Netflix zegt al jaren dat het delen van wachtwoorden - wanneer iemand zonder Netflix
Het beweert dat 100 miljoen huishoudens wereldwijd en 30 miljoen in Noord-Amerika wachtwoorden delen, maar het beweerde ook dat terwijl zijn eerste achteruitgang aanhoudend in abonnees in een decennium en het bestrijden van een stormloop van nieuwe concurrenten. Dus of het echt zo'n groot probleem was (of een gemakkelijk te pakken excuus) was enigszins onduidelijk.
Het antwoord lijkt te zijn dat het delen van wachtwoorden een probleem is, misschien zelfs in meer mate dan Netflix aangeeft. Een nieuwe studie van Attest, een consumentenonderzoeksplatform dat volgt consumentengedrag via meerdere media, inclusief streaming, blijkt dat meer dan een op de vijf ondervraagden afhankelijk is van een Netflix-account dat door een andere persoon is betaald.
Uit de gegevens blijkt dat 22.6% zich bezighoudt met het delen van wachtwoorden. Als je dat extrapoleert naar alleen de Amerikaanse bevolking, is dat meer dan het dubbele van de 30 miljoen die Netflix aangeeft.
Tijdens de winstoproep van deze week zei Netflix dat het degenen in Noord-Amerika die wachtwoorden delen met een andere persoon zou dwingen om subaccounts aan te maken onder de naam van de accounteigenaar en een vergoeding te betalen om te delen in de services. Netflix heeft nog niet gezegd wat die vergoeding zal zijn, maar het heeft het plan in Latijns-Amerika getest.
Er blijven vragen over het hardhandig optreden
Zullen die mensen echt betalen om Netflix-content te bekijken? Hoewel de streamer er op korte termijn geld aan verliest, kan het op de lange termijn een voordeel hebben. Op dit moment hebben deze mensen zich beziggehouden met de inhoud van het bedrijf en hebben ze misschien een aantal favoriete programma's.
Als ze bijvoorbeeld diehard zijn Stranger Things fans, dan zullen ze zich waarschijnlijk willen abonneren om het volgende seizoen te zien, terwijl iemand die nog niet heeft gekeken Things weet niet wat ze missen en heeft minder prikkels om zich te abonneren.
Het Attest-rapport bracht ook interessantere reacties van consumenten op Netflix aan het licht. Ongeveer 17 procent van de Netflix-abonnees zei dat ze niet zullen overschakelen naar een nieuwe advertentie-ondersteunde laag, waarvan de details vorige week werden onthuld. De enquête werd gehouden voordat die details naar buiten kwamen, en Netflix lijkt de juiste plek te hebben bereikt met zijn prijs van $ 6.99 per maand. Een kwart van de respondenten zei bereid te zijn dat of meer te betalen voor de service.
Bron: https://www.forbes.com/sites/tonifitzgerald/2022/10/20/is-netflix-password-sharing-an-even-bigger-problem-than-people-thought/