons worden op bepaalde dagen verkocht op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt met een korting van 30%.

Hoge volumes, kleinere promoties en weggeefacties zoals deze zijn een beproefde manier voor de retailer om bezoekers naar zijn websites en belastingvrije winkels in de binnenstad in Korea te trekken. Volgens Lotte Duty Free is de omzet in het afgelopen kwartaal sterk hersteld. Een woordvoerder van de retailer zei: "Ondanks de hoge wisselkoers is de binnenlandse verkoop de afgelopen drie maanden met 230% gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. We verwachten dat de stijgende lijn zich voortzet.”

Japanse ambities nieuw leven inblazen

De trend is heel anders geweest in Japan vanwege het gebrek aan toeristenverkeer. Toen Lotte Duty Free in 2016 voor het eerst de jonge Japanse taxfreemarkt in het centrum betrad, had de retailer ambitieuze plannen om vier tot vijf soortgelijke winkels te openen als zijn vlaggenschip in Tokio in andere delen van het land. Destijds verwachtte het bedrijf dat de verkoop van deze verkooppunten binnen een decennium zou kunnen oplopen tot een biljoen won (ongeveer $ 700 miljoen).

De promotionele activiteit in Zuid-Korea maakt deel uit van een strategie om reizen naar Japan weer aan te sporen en het lot van Lotte's Ginza-winkel nieuw leven in te blazen. Luxemerken bestrijken daar categorieën zoals horloges, sieraden, cosmetica, parfums, elektronica en accessoires en omvatten K-beauty- en K-fashion-labels, die populair waren bij Chinese reizigers die, op enkele uitzonderingen na, grotendeels binnen hun grenzen blijven.

Lotte Duty Free onlangs een winkel geopend in het centrum van Sydney, Australië, waar het naar eigen zeggen ook streeft naar een verkoop van een biljoen Koreaanse won binnen tien jaar.